女子为好评返现连刷10个差评，商家找上门怒怼：难吃你还天天吃？

当好评返现成为外卖和电商行业惯例，在一些消费者眼中“好评”已经具有了独特价值。当这种价值无法“兑现”时，他们反而恼羞成怒，要用手中评价的权利“惩戒”商家。

2月21日，一段“女子点外卖连续给商家刷了10个差评被找上门怒怼”的视频在网络上火了，登上了热搜并引发了网友热议。  

视频显示，视频拍摄者正在一间办公室内对一位坐着的女子怒吼：“不要做这种缺德事知道吗？”女子反问：“我干什么了？给差评因为不好吃”。男子继续吼道:“不好吃你天天点干嘛？你乱给啊！有谁生活容易啊？我欠着200多万，一家老小全靠这店！”  

根据视频拍摄者描述，他是一家外卖店主，女子是其店铺的常客，但因为前几天在微信上咨询好评是否有返现，自己太忙没有回复，之后就被女子连刷了10个差评，因此才找到女子想要让她删除差评。  

要说这位女子确实格局小了些，明明自己作为老顾客是喜欢店里口味的，仅仅为了贪图一个好评返现的小便宜，就要连续给店铺连刷10次差评，不管是为了泄愤也好，威胁也罢，确实是很不厚道。

视频拍摄者的行为同样不值得提倡，顾客将电话地址等隐私信息给到平台和商家，是为了购买商品和服务，这种追上门当面对峙的行为很容易升级为言语和肢体上的冲突，类似的新闻屡见不鲜，严重破坏消费者和行业之间的信任。  

至于平台，对于“好评返现”这种明显的诱导好评行为长期缺乏治理，也在变相鼓励行业内的劣币驱逐良币行为。部分商家将过去刷单的成本转而投向好评返现，不但加大了消费者甄别商品质量的成本，挤压着老实本分经营商家的生存空间，同时也助长了部分恶劣消费者用评价威胁、敲诈商家的不良风气。

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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者，2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者，曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。

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