阿里巴巴国际化之路:或面临众多美国对手
全球电商领域有eBay、亚马逊、沃尔玛,在线广告领域有Facebook、谷歌,它们都是拦路虎。扎根于中国的阿里巴巴,在美国上市后将面临多个强大对手,在无限延展互联网生态圈的过程中,亦有可能遭遇各类美国创业公司的逆袭
马云在阿里巴巴股票上市的公开信里写道:“很多年前,我们公司的创始人就渴望成立一家由中国人创办,但是属于全世界、属于这个时代的公司。”他认为阿里巴巴不仅仅是一家电子商务公司,更是一个商业生态系统;阿里巴巴也不只想做中国的互联网巨头,还希望与世界级的对手竞争。
早在上市之前,阿里巴巴就在积极布局国际市场。它收购了几家美国的电商公司和移动互联网公司,并且在美国成立了自己的电商网站11Main。
对于亚马逊、eBay、沃尔玛这些起家于美国本土的电商巨头来说,阿里巴巴是其在国际市场上强有力的竞争对手;在谷歌、Facebook这样的广告大户眼里,阿里巴巴不仅会与它们争相投资新兴企业,还有可能切走原属自己的利润蛋糕;PayPal、Google Checkout和Apple Pay也不会对阿里巴巴掉以轻心,因为在中国运作成功的支付宝将来很有可能成为它们的威胁。
阿里巴巴成功扎根于中国,随着它做大并走向世界,也将面对各具竞争优势的强大美国对手。
电商宿敌
《华尔街日报》曾经撰文探讨阿里巴巴的商业模式,结论是:阿里巴巴是亚马逊、eBay、PayPal、小部分谷歌功能的中文结合体。但就像搜索对于谷歌、社交之于Facebook的意义一样,电商业务一直都是阿里巴巴草莽生长的基石。
电商业务支撑着阿里巴巴的绝大部分营收,但阿里巴巴并不像美国电商巨头亚马逊一样拥有库存,也不参与商品的销售,它更像一家网上的商业地产公司。因此在盈利方式上,阿里巴巴依靠向商家收取会员费、交易佣金,并通过旗下的广告交易平台“阿里妈妈”收取推广费用。
这与eBay的模式高度相似。eBay是一家成立于1995年的老牌美国电商,目前在全球30多个国家有业务。2013财年,eBay的营收为160.47亿美元,净利润为28.56亿美元,其中电商服务收入和支付服务收入(PayPal)大约各占一半。
eBay走的也是平台模式,依靠向商家收取佣金和增值服务费来盈利。2003年eBay花费1.5亿美元收购易趣网进入中国,但被后来者淘宝网利用免费策略击败。
当时,eBay中国的CEO吴世雄曾说过一句:“免费不是一种商业模式。”而选择免费路线的阿里巴巴却俘获了eBay的卖家和用户,最终在天猫商城上找到了更大的利润蛋糕。eBay则走上了一条海外扩张的道路,不断把模式向更多的国家复制,希望以量取胜。
时至今日,虽然eBay的营收总额高于阿里巴巴,但在利润率和生态圈的建设上,无法与阿里巴巴相提并论。不过,eBay的国际化经验丰富,阿里巴巴要想在欧洲和北美与之正面竞争并不容易,也许机会在对巴西、印度等新兴市场的争夺上。
比起eBay,亚马逊更加让阿里巴巴头疼。这家1995年由杰夫·贝佐斯创办的电商网站,如今在美国、加拿大、英国、德国、法国、中国和日本都有业务开展。2013年财年,亚马逊的总营收为744.5亿美元,净利润为2.74亿美元。虽然阿里巴巴的净利润高于亚马逊,但亚马逊的营收规模数倍于阿里巴巴,这反映出电商自营B2C模式和平台模式的不同特点。
亚马逊的大多数商品由自己向供应商采购,拥有仓库、库存,和阿里巴巴相比,亚马逊本质上还是零售业,通过赚取商品的差价获得收入。因此也继承了零售业的特点,那就是毛利率偏低,库存管理压力大。
在中国市场,亚马逊完全被阿里巴巴的光芒掩盖。阿里巴巴进军亚马逊驻守的海外市场,则困难重重。从消费者体验的角度看,亚马逊拥有自己的物流和配送团队,对服务的质量更好把控。与亚马逊类似的京东商城,在中国市场上表现出来的较好物流体验,正是迫使马云下决心通过建设菜鸟网络解决物流问题的原因。从流通效率的角度看,一件商品从厂家到最终消费者手里,通过亚马逊耗费的社会资源更少。
