专栏精选：乔布斯逝世三周年，莫博士认识的这个人

iDoNews 注：10月5日，是乔布斯的忌日。今年是他逝世三周年。关于乔布斯，莫过于我们这位莫博士，沃尔特·莫斯伯格。乔布斯去世当天，莫博士撰文，通过6件他亲身经历的事情，阐述了生活中的乔布斯更为真实的一面。今日重读此文，感受一个堪称伟大却又真实的乔布斯。

史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）是一个天才，一个巨人，他影响了多个行业和数十亿人的生活。自从他今年8月卸任苹果CEO以来，这些话已经被重复过多次。他是一个足以比肩托马斯·爱迪生（Thomas Edison）和亨利·福特（Henry Ford）的历史性的人物，并为多个行业的许多企业领导人树立了榜样。

他做了一个CEO应做的事情：招聘并鼓舞了优秀的人才；着眼于长期发展，而非短期股价；大胆下注，勇于承担巨大的风险。他坚持最高的产品质量，并开发了真正能够取悦用户的产品，而不是像企业IT主管和移动运营商那样充当中介。而且，他很擅长推销。

正如他本人所言，他活在一个科技与人文科学的交汇处。

但乔布斯显然也有很个人化的一面，而由于在他运营苹果的14年间，我曾经与他进行过数小时的对话，因此有幸了解其中的一些方面。由于我是一个产品测评人员，并非负责报道该公司业务的新闻记者，所以让他感觉更加自在，并与我谈了一些或许不会跟其他记者谈的内容。

即使他已离世，我也不会侵犯与他对话过程中涉及的隐私。但以下几件事情却可以勾勒出一个我所认识地乔布斯。

电话沟通

在乔布斯领导苹果的第一个阶段，我并不认识他，我当时不负责科技新闻。而在他离开苹果的那段时间，我也只是与他有过一面之缘。但就在他1997 年重返苹果之初，他却连续四五个周末往我家里打电话，而且都是在周日晚上。作为一名老记者，我明白他是为了奉迎我，让我支持这家风雨飘摇的公司。我曾经推荐过苹果的产品，但后来又建议读者不要购买他们的设备。

但他与我通话的内容不止于此。电话变成了马拉松，动辄长达90分钟，谈话内容也漫无边际，这也让我了解到他是一个知识渊博的人。他前一分钟还在谈论数字化革命，后一分钟就开始讨论苹果目前的产品如何糟糕，颜色、边角、弧度和图标如何令人不爽。

在与他通过两次话后，我妻子开始反感这种打扰我们周末美好时光的行为。但我却没有。

沃尔特·莫斯伯格（图左）与乔布斯

后来，他偶尔会打电话来抱怨一些测评，或测评中的一些内容——尽管我很乐意向我专栏所瞄准的普通用户推荐他的多数产品。（这或许是因为他同样瞄准了这些用户。）我知道他开始抱怨是因为他每一通电话的开场白都是：“嗨，沃尔特。我打电话来不是抱怨今天的专栏，但如果可以，我想发表一些意见。”我通常都不赞成他的意见，但都会洗耳恭听。

产品发布

他有时会在重要的产品发布前邀请我去参观，但并不总是这样。他或许也邀请过其他记者。我们会在一个巨大的会议室中见面，出席的只有他的几个助手。即使是在私底下，他也总是坚持用布盖住新产品，然后再像演马戏一样揭开这块布。他的眼睛里总是闪烁着光芒，声音则充满激情。他之后会坐下来与我展开漫长的对话，讨论现在、未来以及整个行业的各种消息。

我还记得他向我展示第一代iPod时的情景。我当时对一家电脑公司竟然会生产音乐播放器感到很惊讶，但他却解释道，苹果是一家数字产品公司，而不是电脑公司。后来的iPhone和iTunes音乐商店同样如此。但到了iPad时，他却把我叫到家中，原因是他病得很重，已经没法去办公室了。

幻灯片

　据我所知，乔布斯唯一一个经常参加，但却似乎无法掌控的会议就是我们的D：All Things Digital大会。他多次在我们的舞台上接受了即兴采访。但我们有一条规定令他十分不爽：禁止使用幻灯片，而这恰恰是他的主要展示工具。

