当当网俞渝：双十一之外，应更加重视用户的常态消费

DoNews 11月15日消息（记者 余维维）14日，当当网(NYSE:DANG）发布了截至2013年9月30日的第三季度财报。在随后的分析师电话会议上，当当网董事长俞渝表示，虽然当当网双十一的销售取得了较好的成绩，但相比大面积的网络流量、交通快递堵塞，当当网更希望看到常态的用户购物行为。    

俞渝表示，与去年双十一不同，今年双十一当当网整体团队表现良好，销售额实现了翻番。在用户体验方面，当当网有超过50%的用户也在13日晚间就收到了货品，相较去年有大幅提升。    

谈及当当网双十一后的销量时，俞渝表示，当当网双十一销量大增并不会影响接下来一段时间的销售，双十一后的销售情况与当当的年均增长率相类似，并未受到双十一促销的负面影响。

但俞渝同时也称，有新闻报道称部分电商公司在双十一期间产生的快递或将在双十一之后十天才能送到用户手中，这无疑将造成大量的用户退货情况，同时也会给双十一整体的用户体验带来负面影响。    

俞渝表示，相比双十一带来的交通、网络流量堵塞，未来当当网更希望看到常态的用户购物行为，“我觉得给予用户良好的体验，依赖的是常年的日积月累的表现”。（完）