e袋洗陆文勇：将单品做到极致才是O2O成功的根本

2015年1月17日，由中国互联网协会指导，世界O2O组织、光合资本共同主办的首届世界O2O博览会在北京国家会议中心隆重举行。

包括小米、滴滴打车、e袋洗、58同城、大众点评等在内的200余家企业参展，众多互联网行业知名人士在大会上进行分享。其中，e袋洗CEO陆文勇出席了以“O2O式生活畅想”为主题的巅峰对话。

在“O2O式生活畅想”巅峰论坛上，对于O2O的发展，陆文勇认为，O2O企业要相信专注的力量，单品突破的力量，城市扩张的力量，在一个单品尚未做到极致之前，盲目的多品类扩张非常危险，很多企业的失败不是因为做得少，而是做得多。“任何大的行业被颠覆，绝不是蜻蜓点水，而是彻底革命。O2O的市场很大，任何单品做到极致之后迸发的后续力量和延展性，都非常惊人，现在多品类扩张还为时过早。目前，洗衣市场容量有1000亿，全国洗衣店数量近百万家，O2O颠覆后对于人们洗衣习惯的改变，可想而知。一个行业被优化，还是彻底颠覆，影响力完全不同。优化只是行为，而颠覆则是彻底改变生活习惯，后续的价值空间非常大。“陆文勇表示。

据陆文勇介绍，e袋洗正是依据这样的理念，专注洗衣服务。而在城市扩张上，e袋洗目前已开通北京、上海、深圳、天津四个城市。2015年，e袋洗预计将服务范围扩张至20个城市。

对于O2O服务的标准化和个性化的问题，陆文勇表示，个性化服务的提供是企业发展阶段的问题。”比如，京东的配送也是一步步来的。京东的配送时长从最初的3天到2天到最后的1天，配送的次数也从1日2达，变成了如今的1日5达，这个渐趋极致的过程需要对行业的专心研究，需要精力和时间的积累。我们e袋洗的发展阶段也是如此，目前，我们提供的服务是1-2小时上门取衣，72小时送回，下一阶段，我们将会实现下单20分钟上门，衣物12小时送回的极速达服务，未来，时间可能还将进一步缩短。“

陆文勇介绍，能够缩短服务时间的一个重要因素是e袋洗在物流上采用了众包模式，e袋洗的众包人员均为小区的业主，主要为40、50，60人群，闲暇时间较多，因此，可以快速响应。“同时，众包降低了我们的物流成本，事实上，O2O企业的很多成本，都可以通过社会化的力量来降低。”陆文勇表示。

e袋洗诞生于2013年底，提供O2O洗衣服务，其在2014年发展迅速，目前已经获得了来自腾讯、经纬以及SIG的投资。