我的2015年终总结：回忆10年前想炸掉创业公寓旁边厕所的苦逼岁月

瑞雪兆丰年，正是好时候（写在天会十年之际）

最近媒体朋友老爱问：冬天来了，创业者们该如何过冬？

而我却觉得，瑞雪兆丰年，冬天里生长的庄稼，大多都很健康。

十年前，我们在大学园区的一隅小房里创业时，正好楼下有个厕所，总是散发出特有的味道。那时，我总有个心愿，进账了我要拿一笔钱炸掉厕所。

账上钱刚够半打炸药费时，两个合伙人和我商量要退出，同时要求清算收益并拿回他们的所有投入成本。于是，厕所没炸成，好不容易组建起来的团队也七零八散了。

我继续在这里经历了一个人的战斗到一支团队的共战。现在的天会公司坐落在一级地段，独占一层写字楼。前几天媒体采访时让我仔细聊聊厕所那些年，我知道他们期待的是卧薪尝胆的创业故事。

可惜要让他们失望了，我是一个健忘的大叔。回首天会十年，留在记忆里的图片都是快乐的瞬间，想不起苦和难，即使碰到过很多困难，当时以为过不去了，现在留下的也都是过后的喜悦。

这一路走来，我最感激的是有这么多陪伴天会的兄弟姐妹们。我也对那些离开我们的前天会人说声谢谢。我们先后为很多知名客户如麦肯锡、波士顿咨询、KFC提供专业市场研究服务，还是央视调研国内独家合作伙伴。每一个成就都离不开你们的付出。

天会第五年，我们内部孵化二次创业，推出了网络调研平台：调研宝。这是我们第一次大规模扩充团队，在几乎没有市场推广预算的情况下就拔得头筹。

其实，最让我骄傲得不是这些攻城略地的赫赫战绩，而是我们从一支团队到多团队并肩作战，逐渐组成了天会大家族，完成从小米加步枪的游击部队到最强作战特种部队的转变，这是我们最大的资产财富。这一步是极其不容易的，但大家一起走过来了。

十年，见证了太多。从Web2.0，电商团购，社交网络再到移动互联网的“万众创新、大众创业”，无数的企业从站起到倒下，稍纵即逝。我曾经困惑过、惶恐过、犹豫过，也扼腕叹息错过大浪潮的机会。天会不是跑的最快的，但我敢放言说我们是最扎实的。当时有许多朋友劝我，电商很火热，团购也很火，股票最近势头不错，在上海干实业还不如炒房……或许是因为过了不惑之年，自己已然保持了一种对热闹的钝感力，也是这份钝感让自己十年来全身心聚焦于市场研究这份神圣的职业。如今回过头纵观这十年，在快速变化的商业竞争环境中，懂得慢才能跑得远。

天会第十年，我们再次内部创业，推出消费者态度数据收集平台。现在正值互联网投资创业的寒冬，有些高管们不理解为什么要“烧”两三百万投入一个创业项目，而不是将我们原有的盈利项目继续扩大以获得更多的收入和更大的规模。我想借此机会和大家聊聊我的看法。

企业有了一些成绩，容易留守在固有的发展模式并享受其中。互联网加速了企业的转型和更迭，“变”永远是这个时代的生存法则。再次创业并不是自废武功，而是冲破那堵我们思维里看不见的墙，打破束缚走出舒适区。我也一直在思考，市场研究行业如何自我革新，才能屹立在互联网时代的的浪潮。

企业管理层通常依靠经验来做出决策与判断。通过理解过往所看到和听到的，比如严谨的销售环比图搭配零散的消费者评价，决策者便在自己的主观经验主导下规划未来的营销安排。

经验或许值得信赖，但有时我们会被它愚弄。问题在于，我们会通过很多“过滤器”回首往事，导致我们对经验的把握出现偏差。比如我回首天会十年都是温暖幸福的，年轻人听了便去创业，他肯定会指着我的鼻子骂我是大骗子。

我们的经验不仅质量低、可靠性差，更大的问题是数量不够，抽样变异性也是关键。若我们可以将所有消费者的价值选择与观点看法得到连续、科学、有效地收集，那消费者态度便成为一种可衡量的大数据，方能帮助企业所向披靡，最高效地理解消费者的心智。

从长远来看，将来市场研究的主动权还是掌握在态度大数据的采集者手中。毕竟，离开了态度数据的消费者行为数据分析存在不同程度的偏差。所以，与其临渊羡鱼，不如退而结网，网结实了，鱼总还在那里，能跑到哪里去?

圣诞节重温了电影《大鱼》，有一个情节再次触动了我：老爹一路蹒跚，意外闯入世外桃源般的小镇，本可以在那安度一生，他却执意离开，因为他“还没有准备要在任何地方落脚”。

天会也没有准备好落脚，道阻且长，行则将至。

我们不要因为所谓的资本寒冬而停住脚步，瑞雪兆丰年，正是好时候。

下一个十年，我们一起探索。

作者施晟：天会皓闻创始人，大数据观察者。自2006年开始在网络调研行业创业近10年，旗下开发产品含天会调研、天会社区、调研宝等。2015年新产品态度数据平台上线。

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