有一年，大约在他上台前一小时，有人告诉我，他在后台准备了数十张幻灯片。但我早在一周前就告知他不能使用幻灯片的规定。我让他的两名助手告诉他不可以在会上使用幻灯片，但这两名助手都说他们不能去，所以我亲自来到后台通知他。乔布斯的坏脾气众所周知，他完全可以暴怒，并拒绝登台。而且他的确与我争辩过，但在我的一再坚持下，他最终妥协，没有在舞台上使用幻灯片。但与往常一样，他仍然受到听众的欢迎。

冰释前嫌

在第五届D： All Things Digital大会上，乔布斯和他的老对手比尔·盖茨（Bill Gates）意外地同意共同登台，这也是他们首次共同登台接受采访。但当时险些搞砸。

当天早些时候，在盖茨到达前，我在台上对乔布斯进行了单独采访。由于苹果iTunes程序当时已经被安装到亿台Windows PC中，我问他作为一家大型Windows开发商的感受如何。

他打趣道：“这就像是给地狱里的人一杯冰水。”当盖茨随后来到现场并听到这句评论时，自然很生气，因为我和我的同事卡拉·斯维什尔（Kara Swisher）都曾经向他们二人承诺过，将保证这次采访的高水准。

在采访前的会面中，盖茨对乔布斯说：“我猜我是地狱的代表。”乔布斯只是把手中拿着的一瓶冰水递给了盖茨。于是，冰释前嫌，采访大获成功，他们二人的表现也都很老到。当采访结束后，听众起身致敬，甚至有人流下了眼泪。

乐观主义者

我不可能知道乔布斯在1997和1998年对他的团队说过什么。那是苹果最黑暗的日子，他们当时处于破产的边缘，甚至被迫向老对手微软求援。但他当时的日子肯定很难熬。部分厂商曾经透露了一些非常可信的事情，凸显出苹果当时的处境。

但说实话，通过我与他的多次交流，他的主要情绪还是非常乐观而坚定的，无论是对于苹果还是对于整个数字革命都是如此。即使当他告诉我音乐行业对苹果出售数字歌曲制造种种障碍，并埋怨竞争对手时，他的语气仍然很有耐心，而且目光长远。至少我是这么认为的。这或许源于我的记者身份，但我的感觉的确很明显。

在我与他的多次对话中，当我批评唱片公司和电信运营商的决策时，他竟然意外地反驳我的看法，并向我解释了这些企业的世界观以及他们在数字革命中的困境。

这种品质也在苹果第一家零售店开张时得以体现。这家店恰好位于华盛顿郊外，离我家很近。他当时安排记者参观了这家店，就像是喜得贵子一样。我当时说，苹果开不了几家店，并询问苹果对零售行业的了解。

他像看疯子一样看着我。他表示，苹果会开很多很多零售店，而且已经对零售店的布局规划了一年时间，甚至在一个秘密的地方建起了实体模型。我取笑他说，作为一个忙碌的CEO，他难道会亲自过问玻璃的透明度以及木头的颜色吗？他回答道，当然会。

散步

在进行了肝移植手术后，尽管仍在家中静养，但我依然受邀前往他的家中。尽管我很担心他的身体，但在他的坚持下，我们还是走向了附近的公园。

他解释道，他每天都会出来走走，而且每天都会给自己制定一个更远的目标，今天的目标就是附近的公园。我们边走边谈，他突然停了下来，看起来情况不妙。我恳求他回家，还特意告诉他，我不懂心肺复苏，因此第二天的报纸上可能会有这样的标题：《无助的记者导致史蒂夫·乔布斯命丧街头》。

但他却笑了，并拒绝了我的要求。停了一会儿后，他继续走向公园。我们一起坐在公园的长椅上，畅谈人生、家庭和我们各自的疾病（我几年前就患上了心脏病）。他告诉我要注意健康，然后我们就走回去了。

谢天谢地，乔布斯那天没死。但现在，他却真的走了，他太年轻了，这是世界的损失。

（来源：华尔街日报中文版）