京东携手龙江银行扩展自提柜 加速东北地区渠道下沉

近日，京东将在黑龙江省加大自提柜业务的投放。首批15个自提柜将在五一前全部入驻龙江银行股份有限公司(以下简称“龙江银行”)的多个哈尔滨市网点。未来，双方还将携手合作，将京东自提柜铺设至龙江银行更多的社区和农村网点。

据介绍，京东自提柜可以提供全天不间断的自提服务，让消费者提货时间更自由。因采用了智能技术，京东自提柜简单易用：用户只需在下单时选择“自助式自提”的配送方式，所购商品即会以最快速度送至最近自提柜，随后京东系统自动发送短信提示消费者取货。取货时，消费者仅需输入订单号和提货码，或直接扫描提货二维码，即可完成身份验证，在按提示完成POS机刷卡支付后，便可开柜取货。而龙江银行在每个网点都会配备服务人员，进行导购宣传，帮助消费者使用自提柜服务。

据悉，此次自提柜入驻龙江银行是今年4月，京东集团与龙江银行签署战略合作框架协议的一部分，双方将在跨境电子商务、电商平台、O2O等多个层面推进合作。

京东战略部相关负责人表示，自提柜入驻龙江银行网点，即是双方O2O合作的起点，也是双方深度合作的第一站。“自提柜与银行网点的合作，黑龙江省我们将优先选择龙江银行，并会视这种模式的发展状况，扩张到其他区域。”

随着现代生活节奏加快，消费者可确定空闲时间越来越少，经常出现收货时间无法确认情况，为提升客户体验，京东开设了自提柜业务。3月18日，龙江银行哈尔滨西大直支行自提柜已经开始了试水，目前，运营情况非常不错。京东配送相关负责人表示，京东对入驻的龙江银行网点选址，主要考虑客流量、客户群、取件时间以及小区安保等因素，目前主要为写字楼、社区、校园内或附近，并将在校园进行大力推广。同时，通过返回的消费行为数据，京东希望对不同区域的自提业务拓展有所帮助。

龙江银行是全国领先的城商行，其倾力打造的新型社区银行根据网点周边社区特点、居民特征，为社区居民提供特色化、差异化的服务。未来龙江银行还将在所有社区银行网点，开设京东的自提柜，为社区居民的网购提供更加便利的支持。“我们的网点深入社区和农村，双方的强强合作，将有助于京东渠道下沉战略的实现。”

业内人士表示，京东集团与龙江银行的合作，实现了双方的优势互补。O2O、渠道下沉是京东2014年重要战略，携手龙江银行打造的自提柜O2O模式，京东可将触角延伸至其多个社区银行和农村网点，真正实现渠道下沉。