蔚来长安街事件重演？车主反映ES8在路中升级，造成一小时拥堵

近日，有蔚来车主在论坛反应，自己出差时远程点击了升级，让家人正在开的ES8停在了路中间，而客服表示升级无法停止，因此车辆在路中间滞留了一小时，造成了路段拥堵。这位车主希望蔚来汽车的升级提醒能够更加突出，也为车里的人添加远程拒绝升级的选项。

早在2019年，蔚来也曾发生过类似事件。根据当时传出的网络截图显示，一位蔚来车主在驾车行驶在长安街上时，突然出现了系统升级弹窗，驾驶员随后挂P档并选择了升级，结果导致汽车在长安街上“死机”了一小时，连车窗都无法摇下。

这两起事件的发生都有车主误操作的因素，但关于汽车系统的种种问题还是值得关注。目前来看，蔚来汽车一旦开始升级，无论手机还是车上都无法停止。对于车主来说，这无异还是有着多种不便的，尤其是一家人同用一部车时，如果没有沟通确实容易造成汽车“死机”的情况。如果临时需要用车而恰逢汽车升级，也可能会耽误事。

同时，汽车系统“死机”也有着很大的安全隐患。曾有特斯拉车主爆料自己购买了半年的Model X在行驶时系统突然“坏了”，导致无法挂档，车主只得在服务区一直踩着刹车求援。马斯克曾表示“现代智能系统没有不死机的，只是几率大小而已，重启即可”，但汽车不是手机，它和车主的生命安全有着密切的关联。对于汽车企业来说，在智能性和安全性的平衡将是一个需要持续关注的问题。

电科技专注于TMT领域报道，青云计划、百+计划获得者。荣获2013搜狐最佳行业自媒体人称号、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。

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