大众点评新导流模式确立 团购加速厮杀

本报记者滑明飞上海报道

“2015年尤其是上半年将对大众点评至关重要，因为未来两年内行业格局就定了。”12月24日，大众点评CEO张涛接受21世纪经济报道记者采访时说道。这也是他自今年初腾讯入股大众点评后首次接受媒体采访。

基于对行业的判断，2014年，大众点评在餐饮等主战场与同行进入白热化竞争；同时，在酒店、旅游、电影、结婚、亲子、丽人等领域也开始进行布局。据大众点评提供的数据显示，截至2014年第三季度，大众点评月活跃用户数已超过1.7亿，同比增长超过1倍；点评数量超过4200万条；收录商户数量也突破1000万家。据公开数据显示，淘宝天猫的商家数在900万左右。

前端用户，后端商家，在商业模式上，大众点评正朝着平台模式发展。张涛接受21世纪经济报道记者采访时确认，大众点评最终将是一个导流模式，类似淘宝。他称，包括目前竞争最激烈的团购业务，大众点评与同行不同的，未来的主要盈利模式并非依靠交易，而是积累大量商户和用户之后，通过推广（即广告）的方式获得收入。近期，大众点评也推出了移动广告平台，正式启动移动流量的变现。

不同于实物电商，大众点评专注“吃喝玩乐”业务，是一种基于O2O的模式，除了线上引流，对线下商家的要求也远远高于淘宝商家。因此，在战略上，今年的大众点评也出现了一些变化。

张涛介绍，大众点评之前更关注C端的用户体验，而发展到目前阶段，同时开始关注B端，完善整个生态链。今年，大众点评投资了上海智龙、上海石川、天财商龙和黑马软件等四家餐饮领域的ERP公司；12月份，又投资入股了商用WIFI服务商迈外迪。“要在产业链中卡位。”张涛说道。

模式与规模初步成型，大众点评何时IPO是目前最为关注的话题之一。对此，张涛重申，去年年初已经完成相关手续，具体的上市时点，要根据业务发展情况。“资金方面，公司目前并无压力。”

据悉，大众点评实行AB股股权结构，核心创始人团队依然占据80%的投票权。

团购的流量导流

张涛坦承，今年竞争最激烈的业务主要是团购。据21世纪经济报道记者了解，目前各家平台在三四线城市的竞争已然白热化，甚至出现对方销售人员假装商户要求产品下线等情况。

就目前而言，团购是各大平台获取商家和用户最快速的方式。张涛表示，在一二线城市，各家处于拉锯胶着状态，在三四线市场竞争激烈。

相对美团率先在三四线城市发力，后来者大众点评奋力直追。据大众点评提供的数据显示，大众点评去年第四季度，在全国仅有40多个城市分支机构，而目前已超过150个；在三四线城市的团购业务方面，大众点评已在超过20个城市的市场占有率逆袭为第一，并在最近三个月内，平均每个月有7个城市逆袭成为第一；交易额方面，11月份，大众点评单月整体团购交易额超过20亿元，12月份，单日交易额突破1亿元。截至12月中旬，团购交易量相比2014年年初增长超过2倍，与大众点评合作的商户则是年初的5倍。

但团购目前的模式在市场中还存在争议，因为团购模式本身（佣金模式）并不是建立在和商家利益一致的基础上，餐饮行业的利润也仅10%左右。张涛表示，如果团购占比太高，商家利润会被压缩，如果是去库存和找新用户还可以，但常态下，团购占到20%将很难维持利润。

因此，他认为大众点评的团购业务未来并非依靠本身的交易获得收入，而是淘宝式的流量导入，按照效果收费。这也就意味着，目前大众点评的团购业务更多是一种战术，通过这种方式迅速获得商家和商户，未来像淘宝一样，只负责分配流量，至于如何优惠，如何促销这些决定全部交给商家自己决定。这也是大众点评团购业务与以团购起家的美团最大的不同。

另一方面，加入交易元素，能够使得大众点评的主要盈利模式——推广，形成闭环。

打造生态和闭环

张涛认为，导流行业的竞争火药味没有那么重，目前大众点评的导流模式也比较稳定。

做平台关键还在于是否能形成一个物种丰富的生态，以此获取和沉淀流量。今年年初，大众点评启动开放战略。围绕吃喝玩乐，在餐饮之外，相继布局了酒店、旅游、电影等业务，但不同于餐饮以自营的团购的模式抢占市场，而是选择对接携程、去哪儿、格瓦拉等既有平台，大众点评只负责导流。张涛表示，目前，酒店的覆盖数量相比年初增长了10倍，预订单量是年初的6倍，营收是年初的5倍；电影在线选座数量是年初的30倍。同时，大众点评还通过外延式投资（投资饿了么、大嘴巴等），拓展外卖业务。

但张涛向21世纪经济报道记者表示，酒店、旅游等业务目前还处于孵化期，更多是一种布局。对于在该领域，已有携程、去哪儿等上市公司存在，消费者为何还要选择大众点评作为入口的疑问，张涛表示，未来在酒店、旅游方面，选择需求会被激发，比如酒店，已不再是一个简单的休息需求，而是会综合各方面考虑去选择，那么，点评信息就会带来很多参考价值。

基于点评模式，大众点评在不断扩展产品品类，扩大市场规模的同时，也在通过团购、预定等方式加入交易或准交易环节。按照张涛的思路，交易并非是最终的主要变现方式，而是促成导流模式（具体表现为广告推广）形成闭环。

张涛称，(加入交易后的)导流模式和之前有很大不同，以前没有交易，即使商家做了推广，最终难以对效果进行评估，现在可以以交易结果作为主要的评估标准，这样交易和广告就连接起来了。

张涛表示，2014年各条线提速明显加快，季度环比增长也很快，大推广业务单月订单数量过亿，12月份的订单相比年初增长3倍。

同时，大众点评也开始布局海外业务，但张涛对21世纪经济报道记者表示，目前还处于初期阶段，要经过三五年时间的积累。

对于大众点评与腾讯的合作，张涛表示，发展是各自独立的，无论是微信支付还是支付宝，无论腾讯地图还是百度地图、高德地图，大众点评均有合作。据悉，腾讯目前给予大众点评的助力主要在技术、产品和流量方面。“微信和QQ的业务增长还不错，不过大招还在后面，目前两家公司的团队还在磨合，寻找一种最佳的运用腾讯的社交关系去做吃喝玩乐的业务模式。”

张涛以足球亚洲杯和世界杯比喻大众点评的发展，“如果说大众点评在‘亚洲杯’表现不错，在以前世界杯中的表现不是太好。但是，2014年大众点评在‘世界杯’做到了及格，希望到明年年中在‘世界杯’中达到90分。”（编辑卢爱芳辛苑薇）