供应商爆途牛封杀同程细节 兄弟相煎为哪般?

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DoNews 12月2日消息 同在江苏的途牛和同程,并没有因为拥有共同的股东携程惺惺相惜,反而由于一纸封杀令全面爆发战争。

随着出境游市场日益显现出来的发展潜力和想象空间,此前专注于门票业务的同程自然也希望杀入这一领域分得一杯羹。

外来者大刀阔斧的进入,触及途牛核心业务,给深耕出境游市场多年的途牛带来了无以名状的危机感。

途牛逼迫供应商站队

这段恩怨还要追溯到11月7日在南京举行的途牛第三届合作伙伴大会上。

据一位当天在场的人士称,当天的大会上,途牛相关负责人曾私下向参会的旅行社代表放话:所有旅行社给同程的价格必须必给途牛的价格高。

同时,旅行社与途牛联合采购的资源不允许在同城平台上销售,不少旅行社还被要求签订了相关协议。

对于这一说法,记者随后在采访一位供应商时也得到了证实。

“核心代理协议的排他性太不好了”,这位供应商称,途牛提出的排他性包括几家大型OTA,其中同程为重点排除对象。在内容上,途牛向其提出的要求主要是日韩等短程线路不能与同程合作。

该供应商表示,在与途牛方面交谈过程中,自己曾明确指出不可能因为途牛而与其他OTA都不合作。最终,途牛方面同意该供应商可与其他OTA合作,但却依然坚持要求供应商将同程排除在合作之外。

随后,途牛官方发出回应,“强烈建议合作伙伴不要与同程合作,避免休闲旅游被同程带入像机票酒店和门票一样的恶性竞争中,共同维护行业有序发展。”

据了解,同程的确正在加快进军出境游业务。近期,同程大规模采购出境游的名额和邮轮舱位,第一批已购入17万个出境名额,并提高了邮轮包船的规模。

也有业内人士指出,正如途牛方面所说,同程囤积过多舱位后,部分产品以低于成本价的方式亏本抛售,有可能扰乱供应商价格体系。

双方公司高层出面表态

“封杀事件”的爆发,除了牵动员工和供应商之外,两方高层也加入战争,连夜发出文章表明态度。

1日晚间8点04分,途牛旅游网创始人兼CEO于敦德通过朋友圈发表题为《如何客观地看同城战略转型之路》的文章。

在文章最初,于敦德先是向同程表达了敬意,尤其对同程在执行力方面的能力表示肯定。随后,于敦德梳理了同程网成立至今的发展脉络。

在谈到同程从门票向出境游转型时,于敦德认为,同程之所以转型,是因为看到门票业务均价较低,消费品瓷低于团购、外卖等业务,而且面临美团等强劲对手;加之看到休闲旅游的火爆以及途牛的成功上市。

不过,于敦德依然不忘给雄心勃勃进入出境游市场的同程泼一盆冷水。

于敦德指出,从途牛内部数据上可以非常清晰的看出,门票的客户群与出境游的客户群重叠程度较低,大量门票客户并不能转化到出境游。“要是能转化的话同程也不用这么着急了,但是为了融钱故事还是要讲的。”

于敦德还称,集中的库存无法管理好风险,因此途牛不会有太重的库存,而是通过与合作伙伴合作,自己专注零售。

“但同程选择自产自销,自己控制大量的资源,并且进入分销批发市场,与批发商直接竞争,这也是被很多批发商抵制的原因。”

于敦德在文章最后表示,“我们欢迎行业开放的竞争,任何一个零售商进入、退出我们都非常欢迎,但这次实在是不忍心看到合作伙伴再次遭遇风险,同程的转型历来都是一阵风,万一过两天又变了前期投入就白白浪费了,历史上的合作案例值得借鉴。”

同日晚间晚些时候,同程旅游网出境游CEO柳青也通过朋友圈发表了一篇文章,向出境游供应商们表达自己的想法。

“我们始终认为,只有持续为合作伙伴创造价值,同时为合作伙伴分担风险,才是真正的合作共赢之道。我们也将继续秉持开放、共赢的理念,和广大合作伙伴一同迎接新时代的到来。”

柳青直言,某同行不从自身找问题,而是横加干预供应商合理的商业选择,让供应商左右为难,为其竞争买单。“对此我感到非常遗憾,也很痛心。”

柳青还在文章中称,之所以给供应商造成困扰是因为同程的量还不够大。为此,同程设定的计划是2015年出境游人次超过100万的规模,彻底超越某同行。

“经过六个月多月的努力,同程旅游客户端用户已经突破了1亿,我们只要从100个用户中转化出1个用户提供出境游服务,就可以达成2015年目标。

出境游市场竞争加剧

对于这场封杀之战,劲旅咨询CEO魏长仁认为,通过门票业务的快速发展,同程赚取了一定的知名度和用户数,加上同程手中握有的十几亿现金,重点布局出境游业务是必然。

“值得注意的是,同程之前做B2B做了7、8年,他们对旅行社市场很熟悉,跟全国各级旅行社都是打过深度交道的”,魏长仁称。

魏长仁还指出,同程与途牛定位类似,都是专注休闲旅游领域。以同程一贯采取的做法,要么不出手要么就大力度,可能导致途牛处于被动,甚至打乱自己原本的发展节奏。

“没有更大的力度换不来市场,途牛如果跟进,对途牛的损失就更大。虽然途牛之前也在亏损,但仍然按照百分之八十几的速度在增长,起码是按照自己的节奏。一旦同程进来,途牛就要被动的应对同程的策略。”

同时,魏长仁认为,对于整个在线旅游市场而言,这也意味着出境游市场竞争会越来越激烈,并将呈现多元化竞争,其中除了同程和途牛外,包括传统旅行社、携程、去哪儿、淘宝旅行等平台都有可能跟进。

有数据显示,未来五年,中国出境游将超过5亿人次,旅游市场的总规模将达2.5万美元。以此可见,出境游市场上的战火,或许还将烧得更旺。(完)

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