国内首款汽车售后服务APP平台在北京4S店正式上线运营

12月10日，由北京爱有我科技有限公司推出的国内首款移动互联网汽车售后服务APP软件在北京航天正通(东风日产)汽车4S店正式开启运营。北京航天正 通4S店作为国内“第一个吃螃蟹”的汽车售后服务提供商，本次合作极具时代意义，它将初步印证移动互联网是否适合并促进汽车售后服务行业发展，且有助于改 善目前单向的汽车售后4S体制和关系，所以本次合作备受汽车售后服务行业瞩目。

10日晚，北京航天正通(东风日产)汽车4S店总经理陈斌组织本店全体工作人员为本次FMcar汽车售后服务APP上线工作召开隆重的合作启动仪式。北京 爱有我科技有限公司副总经理王松在现场为4S店工作人员认真解读和演示FMcar的各项服务及应用管理功能，并现场解答4S店工作人员提出的各种软件应用 与服务疑问，赢得在场4S店工作人员热烈掌声。

北京航天正通(东风日产)汽车4S店总经理陈斌在现场对FMcar汽车售后服务app平台的一键救援、预约保养维护、车险提醒、违章查询等功能作出准确评 价，并对未来汽车售后服务行业发展及管理模式作出深度剖析，陈斌先生认为：移动互联网服务是未来汽车售后服务行业不可或缺的部分，目前市场上有很多汽车 APP服务产品，有汽车企业自己的APP服务平台、有通过第三方软件(如微信等)寄生植入的APP工具平台，也有第三方平台服务管理软件，而北京航天正通 (东风日产)汽车4S店选择FMcar，原因在于FMcar拥有独立自主的技术研发团队和专业的运营管理机制，能够充分的开发和利用汽车4S店现有的客户 资源和改善4S店与车主之间的沟通与关系，后期更可以对4S店的服务口碑及服务管理体系提供卓越的动力。

在热烈的掌声中，航天正通总经理与北京爱有我科技总经理紧密握手，双方正式达成长期战略合作关系。未来，航天正通将与北京爱有我科技一起不断优化 FMcar功能及需求，在移动互联网的汪洋中互补互进，共同将FMcar缔造成为国内首屈一指的汽车售后服务APP管理平台。FMcar也将以最贴心、最 前沿的汽车售后服务APP平台为宗旨，从细节出发，努力为全国每一家合作4S店做好售后服务管理工作，为4S店打造优质口碑，更为FMcar树立良好的口 碑及品牌形象。

更多APP信息，请关注：http://www.FMcar.cn/

北京航天正通汽车服务有限公司简介：

北京航天正通汽车销售服务有限公司是由中国航天汽车和北京元丰正通汽车销售公司共同投资组建的东风日产4S店，公司位于北京海淀区阜石路快速干道边，交通 便捷;航天正通日产店是按照东风日产新形象新标准建设的4S专营店，别具匠心的展厅“空中走廊”和“岛形服务台”将展现一个高标准高档次的日产店;更宽敞 的客户服务接待区和客户休闲区使尊贵的用户能充分感受到日产所追求的“人—车—生活”，更体现了航天正通的宗旨“买日产 修日产 到航天 7S服务很超 前”的理念，航天正通的7S理念是在原来4S基础上将休闲会所 Space、二手车置换 Substitutive、畅行无忧Secretariat服 务融于航天正通售后服务体系之中，让车主的生活更安心、更舒心、更放心。

航天正通作为东风日产新标准形象店，为客户提供多元化服务的休息区域，和很多老店相比服务面积上的改变也提升了东风日产对用户的服务升级。硬件是专营店很 重要的基础，但让客户满意光靠硬件是远远不够的。在建店之初，航天正通专营店就一直把如何取得客户的信任放在经营首位，无论是经营模式还是服务理念，都从 客户的第一感受去考虑,航天正通充分认识到：只有把客户服务好，客户信任航天正通，才能成为东风日产航天正通终身的客户，航天正通才能蓬勃发展，为此，在 开业初期推出“尊享百分百”的服务体验方案，给客户做出了多项终身服务承诺。正是因为航天正通的所做出的努力得到了广大汽车用户的认可，也是因为航天正通 超前的服务思想和理念让更多车主愿意选择航天正通。