宜信宜人贷方以涵：P2P需提供个性化定制服务

DoNews 8月27日消息（记者 周勤燕）宜信宜人贷总经理方以涵今日在行业峰会上表示，个性化服务正成为互联网各个垂直领域的发展趋势，P2P平台需要基于不同客户群体的特点，以及各种类型的借款场景来提供定制化的服务。

方以涵介绍，近几年，国内外出现了不少针对细分人群的平台，如美国的SoFi学生贷款P2P平台，仅对优秀的高效学生提供服务，虽然客户群体非常细分，但客户资质相当良好，该平台上线以来，累计放款超过8亿美元，但是违约率仅为零。由此可见，细分市场看似受众面较窄，但实际上暗藏着巨大的潜力。

目前，国内的P2P平台已有上千家，很多都是同时面向个人借款客户和小微企业融资客户，并同时提供抵押、信用两种不同类型的借款服务。而宜信宜人贷只针对税后月薪在4000元以上的城市白领人群，提供个人信用借款咨询服务。并且细分城市白领人群，根据不同职业和借款场景提供个性化服务。

方以涵认为，在细分市场个性化服务的聚焦，对P2P平台的风控水平提出了更高的要求。在客户获取、风险定价和风险管理层面，都需要不断积累个性化数据的积累，深入分析用户需求，不断优化风控模型，建立更加有效的风控机制以及提供更加便捷的操作体验。

方以涵表示，由于个性化服务市场的需求非常大，P2P平台应当不断在产品、服务和风控上进行创新，这需要整个行业共同探讨，让更多的客户能够获得更加合适的服务和满意的体验。（完）