易车CEO李斌详解“汽车互联网最贵牵手”的前因后果
1月9日,刘强东、刘炽平来到易车北京总部,与李斌共同宣布易车、京东、腾讯达成战略合作:易车获得京东及腾讯以现金和资产形式的共计约15.5亿美元投资,三方将携手为中国购车用户提供优质的汽车电商服务。由于此前没有任何征兆,消息犹如一颗重磅炸弹引发汽车圈、电商圈、互联网圈的广泛关注,有媒体人士称此次合作为汽车互联网史上最贵牵手。
究竟三方合作的细节如何?易车下一步如何走?围绕媒体关注的种种问题,近日,易车创始人、董事长兼CEO李斌接受媒体群访,做了详尽解答。
合作缘起:各有需求,一见钟情
首先是大家都有需要,我感觉这个就叫一拍即合或者一见钟情。
当前整个汽车类的媒体都在往交易和服务转型,易车原来作为资讯媒体内容服务商有很多用户基础,希望通过与电商平台的合作,加快整个转型的步伐。此次合作,给了我们真正往交易和服务转身的机会。
从京东和腾讯的角度来讲,他们的出发点会有些区别。当然,这不完全代表他们,只是我的理解。京东作为一个综合性的电商平台肯定是要介入整车电商的,但我想京东的高层也意识到汽车这个类目的独特性,是一个重度垂直的行业。他们当然希望组合最好的服务资源在自己的平台上,如果京东和易车结合的话,可能会更好的促进自己的业务,能够为京东用户提供购车便利。
腾讯在我们汽车金融互联网平台这部分投了1.5亿美金,京东投了1亿美金,当然这部分都是现金,腾讯占了大概26.6%的股份,京东占17.7%的股份。从腾讯微众银行、微信支付、投资嘀嘀打车这个脉络来看,我感觉他们更看重互联网金融。当然汽车金融毫无疑问是互联网金融非常重要的一个分支,所以腾讯在与易车合作这件事情上,对于汽车金融互联网平台看的更重一些。
与京东理念相投,用户资源潜力巨大
大面上来讲,京东相信的东西和我们相信的东西比较像,京东致力于架构高效的服务体系,不管是仓储、物流还是技术平台,最终是提供更好的、优质正品的服务,往更好服务的方向去发展。汽车电商要想真正往下深入的话讨巧是没用的,不提供真正的购车便利,不真正把价格做的透明化,不给消费者提供这些东西,就指望着搭个平台,这是不现实的。所以这是很重要的一点,我们和京东都相信服务是很重要的。
当然这是虚一点的东西,实一点的东西,我们觉得京东的用户有更高的客单价,他是从3C开始的,男性用户比较多,和购车用户的重合度比较高。京东整车类目去年四季度才组建,目前还没有看到它的威力,是因为没有太挖掘用户。我相信以易车在汽车行业的专业积累,能够充分挖掘京东的用户资源,把这个平台更好的发展起来。所以从这个角度讲,我觉得京东的价值是非常大的。
资金用途:除了汽车金融,还用于三个方面
现金部分除了用户汽车金融平台易鑫以外,还会储备一些资金打仗用,打仗无外乎是几个方面:更多的市场投入、培养用户习惯和回馈用户、运营方面研发投入。市场推广,比如说我们在东方卫视赞助崔永元的《东方眼》。我们还会补贴用户,培养用户的习惯,还会投资在整个运营系统上面,主要是研发。
京东不会控制易车的经营
确实京东超过了我个人的股份,成了我们公司最大的股东,占到我们大概25%的比例。但从京东的角度来讲,他没有任何的想法说要去控制易车的经营。我们七个董事会席位京东只占一位,而且派出的这一席其实原来就在我们董事会,现在京东CFO在这之前就是易车的独立董事,这也是促成我们合作的重要一点。所以首先我们董事会没有什么变化,其次我跟强东在聊这个的时候,他也表明了非常大的支持,就是说不管易车股价怎么变动,不管是盈利还是亏损,都没关系,重要的是把这个事干成,表达了对我们团队很大的信心和支持。另外,是京东的整车、二手车类目由我们来做,收益也归我们所有,这是问题的本质。
汽车电商还在早期,需要满足三个条件
整个汽车电商还在非常早期的阶段,其实易车在2000年成立的时候公司叫易车电子商务有限公司,已经过去10年了,我们看到这个趋势在加速。去年我们做了非常多的尝试,上线惠买车、易车商城,做过一些车型的独家包销,做过上汽MG GT的上门试驾,结合金融做过一些汽车品牌的销售,做过经典款的独家分销等等。我们做了很多之后,大体上快找到了这个点,就是汽车电商应该是什么样的,应该是什么模式。
从易车角度来讲,我们关注三个方面。第一,价格是不是确定的?如果价格都解决不了,别的都是胡扯。第二,有没有更好的购车体验,要给大家一个在网上订车买车的理由。第三,商业模式上是不是按成交收费。我认为满足这三个条件就是汽车电商,这是我对汽车电商的定义。
是不是一定要交全款,我认为这根本不重要。交全款不是用户的需求,用户不会因为交钱而烦恼,便宜、省时间、好的服务体验才是用户的需求。我们在西安建立了一个几百坐席的运营服务中心,就是要真正解决用户买车过程遇到的麻烦事儿。
易车和别人的定位不一样,我们希望用户在我这儿花的时间越短越好,时间越长说明越麻烦,越简单越好,这是我们的追求。从商业模式上来讲,与厂商经销商应该是按成交付费,帮你成交一台你给我多少钱,电商都是这样的模式,要不然谈什么电商呢?
目前汽车电商总体上还在早期,我也不希望这次合作传递一个错觉,就是我们这么做了以后就如何如何了,其实离汽车电商成熟还很远,只不过是有这样一个合作以后,我们在我们相信的道路上走起来,会更加的坚决一些,少一些后顾之忧。
希望用户来易车预订车、买车
平衡媒体资讯和整车电商之间的差异,这确实是会稍微头疼一点的事情。在过去一年里,我们采取的方法是分品牌运作,就是易车作为一个综合的入口,有资讯、社区、服务,稍微偏资讯和社区一些。然后我们新的那些网站,包括京东的平台就彻底的服务导向、交易导向,用惠买车、易车商城、易车二手车这些品牌去做一些区隔。我们觉得这个策略可能也比较稳妥一点,在未来比较长的一个时间之内,大体上还是这么一个策略。
易车的战略是真正往交易和服务转型,虽然同行也在从资讯社区往交易和服务转型,但易车的重点不一样。新车电商、二手车的在线交易平台将是我们主要的突破方向,我们在售后服务、汽车金融部分也有产品。以前消费者来易车看车的评测等等,未来我们希望真正通过易车预订车、买车,当然买车的方式也有不同。