苹果库克再次访华：增进对中国市场了解

腾讯网专访库克

腾讯科技 范晓东 杜杰 5月11日报道

第六次访华，苹果CEO库克向中国市场展现出其最大诚意。

不同于以往单单为苹果产品站台造势，库克此次来华的主要任务是推进苹果在中国的新环保项目，包括与世界自然基金会合作提升中国森林资源管理，将其可再生能源项目延展至在中国的生产制造设施，以及与多家公司合作在华建设两个20兆瓦的太阳能农场。

“我们做环保是为了给世界留下美好环境，而不是为了商业目的，苹果已制定了全球性计划，在这方面苹果有独一无二的地位和进展。”

库克今日在北京接受腾讯科技专访时表示，苹果未来在公司内部将全部采用可再生能源，打造能效最高的产品，推进废旧产品回收，并逐渐扩展到制造商和生产商领域。

库克对环保的重视由来已久，2013年，库克曾聘请了美国环保局前局长丽莎·杰克逊（Lisa Jackson）负责苹果的环保项目，并做出在碳中和与产品中去除有害化学物质的承诺，声称苹果不会考虑“带血”的投资回报率。

而中国被库克视作苹果未来在全球的最大市场，积极推进中国的环保项目也是顺理成章。“森林管理项目中国是最大规模，达到近百万英亩，是美国项目的30倍。”库克告诉腾讯科技。

作为世界上体量最庞大的科技公司，苹果需要通过公益事业来展示自身责任，同时，这也是提升品牌形象、推进全球业务进展的极佳手段。

在刚刚过去的数月时间里，苹果的营收、利润和市值攀至巅峰，但如何让这个超级巨鳄继续保持稳定前行，并不是容易的事，如何降低营收对iPhone的过于依赖、如何推进各项软件服务业务的扩张等等，都是库克需要面对的难题。

“iPhone 6/6 Plus大获成功，而上个季度苹果Mac电脑销售同比增长30%；iPad虽然销量下降，但是依然是中国市场的领先者；App store收入翻了一倍，下载量是世界第一位；同时AppleWatch也受到中国市场欢迎。”

对此，库克向腾讯科技表示，苹果的业务依然呈现多元化进展势头。

“虽然平板市场本身增长压力比较大，但苹果未来产品规划还是很强劲，尤其是和IBM合作在企业市场有很大的发展机遇，而市场用户的更新周期也即将到来，因此我们看好平板的增长趋势。”库克还表达了对iPad市场前景的乐观。

库克中国行的三大任务

即便苹果过去数月在中国市场获得成功，但2015年更为复杂激烈的竞争局面，对苹果接下来的市场走向依然提出严峻考验，第六次访华，库克需要为苹果今年在中国的发展策略定下基调。

目前而言，库克急需要做三件事：为新产品Apple Watch的销售制度更有效策略；加快苹果零售店在去全国各地的建设推进；而更长远来看，库克则需要为苹果“软”服务的全面入华探路，加强和中国政府沟通，在支付、视频内容等服务领域合作逐渐解决政策障碍，乃至传闻中的苹果电视，未来如果入华也需要解决各种政策难题。

接手苹果3年多时间，与乔布斯风格截然不同的库克正在打造一个全新的苹果公司，推出小屏幕平板电脑还是推出大屏幕的智能手机，看起来让这家公司正变得越来越以市场为导向。

“大屏幕手机并不是对市场的妥协，而是苹果在视网膜屏幕等方方面面准备好之后的必然选择。”

库克向腾讯科技表示。库克执政三年以来，做出了很多改变，包括整合多个部门，理顺内部关系，从产品上来看推出了全新品类appleWatch，并且打通了软硬件，特别是iOS与Mac的跨平台连续性，这在以往的苹果是很少见到的高效与执行力。

长期以来，苹果一直被定义为是乔布斯的苹果，从产品角度而言，Apple Watch真正意味着库克时代的到来。

“Apple Watch目前处于供不应求的局面，因此供货能力遇到挑战，我们原来计划6月末在新的地区发布，也依然要观察相关进展做出决定。”

库克向腾讯科技表示，苹果会创造更好的环境，吸引开发者去开发更多好的应用产品。他强调，Apple Watch上市时便搭载了3500多个深度应用，必须考虑用户习惯，不能照搬手机应用，在体验上做出更多改善。

