用“社区+电商”模式改造医美行业，新氧要做美容机构的数据库

在日韩地区已经被充分接受的医疗美容，如今在我国的消费市场也在悄然发生变化。前几年人们对于整容的接受程度非常低，而最近一两年随着观念的变化，很多人也都开始接受微整形。这一点从对整容明星的态度方面也可以看出来，演员郑爽公开承认整容之后大众对她并没有多大的偏见。

不过虽然观念已经发生变化，但是如何选择一个安全的医美机构却是用户比较头疼的问题。一方面因为医美行业在国内还不成熟，还没有行业准则，存在很多安全隐患;另一方面，医美行业长期以来都靠大量的广告获取用户，导致医美行业的客单价太高，让消费者踌躇不前。金星为了能改造医美行业在国内的现状，在2013年成立了医疗美容平台——新氧。

去中介化，降低医美行业营销成本

医疗美容行业的高成本主要是由于大量的营销投入，包括在互联网上投放大量广告、购买关键词流量、地推和店面成本等。大量的投入让医美行业的获客成本非常高，每个到店顾客的成本大约要在3000元左右，而且到店客户还不一定产生消费。如此高昂的营销成本最后都转嫁到了消费者头上，使得国内医美行业的价格也非常高。

金星创办的医美平台新氧允许持有医疗资质的医院、门诊、机构入驻。但是由于医美行业的高风险性，所以新氧在入驻医疗机构的审核方面也非常严格：要审核医疗机构的资质、医生的牌照，还会针对医疗机构收到的评价进行动态筛选，及时筛选出不合格的医疗机构。

不过新氧创始人金星也向创业邦记者透露，新氧其实更像是一个医美企业服务平台，因为新氧对C端用户采取的是完全免费的策略，而对B端用户则会提供一系列服务：包括营销手段、广告流量、用户大数据分析等。从这个角度来看，新氧可以说是一家给医美企业提供营销服务的平台。

金星还向创业邦记者表示，目前新氧平台的入驻医疗机构的获客成本在300元左右。随着现在医美行业的信息透明化，整形中介网站越来越难以存活，而医美机构随着营销成本的下降也会适当调低价格，未来医美行业将会迎来更多的用户。

UGC社区，医美领域的“小红书”

当谈到新氧作为一个平台，允许医疗机构入驻，用户自由选择商家，记者不禁产生一个问题：用户如何选择商家呢?难道新氧只审核过了商家入驻条件，就不对其他事项负责了吗?当然事实并不是这样的。

新氧创始人金星

新氧最初是做社区起家的，作为一个整容经历分享社区，新氧吸引了很多想要变美的女孩。新氧的社区里大部分都是UGC(用户产生内容)的内容，很多用户都会在社区分享自己整形和微整形的手术过程、恢复过程等，给想要进行整形的用户提供多方面的信息。

目前国内有几千家合法资质的整形医院，新氧入驻的整形医院都是直接与患者沟通，所以新氧社区里的评价对消费者在选择医院来说至关重要。这一点与海淘电商小红书十分相似，让用户自己产生分享的内容，给潜在客户提供参考资料。此外，为了提高新氧社区的内容质量，还给用户分享的内容进行了格式化，并且加上了疼痛感、疤痕度等标签，让用户可以更精确的搜索到自己需要的内容。

金星坦言，做社区起步的时候非常难，刚开始新氧的社区雇佣了大批的韩国留学生翻译韩国的整形日记，还会通过免费整形的活动刺激用户进来产生UGC的内容。以前整形在中国一直是一个不被接受的话题，新氧社区的兴起也给了那些想要进行整形的用户一个抱团取暖的场所。金星坦言，社区里大家都会相互鼓励，提供经验，是一种非常积极向上的氛围。

通过社区切电商，已上线美淘频道

通过社区切电商，小红书已经趟出了一条较为成功的道路，因为社区的用户粘性高，为电商提供了很多便利。作为一个服务于医美机构和整形消费者的平台，新氧在社区之外也在发展自己的新业务。金星向创业邦记者透露，目前新氧已经上线了美淘频道，专门销售医美级的化妆品和整形医院的周边商品。

目前新氧的用户主要还是以微整形为主，这部分用户占到80%左右，同时这部分用户还有其他的一些美容、护肤等需求。新氧从社区开始做起，现在已经开始在开发用户在整形信息之外的需求。

目前韩国的整形医院已经出品了很多美容相关的护肤产品，还有很多激光仪器厂商也都在开发家用的美容产品。金星表示，将这一部分产品引进给国内的消费者也可以带动国内的整形市场向前发展。

并且随着越来越多的年轻用户开始接触微整形，金星透露将来还会上线整形分期这样的金融项目，进一步推进医美行业在国内市场的发展。未来随着国内整形市场的完善，新氧希望更深的切入产业链，监管整形市场的安全，并推出新氧的整形安全认证标准。

金星还向创业邦记者透露，新氧马上将要公布C轮融资，此前新氧曾公开过B轮融资金额为2000万美元，由挚信领投、经纬跟投。