阿里巴巴要想在海外市场挑战亚马逊,并不那么容易,更何况亚马逊也是一家没有边界的互联网企业。亚马逊的2014年二季度财报显示,来自媒体产品的收入占比高达25%,其他业务(主要是云服务)的占比也达到6%。
云服务是亚马逊最具前景的业务,它在这项业务上已经确立了领先地位。亚马逊还是一家专注于产品和服务的企业,他们直接面对消费者,提供Kindle、Fire Phone等移动终端产品,以及上游正版的音乐、影视、电子书等内容。这些服务为亚马逊创造了不菲的利润,这让通过资本介入这些领域、希望搭建生态圈盈利的阿里巴巴望尘莫及。
不过,《哈佛商业评论》今年9月份刊发的一篇分析文章认为,阿里巴巴的淘宝模式也在挑战亚马逊。因为亚马逊的商业模式依靠三大支柱,为首的是低利润。贝佐斯不止一次在采访中提到,亚马逊如何依靠低利润赢得发展机遇。阿里巴巴完全不依靠产品获利,而是通过广告与增值服务盈利,这种模式卓有成效。
贝佐斯有句广为流传的名言:“你的利润就是我的机会。”《哈佛商业评论》的文章问:如果竞争对手利润为零,亚马逊的机会何在?
在线广告及无边界对手
阿里巴巴以在线广告为主要收入来源的商业模式,决定着竞争对手不只是eBay、亚马逊、沃尔玛等电商、零售企业,还有那些靠广告为生的谷歌、Facebook等公司。
2007年,淘宝网停掉了在百度的广告投放,屏蔽百度搜索,此后为了寻找流量来源开始了投资并购活动。承担广告分发任务的阿里妈妈,是类似于Google AdSense的产品,它和关键词竞价系统(类似Google AdWords)一起,为阿里巴巴提供了源源不断的广告收入。
在美国,谷歌做着几乎类似的生意,只不过其依托的产品是搜索引擎,而非电商。谷歌2013财年的营收为598.25亿美元,净利润129.20亿美元,超过90%的收入来源于广告。通过Google AdSense和Google AdWords,谷歌为客户提供营销服务,并从广告收入中获得分成。谷歌还拥有Android系统,其多达10亿以上的用户群为其拓宽了无限的前景。
阿里巴巴在广告领域的另一美国劲敌,是广告/营收比同样超过90%的Facebook(全球最大的社交网站)。2013年Facebook的营收为78.7亿美元,净利润为15亿美元。Facebook今年初耗资190亿美元收购了移动聊天应用WhatsApp,其全球用户总数超过了20亿。相较而言,拥有2.79亿活跃用户的阿里巴巴是小巫见大巫了。
谷歌和Facebook似乎更愿意投资未来。比如,谷歌购买了军用机器人、开发无人驾驶汽车、研发高空互联网飞艇;Facebook则是收购了虚拟现实硬件OculusRift(为电子游戏设计的头戴式显示器,被誉为最让人兴奋的游戏硬件)的制造商、太阳能供能的无人飞机的制造商Ascenta公司等。
与谷歌和Fcaebook相比,阿里巴巴在技术能力和商业理念上的差距仍然不小。一定程度上,阿里巴巴代表的是中国经济的阶段性成果,更注重直接的商业利益,但在更长远的创新布局方面,仍待观察。
与阿里电商相伴而生的支付宝,已是中国规模最大的第三方在线支付工具,但马云的野心并不只是支付,支付宝所归属的小微金融服务集团还涉及小贷、保险、担保等金融领域的业务。虽然后者与阿里巴巴集团已无任何股权关系,但马云同是两家公司的董事长。
因此,在支付领域,阿里巴巴还可能与PayPal、Google Wallet和Apple Pay形成竞争关系。
2002年,eBay以15亿美元收购了在线支付工具PayPal,最近有消息称,eBay正在考虑把PayPal分拆出去寻求更广阔的发展空间。问世多年、谷歌旗下的Google Wallet则已经在移动支付领域小有所成,谷歌想要让用户不必带着真正的钱包出门,只要绑定了银行卡或银行账户,就可以使用手机在任意一家支持NFC支付的商家那里进行付款。而这正是苹果刚刚推出的Apple Pay,以及支付宝未来想做的事。