京东发布个人即时通讯工具咚咚 方便客服咨询可实现群聊

2014年01月02日消息，近日京东对外发布了其针对个人用户的免费IM通讯工具——京东咚咚。作为用户在京东购物时用于交流的即时通讯软件，京东咚咚可实现用户与好友及店铺客服人员的随时沟通，并支持群聊。

京东咚咚客户端可看作是对此前网页端的一次升级，并增加了加好友、群聊、截图、发送文件等功能。视觉方面，采用扁平化风格，表情和头像根据京东特色而设计，增加了趣味性，并支持用户设置个性昵称和设置特色头像。

在操作上，点击“添加”按钮，可加入自己的朋友进行私聊或群聊;在购物交易中，有任何疑问需要联系客服时，点击商家页面的在线客服，客服MM就会来帮您。

图1：好友聊天

图2：推荐和搜索联系人

另外，在聊天同时可以查看店铺信息、咨询的商品信息、品牌畅销商品信息，并可以将咨询的商品加入购物车。

图3：聊天窗口展示品牌畅销商品信息

欲亲自体验京东咚咚，可访问http://dongdong.jd.com下载客户端进行安装了解。