新华网公开点名批评特斯拉：回应质疑不能态度傲慢

针对近日特斯拉面对新车充电趴窝的甩锅国家电网的行为，新华网进行了公开点名批评：回应消费者的质疑，不能轻描淡写，更不能态度傲慢。

新华网在文章中表示，新能源汽车市场百花齐放，车企对待消费者的态度，决定了汽车的高度。只有赢得消费者的信任，品牌才能获得更好的发展；一旦失去了品牌口碑与市场公信力，营销做得再好也没有用。特斯拉的道歉，其他企业应该引以为戒。

此前，针对南昌车主新买6天的特斯拉在充电时逆电器烧毁的情况，特斯拉甩锅国家电网，称为电流过大导致，并表示用户上传的与售后人员的录音存在剪辑情况。

之后国网南昌供电公司进行了回应，有理有据不卑不亢的表述赢得了网友的称赞。之后特斯拉官方发表了道歉声明，并表示已经妥善解决了用户遇到的问题。

事实上，自动特斯拉Model 3在国内销量猛增之后，特斯拉相关的问题也屡见不鲜，包括电池爆燃、汽车失控等案例频见各大媒体，但是特斯拉一向回应强硬，多次甩锅“用户操作不当”，甚至表示用户“可以去告”，引起网友反感。

如今官媒下场发声，网友在下方留言称，希望特斯拉方面日后正视问题，珍惜得来不易的品牌形象。

电科技专注于TMT领域报道，青云计划、百+计划获得者。荣获2013搜狐最佳行业自媒体人称号、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。

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