从市场处境来看，iPhone 6/6 Plus大屏手机虽然余热未尽，但注定无法保证苹果的持续高速增长，手表的发布，对苹果规模的扩张意义非凡。显然，中国也必将是智能手表的最重要市场，如何培养用户习惯、开拓这一目前还处于蓝海的新领域，也是库克的重要任务。

应对渠道变革挑战

由于三大运营商大幅缩减补贴，以往这一中国重要的手机发售渠道遭遇挑战，同时，电商渠道的地位不断上升，对于运营商此前是主要销售渠道的苹果而言，这样的市场变化带来的挑战可想而知。

事实上，库克确实体现出自己对市场变化的敏锐，去年，苹果就在国内加速自己在国内零售店的扩张。

库克接受腾讯科技专访时称，苹果会加大在中国的投资，而且在2016年，苹果零售店将增加到40家。

除了即将开业的南宁店之外，现今苹果在大中华区共有22家官方零售店。

此外，面对电商购物趋势在中国的兴起，苹果也急需寻找应对之策。

扫清软件服务政策障碍

上一财季，苹果净营收580亿美元，主要来自于iPhone、iPad和Mac硬件，服务营收仅仅为49.96亿美元。

要想打造更为健康完善的商业模式，苹果急需要在云服务、流媒体视频音乐服务、支付等业务上取得突破。

不过，在中国市场，苹果面对各种政策方面的限制，要想扫清障碍并不容易。此前，有消息称苹果将和中国银联达成合作引入Apple Pay服务，苹果的iOS 8.3系统将支持中国银联，但是目前这一传闻并未实现。

“我每周都会用Apple Pay来支付购物，虽然现在在中国还不能使用，但我们正在尽最大的努力使它在中国使用起来，而且Apple Pay在手表上的体验也是巨大的创新。”库克今日告诉腾讯科技。

除此之外，据腾讯科技获悉，苹果此前也在私下接触几家国内视频网站和互联网公司，希望合作引入自己的视频流媒体服务，而牌照问题始终是苹果等国外公司无法绕开的门槛。

显然，库克还需要为苹果“软”服务的全面入华探路，加强和中国政府沟通，而传闻中的苹果电视，未来要想入华也需要解决各种政策难题。

增进对中国市场了解

长期以来对中国市场的高度重视，曾让库克收获了丰厚回报。作为乔布斯的继任者，库克自上任之初就无可避免面对最苛刻质疑，不过随着苹果今年迎来新的增长巅峰，库克逐渐赢得内部和外界信任，而此中中国市场的强劲表现当然功不可没。

在刚刚过去的今年第一季度，苹果的营收和利润继续保持强势增长，历史表现仅次于上一财季，而来自大中华区的营收达到168亿美元，同比增长71%，超越欧洲部门的122亿美元，成为苹果仅次于美洲的全球第二大市场。

更重要的是，据苹果官方透露，该公司在大中华区的iPhone销量首次超过了美国。

“中国将成为苹果在全球的最大市场，未来两年，苹果在中国的零售店将增至40家。苹果在中国市场有一个庞大的扩张计划。”去年10月，库克在接受腾讯科技专访时的表态，便展现了他对中国市场的重视上升到新的高度，而中国市场的表现也在不断印证上述预言。

在过去的三年多时间，库克曾五次访华，事实上，他就任苹果CEO后的第一次出国访问就选择了中国。

库克所取得的成效当然也不言而喻：拜访中国政府官员，以最大的友好和诚意为苹果产品第一时间入华扫清障碍；积极推进了和中国三大运营商尤其是中国移动的合作；安抚富士康等最重要合作伙伴，展示自己对劳工和企业道德的重视；并加速了苹果零售店在国内的落地。

而库克此次访华，也将进一步增强对中国市场的了解。

美国最知名科技媒体人士、Re/code创始人莫博士近日撰文称，中国科技公司将威胁苹果三星在全球的市场地位。现在，国内除了不断涌入的新玩家，还有一众背后实力不俗的厂商。单从工业设计和体验来看，中国厂商在这几年时间里也获得了长足进步。

2015年，中国智能手机市场迎来空前激烈的竞争，如何在中国这个全球最大的智能手机市场保持领先地位？显然，苹果和三星都需要增进对这些竞争对手的了解，制定更有效的市场策略。