解密新潮小区：如何用逆向思维玩转社区O2O

DoNews 1月30日特稿（记者 张琳）社区O2O近段时间成为市场热点，诸多社区O2O概念产品得到了市场及资本的追捧。2014年，新潮小区看中社区O2O的巨大的行业机会，以独有的两项“逆向思维”杀入这一领域。

目前来看，社区O2O领域有多个切入形式：以电商类平台切入的社区001，也有改造社区用户日常沟通的叮咚小区。而新潮小区却选择了一条新的路：以媒体切入，从线下广告向线上倒流。而在切入地域上，新潮小区也有自己的想法：避开一线城市的主战场，从西南部地区切入，采用“农村包围城市”的策略。

特色：新潮小区的逆向思维

和其他社区O2O企业相比，新潮小区无论是在运营模式，还是切入地域上，都选择了“逆向的思维”。

在运营模式上，新潮小区选择了逆向O2O模式。目前，社区O2O领域，以社区001、叮咚小区为代表的诸多企业选择了“线上社区+线下整合”的模式。而新潮小区则反其道而行，选择了从线下到线上的逆向O2O。

具体来说，新潮小区走的是“软件+硬件”、“服务+广告”的模式。通过线下的LED屏幕的安装、推广，与手机实现双屏互动，并向线上软件进行倒流，从而实现线下到线上的逆向O2O，完成交易闭环。新潮小区负责人介绍道，在整个过程中是以社区为单位，家庭是入口，无任何中间环节的实现产品和服务的交易闭环。

在广告行业，楼宇媒体按钮传媒也提出了通过LED屏幕来做生意的想法：在屏幕上展示出商品，并预留二维码，用户通过手机扫码跳转至电商平台。表面来看，新潮小区的做法和按钮传媒似乎颇为相似。新潮小区负责人却认为两者在本质上有很大的差异，原因就在于：按钮传媒仅是进行线上交易，而新潮小区却并不进行倒流，而是建立自己的O2O闭环系统，打通线上与线下，以互通模式将线下的注意力吸引至线上，并在自己的平台上完成交易。

社区001、叮咚小区、小区无忧等企业都将切入地域选择在一线城市，此类城市具有人口密度大、消费水平高以及人群接受能力较强的特点。而新潮小区似乎有着自己独特的想法。公司负责人表示，新潮小区选择西部作为起点是希望能够在发展初期避开主战场，以“农村包围城市”的逆向思维来实现全国布局。

新潮小区的盈利模式也十分清晰：一方面，线下的LED屏和软件互动，会产生的广告收入或商品销售分成；另一方面，未来的线上的O2O服务订单交易抽成以及精品快送将会是新潮小区主要的收入来源。

前景：市场的机会在哪里？

就目前而言，做社区O2O的公司有很多，但是却鲜有特别成功的案例出现。比如，叮咚小区虽一度在北京市场大力推广，却不得不离开，而在上海地区也开始大幅裁员。对此，新潮小区负责人认为，创业者切入社区O2O的瓶颈主要集中在四点。

第一，缺乏资金。社区O2O要想做大，就必须做平台，这意味着要有足够得资金来满足前期的投入和运作，足够的资金是保证。

第二，市场竞争激烈。在国内，一旦出现好的市场机会，就会有创业者资本蜂拥而入，造成行业繁荣的一种假象，造成恶性竞争。

第三，发展较慢。做社区O2O就没有轻模式，而重模式的复制速度就会减慢，如此一来就很可能会造成公司在地区的扩张速度较慢。

第四、没看清模式。在社区O2O领域，创业者们都在进行模式上的摸索，目前试水的社区O2O还没有典型的成功案例，因此大家都在探索适合的模式。

而针对上述问题，新潮小区也提出了自己的解决方案。首先，公司在切入地区上避开北京、上海、广州，选择了西南地区，避开竞争对手；其次，新潮小区是全国独特的线下广告屏+线上O2O综合服务平台的软硬结合的小区用户生态圈模式，所以被复制的难度相对是比较大的。

另外，在现阶段，谈及社区O2O必谈物流，很多企业在客单价的高低上很难做到权衡：一方面，单价低，频次越多则投入越大；另一方面，如果客单价较高，用户又很难买账。而新潮小区在物流上的做法是，我们的物流模式选择是自建精品团队和小区众包两种方式相结合。

新潮小区方面透露，目前，硬件广告大屏在成都也开发了4000多张，线下覆盖了350多个小区，合计150多万人，现在正向线上新潮小区导用户数量，线上用户力争三个月过20万用户。在2015年，新潮小区将深耕成都重庆两地，营收则会超过5000万元。

趋势：社区O2O仍有很大前景

社区O2O的市场热度正在升温，资本市场不断的资金输入更是显示了这个行业的火热程度。在2014年，社区001、小区无忧及叮咚小区等纷纷宣布融资，一些企业在A轮融资中，金额甚至达到亿元级别。

新潮小区方面认为，目前，一些社区O2O企业的生意并不好做，但是从诸多企业拿到融资来看，这一领域还是有很大的机会。

社区O2O的机会还有多大？目前，在国内，小区的特点多为封闭型，单位面积人较多，社区服务存在很多痛点，而居民消费升级带来巨大需求。有数据预计，在2020年，全国住宅物业面积将达到300亿平方米，社区服务消费将超万亿元。因此，谁能够真正的挖掘、满足用户需求，就会拥有很大的商业价值。

现阶段，多家其他O2O行业的企业也在瞄准社区O2O发力，上门洗衣、保洁、送餐都成为了新的切入点。互联网分析师王利阳表示，O2O市场并不仅仅是提供餐饮等本地化的项目。社区作为人的基本生活单位，居家会产生许多生活服务，比如维修、家政、购物等。（完）