为了它，百度投资携程、去哪儿、Uber、外卖、爱奇艺......并助其2年获客8000万

百度百付宝公司总经理章政华

在6月22日的互联网大会上，百度百付宝公司总经理章政华讲述了百度在布局支付领域时，是如何把百度钱包在2年时间做到8000万的用户，并实现百度消费用户急剧增长的。

支付可能是未来一切的入口，因为任何消费都需要支付。而支付又是是伴随消费场景产生的。

所以，为了实现消费场景和百度在支付层面、战略层面以及生态层面的结合， 百度投资 了一系列拥有支付场景的公司，比如 携程 、去哪儿、Uber、 爱奇艺 （百度自己孵化出来的）、百度外卖，以及百度推出的金融业务（百度理财、百度信贷等）。

“百度钱包不仅仅是一个支付功能，而是提供了一整套生态消费支付解决方案。”章政华说。他把百度钱包描述为消费生态的“路由器”，串联起行业价值资源和行业场景。

以下为章政华演讲全文（未经本人确认）

大家可以看到在移动时代消费的升级，消费的创新发展非常的快。百度消费的相关业务，钱包其实在移动时代推出的，今天跟大家分享一下移动时代怎么样和百度众创支付时代，包括整体的思考跟大家分享一下。

首先回顾一下，百度钱包是在消费界最新的一个品牌，我们是在2014年推出的百度钱包。但是大家从数据来看的话，增长的速度是非常之迅速。截止到今天，百度用户突破了8000万。

如何实现2年获客8000万？

从整个行业来讲大家会思考，百度的消费用户为什么会如此迅速的发展。其实后面就是我想跟大家分享的，我们一直在思考在移动时代从一个支付的产品，更好的能够为行业，能够为消费者提供什么样的服务。

很多同仁会发现，百度做很多应用的时候是谋定而后动的策略，支付是伴随着场景而产生的。

百度做消费的时候最开始推出了一个场景的策略，这张图上大家可以看到，所有的消费场景其实和百度无论是在支付层面、战略层面、生态层面，都是有非常深入的结合。

在这里大家会看到百度是携程和去哪儿的战略投资方，也是Uber最大的风投投资方，并且百度孵化出来了爱奇艺、百度外卖等。整体还有新的百度理财、百度信贷，百度钱包不仅单纯是一个支付的功能，它是提供是一整套的生态消费支付解决方案。

在这个过程当中我们在思考支付它本身是一个工具，而工具如何更好的为场景服务？

那它一定是需要深入场景，把生态场景引入进来。所以我们起初看到百度钱包要做好消费生态的“路由器”，我们来把这些行业的价值资源和行业场景之间的价值串联起来。

从这张图的右上去看，有点像传统我们讲的Visa的四方模式：场景、银行、用户和百度如何串联起来。

场景，从目前来讲，消费时代支付工具希望获取更多的合作伙伴。场景关注如何更好的发展你的用户，如何更好的做在线的销售等等。

对用户来讲，其实今天大家会发现用移动的支付有点像早期用银行一样，你在不同的银行之间做切换已经变的非常容易的事情。

用户更希望有人在纷繁复杂的情况下管理好我的钱包，同时获得利益。

对于银行有很好的管控基础，有很好的银行生态，但是跟互联网的用户来讲如何更好产生的关联，这是银行思考的。从百度钱包来讲我们更希望把刚才的三个点更好有机的串联起来。

所以我们做完重场景行业生态串联以后，会发现百度的一批用户的质量，我们整体的用户分布质量是具有优势的。

我们的用户活跃度大部分是高校的学生、白领，这些最容易被移动互联网去触及到的人群，是我们的深度用户。

从一个数据可以来例证：今年的年初，整体的片子推出的非常多，在这些片子大多数线上线下的量里，百度钱包的用户占了28.3%的份额，这是线上和线下的结合。

推出三大升级，把线上资源转给线下用户

我们如何把线上的资源转移给线下的用户？百度钱包推出三大升级：消费场景升级，金融平台升级，生态升级。

第一，消费场景升级。

大家发现全球一年人出行是1.17亿次，海外的消费，海外的出行越来越多，大家跑到海外以后在海外购物，消费是很多用户的困扰。百度在这上面有什么优势呢？

今天百度地图是唯一个推出全球地图的（工具）。我们目前覆盖50个国家，今年年底覆盖150个国家，我们希望这些用户出入境能够用到地图，发现周边消费场所，更好找到它去进行消费。大家做全球的出境的消费有当地金融的支持，同时有非常强的业务团队，包括有很好的产品。

第二，金融平台的升级。

大家以前说百度钱包是百度整个生态，或者是重场景的消费群。今天的钱包里它其实已经不 简简单单 的是一个支付，也有了理财 和信贷 。

我们是第一家实现远程的实时交易行业放款和授信的机构，大家今天很方便的能够在百度钱包里获得教育的信贷。整体体验的流程是秒批的。

这个背后更多讲是整体在消费金融生态上的深思，大家会发现，这张图其实是代表了百度整个金融的发展方向。

我们是快速推进的方式，从整体产业的消费到中间的平台支持，到后端银行的能力一起推动百度金融快速的发展。

这个背后其实更多讲的是金融行业用户数据的安全，包括精准和用户的结合，这是非常关键的事情。

如何获取更多的合作客户？

大家知道百度是一家以技术见长的公司，我们做了哪些事情能够让我们在这个领域快速的发展，获得更多的合作客户呢？

第一，提升服务体验。

移动时代，用户是一个随时随地在线的方式。对于用户，消费最好的是，在他需要的时候可以得到，并且还有折扣。这是我么可以做到的。

第二，整体安全技术能力提升。

百度做金融的时候，我们把很多金融和互联网行业的技术专家聚集到百度金融这个产品，通过大数据做到真正落地。

我们为什么可以实现实时放贷，背后是整体大数据能力的建设。当然我们也一直在提升支付体验，其实很多的商户支持百度钱包，大家最大的感触是什么？其实今天用支付，支付流程页面上不断做更新优化的就是百度钱包。

可以跟行业分享一下，越来越多的商户到今年的7月份以后，因为央行的支付管理办法，大家会发现更多的商户会应用到百度钱包，它的背后其实就是我们给行业提供定制化整体支付解决方案。

整体的行业就像互联网银行走过PC到移动的时代，从整体的金融或者支付来讲，我们认为今年进入了消费金融的服务年，更强调的是服务。用金融方式增值，帮助用户提升服务是非常关键的。

整体来讲一句话，我们更希望和行业的这些客户在移动的时代，百度钱包愿意开放百度的金融生态消费能力，给用户，给商户提供更好的金融服务。千里之行，基于跬步。谢谢大家！