遍知教育：用平台逻辑做教育，以技术推动用户终身学习

“人可以不上学，但一定不能停止学习。”一向以叛逆著称的作家韩寒在2014年说出了这句话，当时“终身学习”的概念还并没有大规模兴起，谁也没有想到，这句人生哲理在未来的几年里却成为了“行业指南”。

随着科技的不断进步，新概念、新产业在近几年层出不穷，社会对个人技能的要求越来越高，人们比以往任何时候都更需要学习。此外，和发达国家相比，我国成人教育供给仍存在较大缺口。在这样的背景之下，终身学习产业在我国进入了高速发展阶段。

根据艾瑞咨询最新发布的《中国综合性终身教育平台大数据报告》显示，2021年，国内终身教育行业的规模预计将达到3000亿元，比2019年的824亿元增长了两倍以上。而互联网在这个过程中扮演了重要的角色，据统计，2021年内，在线综合性终身教育的占比达到了40%，线上市场将成为行业重要的增长引擎。

不过，在线终身教育行业也有着几大痛点，比如流量少、体验差、效果低等，之所以会产生这些现象，其实都可以被归结到“对于终身教育理解不到位”这一点上。人会出于什么目的进行终身学习？或许是为了找更好的工作，或许是想开拓自己的视野，或许是想学会新的技能，原因五花八门，但都有一个共同的前提：兴趣。

终身学习和学校课程最大的不同在于，它并非外力强制，而是纯粹依赖学生的主观能动性。根据调查显示，在近几年中，终身学习的用户呈现出了偏好线上学习、偏好互动式学习以及偏好个性化算法推荐课程的趋势。也就是说，终身学习比学校的教育依赖兴趣，也更强调因材施教。

但如今，终身学习市场在很大程度上并没有落实这种思路，而是用噱头将课程作为商品售卖，却忽略了兴趣和因材施教这两大基本要素，如此一来，很多课程并不适合学生，平台自然也无从获得更多流量。

正所谓“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，很多行业中的通病，需要换个思路来解决。

去年1月，爱奇艺知识、爱奇艺教育、电视果、萌状元整合，成立了在线学习服务平台“遍知教育”。遍知教育CEO周柳青曾提到，遍知教育会做在线教育内容分发和运营平台，全面赋能海量eKOL、eMCN及教育机构，用创新的D2C商业模式解决在线教育痛点。

2022年1月11日，遍知教育宣布将进行产品、服务、生态三方面的升级，并发布了独立爱奇艺遍知APP。终身学习趋势下，职业教育政策暖风下，遍知教育完善D2C在线学习服务平台。

从市场的角度讲，2021年是新概念大量涌现的一年，元宇宙、NFT等概念吸引了无数资本的目光，这些概念一旦形成产业，就意味着新的职业技能需求将大大增加，也就有更多的人需要更深度的职业教育服务。

从政策角度上讲，发展终身教育也得到了国家的大力支持。去年12月下旬，教育部在答复政协全国委员会提出的《关于信息技术助力个性化学习和终身学习的提案》时，明确表示重视充分运用信息技术助力个性化学习和终身学习。

遍知教育在终身学习行业也有着诸多优势。首先，如今遍知教育的服务已经覆盖了手机、电脑、电视等平台，实现了全场景应用，受众也涵盖各个年龄段，这是他们能够发展终身教育的前提。

从内容的角度上说，平台已经有超过八万门课，遍知教育也已经与国开在线、北京出版集团承启公司等机构达成了战略合作，将在职业教育、家庭教育、兴趣学习等领域提供更多的课程。

而遍知教育最大的优势，则是国家相关部门在有关文件中反复强调的“技术”。教育部在《关于推进教育新型基础设施建设构建高质量教育支撑体系的指导意见》中就提出：“构建创新应用新型基础设施，依托‘互联网+教育’大平台，创新教学、评价、研训和管理等应用，促进信息技术与教育教学深度融合。开放基于大数据的智能诊断、资源推送和学习辅导等应用，促进学生个性化发展。”

遍知教育的技术优势源于爱奇艺的技术优势，首先体现在内容制作层面。在影视圈，爱奇艺的智能制作能力已经得到了全行业的肯定，AI、AR/VR、数字版权保护等技术已经发展的十分成熟。而目前，AR/VR教育已经开始起步，基于人工智能的助教、伴学等应用也初见端倪，可以说随着技术手段的普及，未来的教育行业将产生根本性的变革。而爱奇艺丰厚的技术积累可以为遍知教育赋能，并可以进一步促进知识传播方式的变革和教育产业效能的提升。

从平台运营层面，遍知教育在成立之初就采用了D2C商业模式，将优质的内容快捷传递给用户，形成师资和用户的精准匹配，满足个性化教育需求。同时，遍知教育也会通过人工智能、区块链、数字版权保护等技术，确保内容上传、版权保护、渠道分发等全环节的安全与透明。

而升级后的遍知教育，仍将以D2C模式为突破口，让平台内容更加完善，服务板块更加完整。爱奇艺遍知APP的服务范围将从支持付费扩展到职业教育、产教融合、企业培训服务等课程内容解决方案。

此外，遍知教育也启动了面向生态合作伙伴的满天星计划2.0，从“单一的流量资源赋能”进化为“全链路服务赋能”，帮助优质内容变现。

也许很多人会担心用户为学习内容付费的意愿有多强，这其实也无需多虑。在艾瑞咨询的调查中，有高达73.4%的用户愿意为了在线终身学习持续付费，还有24.1%的用户表示会考虑尝试付费学习。此外，再加之爱奇艺对过亿用户付费方面的探索和经验，相信也将为遍知带来更多加持。

不过，在线终身学习市场虽大，但也不是随随便便就能吃下的。想要让用户持续付费，最终还是要靠优秀的学习体验，学习体验则是由课程质量以及平台使用体验所构成的。而遍知教育所做的事，概括起来就是两条：通过与高校、机构、老师的合作打造高质量的课程；以及通过技术手段，让这些课程表现力更强，同时更直接、快速地触达适合它们的用户。可以看出，遍知教育对于如何提升用户的学习体验，有着很明确的思路。

终身学习对我们的好处有很多，而最显著的无疑就是它能带来很强的“幸福感”。美国心理学家马丁·塞利格曼在《真实的幸福》一书中提出，幸福有两种：一种是感官上的愉悦，它们虽然能带来享受，但却难以持久。另一种则是经过自己的努力，突破千辛万苦使自己得到提高后的满足感，这种幸福持续时间更长，并且深刻程度也非感官愉悦所能比拟。

遍知教育在做的，正是将这种幸福感传递给广大用户。用遍知教育CEO周柳青的话来说：“数字经济新模型下的传统大文娱将迎来一次重大升级，虚拟场景下的内容创造与内容交易、在线娱乐的沉浸式体验、数字化工业化能力的融合，将催生一个全新的‘新文娱’时代。”将教育用“文娱”的方式呈现，这种思路对终身教育的推广无疑有很大的启迪意义。