菜鸟西班牙海外仓首试双11 近七成订单实现发货次日达

DoNews 11月25日消息（记者 周勤燕）菜鸟网络今日对外公布，今年双11从菜鸟西班牙海外仓发出的包裹，近70%都实现了正常工作日次日送达。

菜鸟网络介绍，今年双 11，速卖通面向西班牙开设了一个线上数码城。数十位中国数码商家都选择提前把商品备货到菜鸟位于马德里的海外仓，其中包括小米手机的经销商深圳速恒电子有限公司。

小米经销商提前把几千部手机送到了菜鸟海外仓。消费者购买后，订单会由海外仓完成拣选、打包、出库，并由菜鸟合作伙伴西班牙邮政配送给买家。居住在西班牙马德里的丹尼尔成为今年第一个收到双 11 包裹的海外买家。这笔订单是从菜鸟网络开设在马德里的海外仓发出的，从发货到签收共花了 24 个小时。菜鸟方面称，这个时效表明，在西班牙网购中国商品已经可以享受本地化的物流体验。

菜鸟网络出口物流负责人介绍，不但海外仓所在的马德里可以享受到次日达。在马德里 300 多公里外的瓦伦西亚，当地时间周一清晨，用户也收到了双 11 包裹。

原来，海外仓事先对发往马德里、巴塞罗那等地的包裹进行了预分拣，避免了包裹在途中大量集中分拨，同一路向的包裹可以直接整批运输。虽然从交易到妥投的承诺时效是 7 天。但从实际物流履行来看，今年海外仓次日达的比例接近 70%。

截至目前，除少量地址不详的异常订单外，海外仓的双 11 包裹已经全部完成妥投。

菜鸟网络提供的数据显示，在速卖通平台上，西班牙是交易量第二大的国家，仅次于俄罗斯。在菜鸟搭建跨境物流平台之前，国内包裹在西班牙的妥投时效动辄就要 1 个月。菜鸟对全链路服务进行优化后，这一时效日常提高到了 14 天左右。

除了海外仓提供了大量次日达的服务，双 11 期间从中国发出的包裹，通过菜鸟的无忧物流服务，也实现了快速妥投。

在英国和美国，国内物流公司 11 月 12 日从商家提货，11 月 16 日已经有包裹在海外被签收，全程只花了 4 天。在俄罗斯、法国和西班牙，11 月 12 日提货的商品，11 月 18 日已经被送到买家手上。

菜鸟无忧物流负责人介绍，今年双 11，菜鸟通过大数据分析预测，帮助国内商家提前备货；把首公里商家送货改为由物流干线服务商提货，提货频率也增加为一日多次；通过对干线进行大数据预警，提前锁定仓位；紧密协调海外段清关和转运，大幅降低无效等待；包裹到了目的国，也会按照该国内部的不同区域进行分拣，投入多个分拨中心，提高末端派送效率。（完）