差异化求生 分类信息网站如何“净网”

徐昊

以58同城和赶集网为代表的信息分类网站，借“屌丝经济”发展迅猛，在用户消费生活中扮演不可或缺的角色。分类信息网站在为市民提供便利的同时，但也有由于不能及时更新、虚假信息的问题出现。

日前有用户投诉称，在某招聘网站，寻觅到一则招聘某网站频道主管的信息，此市民投发简历后，并未收到回应。

之后，此用户致电该公司人力资源部门，人力资源部门回应称，此信息在3个月前已经过期，招聘职位已经有了合适人选。

除了过时信息，分类信息网站也成为虚假信息、不法交易等行为生存的土壤。今年2月，6名教育培训行业的从业人员，被海淀检察院以非法获取公民个人信息罪公诉至法院。据检方调查，这起案件涉及200余万条个人信息，每条信息包含所在学校(北京市的中学或小学)、学生年级、学生及家长的姓名、学生及家长的联系方式，部分信息还含有家庭住址。这些信息都是通过分类信息网站进行出售。

对此，赶集网方面回应称，拥有一套非常完善的信息审核机制，并不断通过加大审核力度、优化审核规则和方法、增加用户引导等措施，能有效规避欺诈信息，为用户提供更加专业和可信的分类信息服务。

据了解，用户发布帖子后，赶集网将首先通过系统智能判断信息是否存在问题，这套拥有200多个策略组合的反垃圾系统会对违法、色情、欺诈信息等进行识别、过滤。而后赶集网信息审核团队会对帖子进行人工审核，通过人工识别的方式进一步严查发布信息的真实性。帖子上线后，赶集网的审核团队亦会进行前台信息抽查并及时对接用户投诉、举报，凡是用户投诉的帖子，赶集网会即时进行审核、处理。

此外，赶集网信息审核团队会定期分析骗子用户行为，结合实体调研，了解行业的真实情况，并每周完善调整审核规则。此外，赶集网还加入互联网安全工作组，与360、金山网络等公司，共享骗子黑名单，有效打击网络诈骗行为。

目前,在一线城市,分类信息市场已经进入到了逐渐饱和阶段。据悉,赶集网等一批分类信息巨头正在迅速下沉到三四线城市,并且展开了激烈的市场争夺。

而实际上，作为“消费圈地运动”的发起者58同城。在两年前就已经开放百家中小城市代理权，重点发展三四线城市渠道建设。58同城渠道部负责人表示，只要有人的地方，就会产生衣食住行、吃喝玩乐等生活服务需求，而这些生活服务的特点又与人的活动范围、服务半径有关，这就决定商家要在以他办公所在地为半径的几公里以内来寻找客户。“这是一个有巨大前景和潜力的市场。”58同城高级副总裁宋波说。据他预算，三四线城市的潜力一旦被挖掘，这个规模应该将会让很多人大吃一惊。“有多少人就有多大的市场空间。其实中国绝大多数人口还是在中小城市。我们可以大概算一下，北京有2000万的人口，每年大概有十几万对新人结婚，这是由一个城市的年龄结构决定的，有这么多的人就会产生这么大的需求。”此负责人称。

赶集网和针锋相对的局面正在发生改变。58坚持成为同城大而全的分类信息平台定位的，而赶集网则从“啥都有”的发展策略走出，争取做招聘、房产等细分品类市场的头名，以此切入生活服务市场。

目前赶集网收入前三名的业务依次是招聘、房产和生活服务。

此前赶集网CEO杨浩涌在接受《中国经营报》记者采访时表示，在招聘市场的目标是两年内超越前程无忧。赶集网官方数据显示，2014年其在线招聘营收为7.68亿元，招聘总营收增长160%，预计2015年在线招聘营收将超过15亿元，而这也将超过目前在线招聘领域第一名前程无忧的数据。

据悉，目前赶集招聘的企业级用户数为548万，主要集中在服务行业、代工服务等领域，其中10%的企业用户为付费用户，企业用户的平均每月交付给赶集的费用为88元。

从去年12月赶集网宣布将斥资1亿美元进军二手车领域，这与赶集招聘同时被杨浩涌看作是两个最为重要的业务线。据悉，今年3月赶集二手车项目会进入全国二线城市。其目标是将二手车市场做到80%的市场份额。

事实上，分类信息领域另一巨头58同城日前也宣布将涉足汽车领域。对此，杨浩涌表示，“我们已经启动半年了，具备先发优势，如果他们要做我们非常欢迎。”

58同城则重金切入装修领域，日前大手笔以3400万美元现金收购了家居装修装饰服务平台土巴兔少数股权。除现金外，58同城还将投入数千万美元的广告资源及战略性合作资源。

土巴兔CEO王国彬表示，58同城具备流量优势，其装修频道及房产频道将会为土巴兔带来巨大流量入口。数据显示，2014年国内住宅家装市场总容量已超过1万亿元，并在以年平均11%的速度增长。但家装市场的电商化还在起步阶段，线上渗透率不到1%。

58同城公司总裁兼CEO姚劲波表示，土巴兔是国内排名第一的装修网站，PC和移动端的用户都遥遥领先，已成为家装消费的精准流量入口，也是行业中唯一全面打通装修全生态系统的互联网平台，在设计交易、装修施工管理、设计云平台、行业终端再造、装修工人平台等做了最完整的布局。装修行业是一个重业务模式，需要多年的精耕细作，对58来说，寻找行业内做得最好、最有发展潜力的公司进行合作是最优选择。