两巨头腾讯、阿里陷入公关战 都是微信惹的祸？

DoNews 12月4日消息 3Q大战节外生枝，在一向低调稳重的腾讯团队发布声明指责竞争对手阿里巴巴抹黑微信、微信支付之后，“骁勇善战”的阿里巴巴公关团队也给出有力回击，称“腾讯，难道你们有微信，我们就不能来往了？”

从两大互联网巨头一来二去的公关战中可以读到的信息是：第一，腾讯认为微信支付的上线击中了阿里命脉，在压力之下以微信支付不安全、微信团队员工离职率高等谣言来抹黑微信。第二，阿里巴巴在推出自己的即时通讯工具“来往”之后，腾讯方面也进行了打压，阿里还同时指责腾讯滥用媒体权利，以不正当的方式来左右用户的选择。

有意思的是，在腾讯、阿里巴巴激烈过招的同时，腾讯的死对头360也急着跳出来站队，称360一直都是腾讯滥用媒体权利的受害者，因此支持阿里巴巴，也支持来往去挑战微信的垄断地位，与阿里巴巴暂时结成联盟。

显而易见，在这场公关大战，受到公司战略、商业利益地驱使，而“导火索”无疑是腾讯旗下的微信，这款让互联网很多公司都“不寒而栗”的明星产品。

首先，微信用户数据说已经突破6亿大关，且是在短时间内获得高速成长，成功拿到了移动互联网时代的第一张船票，在用户沟通、互动、获取新闻信息以及生活服务信息方面都成为了重要的移动入口。而阿里方面虽坐拥手机淘宝、支付宝钱包，但基本都是延续了其在电子商务交易、PC时代的用户和产品优势，在移动方面存在短板。

其次，微信支付的上线，微信交易闭环的形成，真正实现了移动场景下的电商交易，且未来在对接传统线下服务商户上占据优势。不过在交易账号体系、信用体系的建立上，腾讯一直较为落后，这也是腾讯与阿里较量的关键点。

再次，为了挑战微信的领先地位，阿里旗下的移动即时通讯产品“来往”奋起直追，从马云、陆兆禧的高调站台，到海量淘女郎的入驻，以及汪峰、周笔畅等明星团队助阵拉用户，微信方面同样感受到了阿里的决心，为了捍卫微信的绝对地位，腾讯方面将投入更多资源。

公关之争有水平高下之分，却没有输赢可断，最终的结果都会显示在公司商业层面的竞争和较量，而这场较量包含了产品、体验、营销、服务等多个层面。

在这场公关战之外，两家也各有支持者，这些支持部分来自对两家产品的认同，部分则来自商业利益的暂时一致。再从数据上来看，虽然微信用户数已过6亿，微信支付用户数在三个月内增长至千万量级，但一直以来深耕电商和支付的手机淘宝累计用户也过4亿，支付宝钱包突破1亿，这场较量最终结果如何，还需要商户、用户的共同投票，而不会仅仅取决于公关战的精彩与否。（完）

附腾讯微信团队与阿里巴巴发布的公开信：

腾讯微信团队：自从微信推出微信支付以来，我们的负面新闻就不断增加了。希望我们不要陷于黑公关稿的混乱。希望年轻的互联网行业不要重现牛奶企业曾经互相注射毒液的一幕，希望中联重科遭遇的黑公关袭击不要重现。

在阿里内部，人们互相昵称郭靖、杨过、洪七公……但我们真的不希望，不知从哪一天起，岳不群潜入了阿里内部，并且成为了阿里舵主。

来吧，阿里，和我们一起站在阳光下，堂堂正正地用产品一较高下。

阿里巴巴：没有人像你们那样，拥有互联网第一大新闻门户和数十个当地最具影响力的新闻门户，还有微博、QQ空间等各种全媒体形态，QQ弹窗可直达20.44亿用户中的任何一个，分分钟就能左右用户。

但，竞争不该是攻击，更不该是人身攻击。尽管你们认为可以轻而易举的摧毁你们眼里的一切对手，尽管你们敢于把模仿和山寨别人的能力称为产品能力。心里阳光是真正的阳光。知道阳光的珍贵就需要珍惜阳光。

来吧，腾讯。