互联网如何改变保险业？天安人寿高管称看好C2B

DoNews 1月24日消息（记者 周勤燕）近日，天安人寿副总裁毕闯在旗下“我万一网”上线发布会上表示，互联网保险行业成长空间巨大，保险行业C2B模式将是未来的主要趋势，互联网保险将会从过去以产品销售为主导的模式向以客户关注为核心的模式转变。C2B模式带来的不仅仅是营销渠道上的变革，更重要的是促进保险营销、服务理念的改变。

毕闯表示，C2B模式之所以是主要趋势的原因在于：首先，C2B模式以客户为中心，只有以客户为中心才真正能够提供出适应客户需求的产品。B2C则是电子化格式化的商务，即商家设计好，用户去接受。二者存在本质不同。

其次，互联网提供了大数据分析的可能。商家提供的产品不可能满足每个人的需求，而只能够满足大多数人的需求，在产品和服务的研发过程中，需要以大数据为基础。

毕闯介绍，“我万一网”是天安人寿在金融互联网方面的一次尝试。他认为，保险不是只有简单的产品和条款，而是人们对于保险以及风险的认知。通过“吃、喝、玩、乐、财、寿、安、康”八个板块，来为用户提供日常生活中问题的解决办法，以及如何为这些问题减少损失。

此外，用户可以通过平台来分享问题和风险，网站会进行数据上传。未来还会加入专业的解答板块，为用户提供包括疾病风险、生活安排等各方面的专业知识。用户在任何场景下的风险都会得到网站的回答。

据了解，“我万一网”是天安人寿保险股份有限公司旗下的保险销售服务平台，为用户提供交流沟通平台以及自助金融服务。天安人寿保险股份有限公司于2000年成立，经营各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险等众多险种。（完）