滴滴快的总裁柳青:女性也可玩转速度与激情
“滴滴快旳的使命就是解决中国4.6亿次人的出行困难。”
5月20日,在阿里巴巴的全球女性创业大会上, 滴滴快的总裁柳青分享自己如何看待滴滴、快的的竞争与合并;而作为女性高管,她谈了自己如何面对职场压力;从投行到创业公司,她又如何面对行业背景的疏同。在这场题为“速度与激情”的演讲中,柳青为现场的女性创业者们娓娓道来。
当所有的目光都注视到了合并后的滴滴快的公司身上,柳青感受到了前所未有的压力,“当我们渺小的时候,我们只把自己看作轻量级选手,但是当我们变成重量级拳击手后,我们感受到的是重重的危机感。”在滴滴和快的合并之前一个月的时候,柳青感到,“非常煎熬,那时候,两家公司烧钱竞争非常厉害,如果继续烧下去,前途将充满不确定性。”她坦言,加入滴滴的这段时光和她曾经的经历完全不同,大学毕业后,她在高盛集团工作12年,顺风顺水,而到了创业公司后,压力却与日俱增。
而面对曾经的竞争对手快的,柳青认为,“竞争是保持企业活力的最佳方法,因此我们尊重我们的对手,我们也发现,我们的对手非常了解我们。”柳青意识到,滴滴快的在做的是解决中国4.6亿人次的出行问题,“这是我们的使命。”在这样巨大的使命面前,柳青觉得,所有个人情绪都应该被放下,正是有了这样的“放下”,滴滴和快的才会放下,这背后是两家公司达成了某种默契,即不要对一城一池太过于计较。
具体到运营公司,柳青分享了自己的秘诀,那就是“迭代”。无论是产品层面、技术层面、运营层面、服务层面还是市场层面都需要有迭代精神,这就好比人的新陈代谢,只能不停升级,不停升华,才能越快和重量级对手进行对垒。柳青将这种精神定义为“sportswomanship”。
以滴滴快的的产品迭代为例,为了更好服务出租车司机,公司推出了“出租车热力圈”,告诉司机们哪里好接单,哪里订单最多。“我们作为中国出行方面的移动互联网公司,每天运行的数据,做的算法匹配的数字,是我们全球竞争对手的数倍。”原因很简单,第一,这里是中国,滴滴快的最了解中国市场;第二,我们先发制人,巨大的投入能承载大密度的算法需求。
柳青的第三个体悟是“激发”。作为高盛直投的公司,管理一个近4000人的公司,跨度巨大,这是柳青从未做过的行业,她该如何做好?“是的,没有人告诉我该怎么做才能成功,所以我只能inspire他们,给他们指引,让他们解决问题。”柳青会告诉团队,公司必须要出一个一站式的解决方案,选择可以是出租车、可以是特殊专车,也可以是地铁、公交,通过高效匹配出行方式,解决公共交通压力,提高个人的生活质量。柳青相信,“岗位有定义人的能力,所以要相信人的潜能,而管理者需要挥发自己激发的能力。”