京东“城市计划”：加速渠道下沉 抢占农村市场

DoNews 2月13日消息（记者 周勤燕）随着网购的迅速发展，家电产品的销量渠道快速下沉，电商企业都在加速抢占农村市场。去年初，刘强东提出“渠道下沉”是京东未来的五大战略之一后，京东在这方面动作颇多。

继在去年启动大篷车百城行活动，走进全国大多数的五六线城市后，京东日前提出将启动“城市计划”，旨在深入市县镇，服务个人用户、中小企业客户、行业大客户三类客户，共建分销、商家、服务三大联盟。

为什么要渠道下沉？

“城市日”计划是京东IT数码计划在全国7大区100多个城市陆续开展的一项计划，首站将于2月14日在山西太原揭幕，旨在辐射带动周边销售，将最新最酷的IT产品同步到4至6级城市。

京东IT数码采销部、品牌合作与发展部总经理汪延领表示，京东实行渠道下沉这个策略和中国经济的大背景有关：

首先，中国整个社会发展进入加速城市化、城镇化的阶段，整个中国目前正在加速前进。

其次，从中国整体发展来说，政府正在积极推进农村建设，加速城乡一体化进程，并提倡的电商兴农，把农村的农产品通过电商这种途径销售到城市中来、销售到国外去。

再次，京东的客户也在发生变化，2003年SARS（非典）之后电商逐步走上了快进轨道，十多年之后，京东的第一代客户已经成熟，新生代客户已经往85后、90后、00后切换。

新一代客户的特点决定必须把事情做得更细、更全面一些，渠道下沉战略也与此相关。“4-6级市场的年轻人，他们内心渴望的是自己花同样的钱能够买到跟1-3线的大城市相同的流行的正品行货，同时兼顾多快好省。年轻、时尚、智能、个性化的追求也是目前年轻一代的集体诉求。这也代表了目前整个中国的时代特征。”

如何推进下沉？

汪延岭介绍，2015年京东先期准备在100多座城市中逐步推进“城市计划”。这个计划主要面向三类客户：个人消费类客户、SMB客户、大客户。同时，今年也有一些针对4-6级城市渠道分销类业务的拓展与革新，并且缔结新型的渠道商联盟，也会招募4-6级城市的商家加入京东POP平台。

他表示，“城市计划”的整体核心是坚持原来“正品行货、多快好省”的理念，不断拓展个人、SMB、行业大客户，发展合作伙伴、合作渠道和POP商家，同时，把售后的服务体系整合做好，从而解决好客户从售前、售中、售后的各类问题。

具体的做法是：会通过促销、服务、公益、科普、教育等不同的模块，根据不同城市特点选择多个模块设为当地的重点推进。在坚持“正品行货”和“多快好省”这两个理念基础上，去把这个城市市场做透，以点带面把整个4-6级城市的电商业务做起来，服务好本地客户。

除了面向个人消费类客户，“城市计划”还将针对企业级用户，依托京东分销渠道联盟体系，促进企业采购业务革新，带动整体产业转型、升级，利用大数据趋势更好的帮助厂家与4至6级城市用户沟通，进行品牌渗透。

汪延岭表示，“企业级大客户的购买页面可以直接嵌套到该企业内网，企业可以直接在内网向京东下单。目前常规的办公用品京东基本全面覆盖、完全可以满足办公需求。这大大缩减了企业的采购成本。”

据了解，关于渠道下沉，目前京东已经有“京东帮”和京东县级服务中心两种项目。对于上述两者和京东“城市计划“的区别，汪延领表示，三者都是京东渠道下沉项目，“京东帮”服务针对大家电，目前主要解决城乡大家电配送、安装、售后等问题；

而“城市计划”针对IT数码产品，当然也可包含小家电和大家电；京东县级服务中心相比“城市计划”，渠道下沉更深，主要由京东总部来做，是一个综合服务中心。（完）