众包物流:把每个人变成快递员,真趋势还是瞎YY

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众包物流:把每个人变成快递员,真趋势还是瞎YY

杨绚然
标签: 众包物流即时配送

2015年,你的日常有何变化?有件事不得不承认:大家越来越爱叫外卖了。外卖平台的发展,代表着生活服务平台的配送端开始出现缺口,“店小二”开始忙不过来,普通快递则不能即时配送,这时出现了一批解决同城配送需求的第三方物流平台。今年这类公司数量已有不少,有的自建配送队伍,如“风先生”,也有把每个人都变成快递员的人人快递达达,还有大公司入场,如饿了么“蜂鸟”、京东众包。模式可复制性强,成本低,正处于野蛮生长的状态。

一方面,需要配送的生活服务平台大多在自建物流体系,众包物流平台还能怎么玩,是个问号;另一方面,它们都处在补贴的状态,沉浸在轰轰烈烈的资本游戏当中。让我们从它的界定谈起。

一、众包物流是什么?

说白了,众包物流就是将原来由专职快递员所做的工作交给大众来做。只要你有一部智能手机,一个简单的交通工具,在空闲时间就可以配送货物。其实UberAirbnb采用的也都是众包模式。生活服务商家在众包物流平台下单后,平台上注册的配送员抢单,或者由平台派单后进行配送,并按单获得酬劳。

二、众包物流分类

从整体来看,目前的众包物流平台集中在同城配送,而跨区域快递主要以捎带为主。模式上可以分为C2B和C2C两种。美国基本为C2C模式,中国则有一部分公司专注于C2B。

C2B

1,服务于外卖、生鲜等生活服务平台

这类企业服务于生活服务平台或者具体商家,从外卖、生鲜等高频物品切入,再渐渐涉及鲜花等中频物品,配送范围多集中于三公里以内。其优势在于所运送的货物安全且高频,缺点是服务范围有限,对物流平台技术要求较高,订单受O2O平台自建物流体系的影响较大。

代表企业:达达、我快到、51送、乐快送、最鲜到

2,O2O或电商自建的众包物流平台

百度外卖、饿了么、京东等,在自建配送团队的情况下还自建了众包物流平台,主要服务于自身平台,拥有稳定的订单量,但因为整体规模差异,后期发展可能会受第三方物流平台的掣肘。

代表企业:饿了么“蜂鸟”、京东众包、百度外卖、点我达

C2C

1,普通用户的同城即时配送,发货人不限于商家

任何人都可以发起配送需求,配送员直取直送。配送物品涉及各个品类,配送范围较广,但安全性差。传统快递要经过验收、转运、安全检查等多个环节的把关,但这类平台很难实现,人人快递就曾因为涉嫌违法经营被多地叫停。

代表企业:人人快递、闪送E快送Postmates(美)、Uber Rush(美)、Go-Jek(印尼)

2,跑腿服务平台衍生出的即时配送服务

跑腿O2O平台自美国引入中国,可以实现各种“奇葩”跑腿服务,包括代遛狗、代排队等,当然,主流的还是“代买代送”。有些平台已经推出了专门的即时配送服务。

代表企业:邻趣、即买送、DoorDash、Instacart、WunWun

3,城际间的众包

通过整合乘坐高铁和飞机的乘客资源或者私家车车主资源,实现货物的跨区域配送,捎带货物的人员也可以获得一些佣金,甚至还可以享受到一些附加服务,如免费住宿、免费道路救援等。和传统模式相比,这类模式时效性更强,对整合资源的要求能力更高,尤其是在两端的取货和送货上。

代表企业:空间客车、Roadie(美)

附:目前众包物流部分企业及发展情况(图)

三、门槛在哪里?

1,人工成本。在美国,做众包物流大都难以克服人力成本较高的问题,但在中国,人口红利(虽然在逐渐下行)仍是一大优势。

2,安全问题。这包括货物、人和钱的安全。在货物和钱的安全方面,各个物流平台建立起了一套配送员的审核机制,并通过各个环节进行把控,如配送员垫付费用,冻结部分账户资金等;在人的安全上,往往会借助保险等来解决,如在配送员每天的第一单中强制扣除人身保险费用。

3,服务质量。这也是如今众包物流最受诟病的地方,虽然各个平台都制定了一套规则,如在60分钟内必须送达,并组织线上线下培训,但配送人员素质参差不齐,在达到一定级别之前也不能获得专业装备,导致接单后不送、送到后货物受损的现象时有发生。同时,平台对配送员的约束力较差,配送服务和质量都具有不确定性。

4,技术壁垒。众包物流平台想要在大批用户量的基础上顺畅运行,本身技术难度较高,而未来想要更好地实现合并订单和动态定价,也对企业的软件和算法提出了高要求。

四、记者观察

下面《创业邦》以同城配送为主,尝试分析众包物流平台的几种可能性。

1,依赖补贴的现状

作为整个生活服务生态的一部分,众包物流平台也避免不了大量补贴,除了快速起量之外,还基于以下几点原因:

