奇虎360圆满完成发改委《双十一网络购物监测报告》

中国经济网12月25日讯 日前奇虎360受国家发改委委托制作的《双十一网络购物监测报告》顺利出炉，报告主要就“双十一”期间的消费行为、商品价格、网购广告等方面通过大数据手段进行监测和评价，《监测报告》得到了国家发改委的充分肯定并纳入国家发改委整体《2015年“双十一”综合信用评价报告》，近日已向全社会公布。

本次《监测报告》共监测到“双十一期间” 淘宝、天猫、京东等11个电商平台上的1.72亿件商品，网上交易整体呈现出集中式爆发的特征、整体价格让利明显，不过也存在不少先涨价后降价、违禁广告宣传、售后服务问题多等现象，网商经营诚信水平堪忧。活动期间畅销商品品类数量排名前五位的是女装、家居生活、鞋包配饰、母婴用品和男装，畅销商品品类销售额排名前五位的是家用电器、手机数码、女装、家居生活和男装，而在单品销售额排名前五名均为手机产品。需要引起注意的是双十一期间促销商品中仍有52.99%的商品有先涨后降的现象，其中86%以上的商品在双11的2周前完成涨价；畅销商品中有75.52%的商品有先涨后降的现象，有32.27%的畅销商品双11价格高于2个月内的最低价格，10.11%的畅销商品双11价格与2个月内的最低价格持平，57.62%的畅销商品双11价格真正低于2个月内的最低价格。同时活动期间监测到19万个商品页面出现广告违禁词。并且“双十一”期间出现的质量评价差评率高、退货率高、投诉率高、销售数据注水等现象，反映出电子商务领域信用体系建设仍存在不少亟待解决的问题。

毋庸置疑，电子商务信用体系的建立需要政府和企业的合力。政府所掌握的基础数据具有全面性和权威性，对大数据分析网络购物行为具有支撑作用，而企业具有自己独特的技术优势，运用自身大数据加强对网商经营行为的监测得天独厚，也将为社会良好诚信体系建设起到极为重要的作用。此次政企合作新模式既是在当前简政放权、促进“大众创业万众创新”的大背景下，构建以诚信为核心的新型市场监管体系、维护公平竞争市场秩序的一次有益尝试，也是加快推进社会信用体系建设，建立健全跨部门失信联合惩戒机制的实践和行动。

在此次《监测报告》中，奇虎360联合上海凭安企业信用征信有限公司（简称“凭安信用”）利用大数据进行信用消费监测，用”互联网+信用”的方式解决电子商务领域问题，可谓“互联网+监管”的一次创新尝试。据了解，奇虎360是国内最早开展信用信息服务的互联网企业之一，利用其强大的技术实力、大数据能力和互联网推广能力，向公众提供企业信用信息服务。

作为报告联合制作单位，凭安信用是经中国人民银行备案设立的专业的企业信用征信机构，专注于大数据信用产品的研发与服务，目前凭安信用已建立起全国性的中小企业大数据信用评价平台，并已将本次报告中的失信网店信息纳入到相关企业的信用档案中。

今后奇虎360、凭安信用将致力于与相关主管部门开展更多深层次的大数据信用产品业务合作，共同推动全社会信用体系的建设。