车机系统功能缺失导致车祸，宝马虚假宣传遭遇大量投诉

汽车智能化时代，车企越来越重视新车的车机功能性拓展，但显然并不是所有的消费者都买账。宝马品牌近期多款车型频频登上投诉榜，除了烧机油问题之外，宝马车机功能涉嫌销售欺诈，也引起了许多车主的气愤。

据媒体报道，多位车主反映，在实际使用过程中，他们购买的2020-2021款宝马X3、X4车辆存在实际功能与宣传功能不符的情况。还有不止一位车主表示，因为iDrive7系统功能的缺失，导致了事故发生，严重威胁了他们的生命财产安全。  

重庆的丁先生称， 2021年他在购买价值51万元的宝马X4时，官方宣传该车iDrive7系统可在iDrive旋钮、手势控制、语音控制、触屏和方向盘多功能按键中自由选择，最终他选择了更符合自身习惯的语音控制功能。然而在提车之后，因为反复尝试语音调整车窗功能无果，最终致使开车视线受阻引发事故，撞上了路边的障碍物。

近日，宝马针对iDrive7系统宣传与实际情况不符的问题进行了回应：“各个平台确实存在比较模糊的说法，之后会补充更详尽的说明，避免类似情况再次发生。”

但车主们对于宝马的回应并不满意，他们认为购买时被欺诈，宝马存在故意模糊功能适配车型车款，而代金券的补偿过于敷衍。

智能时代汽车的功能，不仅是卖点，也是消费者用车体验的重要组成部分，其质量和实用性不仅直接关系到消费者是否能够愉快地使用汽车，更关系到车主的驾驶安全，车企应如实宣传和交付。同时，相关监管部门也需加强对汽车市场的监管，避免出现汽车功能销售欺诈等问题，维护消费者的合法权益。    

文中图片来源于网络

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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者，2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者，曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。

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