第一,消费者不买账。目前O2O平台降低补贴之后,都难逃订单下滑的局面。除了药品等加急物品,让用户支付更多的费用有一定难度,商家愿意支付的费用也很有限。

第二,配送员相互比价。配送员往往在多个平台间进行比较,选择最容易接单、赚钱最多的平台。传统快递公司的优势在于一旦构建全国的派送网络,订单增多之后配送成本可以快速下降。但众包体系最大的风险就在于,它所构建起的配送网络并没有非常显著的门槛。

那么,取消补贴之后,这些平台要怎么办?合并订单和动态定价都是解决方案。合并订单包括起始点合并和任务途中插单合并。前者相对比较简单,后者对技术要求较高。而动态定价衡量的因素有天气、距离、商品品类、时间等。

此外,如果竞品和合作平台发展得都不那么乐观,也许众包物流平台就可以适当提高费用。

2,和生活服务平台相爱相杀

第一,两者互为基础共同发展。聚焦在三公里配送的众包物流,从诞生起就和各种生活服务平台关系密切,彼此依赖,互为基础。

第二,O2O平台都想完善自建物流,对于它们来说,物流是核心命脉。所以众包物流公司暗藏被O2O平台“卸磨杀驴”的风险。近到百度外卖、饿了么、京东到家,远到阿里亚马逊皆是如此。

第三,众包物流的归宿可能还是做交易。生活服务平台只有做到信息流、交易流、物流合一,才能够形成闭环,众包物流平台也是如此。所以人人快递的App上线了“帮我买”业务,达达也悄悄上线了外卖平台“派乐趣”。但第三方物流平台一旦涉及前端交易,就可能面临竞争对手的抵制,据传派乐趣上线后就遭到了竞品的联合封杀。

3,关于未来的其他猜想

当然,众包物流平台坚持做第三方物流,可以保持对客户的中立性。但它们也将面临其他对手的竞争,比如专职的第三方即时配送平台,它们的服务质量比众包更有保证。此外,还有来自非人类的竞争,例如无人机——此前亚马逊就公布了旗下最新型送货无人机的设计原型。

那么,众包物流除了介入前端交易,未来还有哪些变现途径?以下是我们的猜想:

就配送本身,推出抢单神器、装备plus和定制电动车等;

在交易层面,拓展生鲜、外卖和打折券等;

因为配送员会频繁和收货人接触,可以利用众包资源来帮助其他公司或商家进行推广服务;

