首发｜Asking me anything，打车、订机票、挂号、送药...贴心私人助理“来也”获微软领投数千万元A轮融资

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12月 13日，私人助理服务平台「助理来也」宣布完成数千万人民币A轮融资。本轮由微软领投，由光速中国和 红杉资本 跟投。

于助理来也而言，作为领投方的微软拥有全球领先的人工智能技术平台以及庞大的企业客户群体，这一合作将会帮助来也深化对话和推荐技术并拓展助理服务在企业市场的应用。

助理来也是一个全品类私人助理服务平台，目前在为一线城市为主的用户提供及时而人性化的云端私人助理式服务。采取 人工+智能 的模式，在计算机程序的辅助下，通过自然和贴心的交互方式满足用户有关打车、咖啡、代购、机票、火车票、酒店、按摩、跑腿、外卖、订座、保洁、快递、电影等各项服务需求，并对接到第三方平台进行线下执行。

从聊天切入场景，定位更加垂直

介于移动端屏幕过小，最适合用户的方式是从聊天切入很多场景，基础此为出发点，来也在今年2月推出App应用，并随后在 百度 、 360 、 小米 等市场上线。

来也用户的语音的指令会自动识别为文字发出，回复内容也是可以更复杂的卡片形式。

来也可以做更多的情景推荐，例如，基于用户之前的行为，分析出现在可能需要的服务。在App菜单中的“发现”栏，都是基于用户的行为习惯做个性化推荐。

值得注意的是在App中加入 支付宝支付 之后，来也IOS版本还支持了 Apply Pay 。

对话即未来，来也采用“AI+HI”模式提高服务质量

同时来也采用的 AI+HI (Artificial Intelligence + Human Intelligence) 的模式能做到让系统自动解决标准和重复性需求，让真人助理处理复杂和急难需求。

与 Siri ， 度秘 等通用助理不同，来也的定位 更垂直更深度 。来也主打忙碌人士的随身在线秘书，在日程、咖啡、出行和商旅等服务上做到了解用户的习惯和喜好，并能高效地完成任务。

来也联合创始人兼CTO胡一川博士介绍：“团队自研的基于语义、对话和推荐等技术的智能助理系统「吾来」能大幅提升真人的工作效率，并能收集各种针对AI的反馈，每一次真人服务都在训练系统学会如何处理新问题，实现AI的自学习和进化。”

微软亚太研发集团主席、助理来也董事洪小文博士表示，在人工智能时代，Conversation as a Platform(CaaP) “对话即平台” 日臻成熟。

在海量数据、用户连接和技术条件达到相应要求后，以对话为核心的人工智能将回到人们所期待的最自然的交互方式。对话作为平台能够让各种知识、信息与服务运行其上，进而形成新的生态。

自2016年7月上线以来，来也通过自然交互帮用户完成了数百万次交易需求，目前全平台交互自动化已到达90%以上。此轮融资后，来也会进一步增强人工智能相关的人才储备并验证智能助理产品商业化的潜力。