58同城个人认证房源：要“革”租房中介的命？

DoNews2月28日消息（记者 向霜）在58同城完成上市之后，创始人、CEO姚劲波及多名业务负责人都曾在公开场合强调，2014年工作的重中之重是重新构建信用体系，从发展初期重视信息的“量”逐步转变为强调信息的“质”。

房产是58同城深入进行试验的第一个细分领域。

58同城租房频道总监车林介绍，经过年前在郑州的试点，年后已经正式上线了个人认证房源的租房频道。用户通过在网站的浏览、搜索、关键字筛选，可以直接对接房东，达成租房交易；58同城负责对个人房源进行审核、认证，同时推出全额赔付机制，保证交易的真实、安全。

在这个交易闭环中，租房中介被彻底抛弃，车林分析这同用户的喜好、中介市场鱼龙混杂等现状都有关系。

比如，有数据显示一线城市有52.2%的人都在通过租房解决住房问题，其中仅有26.31%的租房青年没有遇到过侵权事件，超过4成的青年遇到过租金随意上涨，碰到过黑中介克扣或者骗取中介费的情况，租房平均每7.2个月就不得不更换住所。也正因此，9成以上租客希望直接找到房东房源，以规避租房过程中可能会产生的其它问题。

从北京地区2月份的数据来看，去重之后平均一天有13万人在查找租房信息，但日均能够出租的房子数量只有1万多，高峰期能达到2-3万套，市场需求特别旺盛。

58同城要做的事情，是在大量个人用户发布房源信息之后，对其真实性进行审核，然后通过数据分析与用户租房的需求进行尽可能精准地匹配。

车林介绍，目前房产频道中的所有信息必须是一对一人工审核之后的真实房源，每套认证房源都有单独编号，并录入数据库，做到来源可追溯，信息真实。

要认证房源的真实性，车林说要付出巨大的人力物力和时间，每天至少认证数千套个人房源。为此58同城已经成立了超过100人的审核团队，平均每人一天能够认证120-150套左右的房源。

具体来说，审核的流程分为三步：第一，是系统识别，借助已有的数据库，对中介号码、IP地址、相似的信息图片等进行过滤，直接筛除虚假房源信息，提升命中率；第二，员工进行电话核实，与房源的发布者直接联系确认；第三，对无法确认的房源进行实地抽检，以租客的身份上门拜访，确认其是否是房东或转租客。

在保证信息“质”的同时，车林的团队还在不断优化匹配机制：根据用户前端的浏览行为特点，以地理位置、商圈、房型、价格等作为标签提炼，结合用户在58同城提交的一些信息，直接为其推送匹配图高的房源。“审核是保证信息的真实性，匹配机制则是提升交易效率。我们希望房东在当天挂出信息的时候，马上就有合适的租客与之匹配，这对于双方来说都是利益最大化”。

在保障层面58同城设立了赔付基金，如果是租住经过认证的个人房源而出现利益受损，会有专人跟进、负责理赔，这也给租房交易上了“双保险”。

车林认为，前期的人力、技术投入，和长期的运维会成为58在租房市场的优势，同传统服务于中介公司的垂直网站相比，模式和玩法都已经不同。而58除了在网站流量、用户活跃度上受益，不会从中进行抽成。

不过，58也有自己的算盘。首先，在租房领域对真实、高质量房源的掌握，能够让自己的房源库不断扩展完善，这也为之后与中介公司合作、深挖二手房交易等领域打好基础；其次，在租房领域的尝试，特别是审核、匹配、信用机制的建立，能够复制到招聘、汽车等细分领域。

而且，对个人房源的认证整合，在移动趋势下价值更大，可以让用户在浏览段和商家、个人在信息段连接，这其中的转化率、交易订单、其他服务也都变得直接和简单。（完）