同时,有很多众包物流通过自身平台进行工资结算,因此会沉淀一部分资金,可以提供小微贷款等金融服务。

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决胜网宣布获得C轮融资,融资额超过2亿美元
15:49
据和讯科技消息,O2O泛教育产品导购平台决胜网18日在北京宣布获得总额超过两亿元人民币的C轮融资,资金现已全部到账。投资方包括天舟文化、达内科技以及来自BAT部分大佬的个人投资。本次融资后天舟文化董事长肖志鸿先生将加入决胜网董事会,董事会成员还包括俞敏洪、汪潮涌等教育界、资本界的行业领袖。[详情]
小米无人机最新专利曝光,或用小米手环进行手势操作
14:48
据手机之家消息,最近有专利文件显示小米目前正在研发自家制无人机,而且更有可能会加入采用体感方式操控。小米于今年8月26日申请了一项《无人机的拍摄控制方法及装备、电子设备》的专利,专利显示小米无人机可能应用到小米手环去进行手势操作,比如用家可以用手势做出轨迹图形,接着无人机便会根据相关轨迹飞行,例如无人机能以使用者作为中心进行环绕飞行,并将镜头对准使用者进行拍摄。[详情]
继马云之后,李开复也参观访问了芒果TV,并表示寻找合作机会
14:46
据腾讯科技消息,17日,李开复现身芒果TV,参观了芒果TV总部,并体验了芒果TV相关产品,湖南广播电视台副台长、湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司(芒果TV实质运营机构)董事长聂玫,芒果TV CEO丁诚全程陪同。这离上次马云造访不到一个月。“创新工场非常希望经过这次的交流,寻找更多的双方合作机会,以后能常见面。" 李开复表示。[详情]
腾讯员工或因加班过劳猝死,员工写请愿信,COO撰文反思
14:23
据南都消息,12月13日,腾讯技术研发中心语音引擎组副组长李俊明在陪怀孕的妻子散步时猝死。知情者爆料,李俊明的死是因长期加班过劳导致,目前腾讯方面已证实该员工死亡,多名员工联名要求腾讯正视员工过劳加班问题,避免悲剧再度发生。腾讯COO任宇昕16日凌晨也在内网撰文反思加班严重情况。[详情]
丁磊:要把网易考拉海购做成千亿规模的电商
14:20
DoNews消息,在12月16日至18日举办的第二届世界互联网大会上,网易董事会主席兼首席执行官丁磊表示,网易考拉海购要把全世界最好的产品带给用户,未来几年要做成营业额500-1000亿左右的零售商。为此,丁磊本人成为了网易考拉海购最重要的买手。据丁磊透露,今年飞得最多的是陪网易考拉海购的团队去韩国、日本、美国、欧洲进行采购,并且是一件一件去看。[详情]
支付宝上线刷脸功能,年内有望全面放开
14:13
据中关村在线消息,近日支付宝正式上线了人脸登录功能,只需要在手机前面“刷脸”就能取代密码登录支付宝,目前仅限iOS和部分安卓机型。支付宝表示在运行两周后,数据显示在真实应用场景下的刷脸识别成功率已经在90%以上,因此该功能有望在年内向用户全面放开。[详情]
外媒盘点2015被严重低估的四款手机:华为荣耀X2、微软Lumia 640上榜
14:08
据凤凰科技消息,科技网站PhoneArena盘点了2015年最被低估的四款手机。它们分别是:华为荣耀X2——便携、外观和续航表现不错,售价只要2000左右,实在是有够良心;微软Lumia 640——紧凑的机身上,微软为它添加了Windows Phone的全部精华,而且售价不到千元;中兴天机——拥有旗舰级的配置(2K屏+骁龙810+3G RAM),还搭载了后置双摄像头;华硕Zenfone 2——超强配置,高配版搭载了5.5寸1080p屏幕,英特尔灵动Z3580处理器,惊人的4G RAM(世界首款),64G机身存储,支持快充的3000毫安大电池和1300万像素摄像头。[详情]
戴尔网络安全设备部门SecureWorks申请IPO
13:56
据网易科技消息,据路透社报道,周四,戴尔旗下网络安全设备部门SecureWorks公司向美国监管机构提交了IPO申请文件。在提交的初步招股说明书写到,该公司已选定美银美林、摩根士丹利、高盛和摩根大通为此次IPO的承销商。消息人士表示,SecureWorks公司的估值可能高达20亿美元,但其目标估值尚未最终确定。[详情]
诺基亚大中华区总裁王建亚:要让手机电池寿命超过10年
13:53
据网易科技消息,在第二届世界互联网大会上,诺基亚大中华区总裁王建亚表示,今天全球70亿人,50亿人已经互联,到2025年,会看到超过500亿事物的互联,“连接世界,人类有无限可能”。在这样一个万物互联时代,诺基亚将其发展方向定为三个方面:超宽带、人机通讯及海量设备互联。王建亚将物联网时代的来临称之为“第四次工业革命”。此外,在当前,由于手机很重大的问题是电池,需要先解决电池问题,让它要超过10年的寿命。[详情]
阿里CEO赞“网红”:全球独家经济新物种
11:45
据新浪科技消息,在18日乌镇世界互联网大会“互联网技术与标准论坛”上,阿里巴巴集团CEO张勇替今年淘宝出现的“网红经济”代言,张勇指出,这些网红一族不是大明星,但是她们完全是基于互联网、草根产生的一群明星,形成了一种新经济的新物种。年轻人的族群在互联网连接中被挖掘出来,是全球范围内独一无二的。目前在淘宝平台上,有着超数百位网红,拥有超过5000万粉丝,他们依靠社交网络快速引进时尚风潮,在淘宝上进行预售、定制,配上淘宝商家强大生产链,最终形成了一种崭新的商业模式。[详情]
惠而浦起诉三星LG倾销洗衣机,LG:不存在倾销
11:39
据一财网消息,惠而浦12月16日向美国商务部及美国国际贸易委员会提交了反倾销申诉,以阻止三星及LG在美国市场非法倾销洗衣机的行为。本次申诉提出三星及LG长期以来,屡次在美国以低于成本的价格倾销,此举不仅损害美国洗衣机制造商利益,还影响美国制造业就业岗位。LG美国分公司回应称:LG相信,在长达一年的调查结束后,相信结果会是——LG没有在美国展开不公平销售,也没有对美国洗衣机行业进行破坏性经营。美国消费者有选择权,而这决定企业的成败。原告想剥夺消费者在不同品牌之间的选择权,LG会积极维护消费者的选择权。[详情]
微软Win10新玩法:与中国电科联手推政府定制版
11:37
据一财网消息,被微软给予厚望的最新一代操作系统Windows10又了新的出路。在第二届世界互联网大会上,中国电子科技集团公司(下简称“中国电科”)与微软签署合资公司备忘录。双方合作的重点是将致力于形成安全先进的操作系统研发和服务能力,为中国的政府机构和关键基础设施领域的国企用户,提供安全可控的、基于微软专用版Windows10操作系统系列产品和服务。[详情]

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