搜狗号码通标记成防骚扰利器 2年共识别X骚扰电话

“嗨!老朋友，猜猜我是谁?”“你是骗子呗。”“你怎么知道?太没幽默感了!”这个真实发生、貌似恶搞的通话场景看似神奇，其实已经为千万用户所熟知。这就是近2年流行的“标记系统”来电身份识别的功能。“接到骚扰电话标记一下”，已然成为广大手机用户防骚扰最有效的利器。

日前，标记系统的首创者搜狗号码通披露了一组数据，自2012年4月，“标记系统”诞生2年来，来自广大用户的“互助标记”已经“废”掉了60万个骚扰电话，极大改善了通信环境。如果算上全行业，这一数字或可达到100万个。

“说是废掉，其实是该号码的真实身份在用户接听之前已经被识别，如果出于恶意骚扰或强行推销可能性已经不大。”搜狗号码通的相关技术人员说，这是时候，用户可以根据个人情况，决定接听与否。

据了解，随着国内通信环境的愈发复杂，尤其是骚扰电话泛滥，让广大手机用户深恶痛绝，通信部门及运营商也在加大治理力度，但收效并不明显。为化解这一难题，搜狗号码通在全行业，首次采用“众包”模式，创造性的开发了“标记系统”的功能。

此后，用户在接到恶意的骚扰电话后，再也不用只是被动忍受，可在号码通的标记界面主动标记类别，如广告、推销、诈骗等，将其身份进行标记，并同步到号码通的数据库中，这个陌生号码对其他通信用户来说相当于“透明化”，寸步难行，除非更换新号码而又未被标记，但其“骚扰成本”也因此大大增加。

这种“陌生来电识别”方式直击痛点，一经推出就备受用户推崇，也因此被同行效仿，成为当下用户反制骚扰制造者、抵制垃圾通讯的有效途径之一。来自搜狗号码通的统计，目前用户标记的数据，加上网络公开电话号码收集，已经达到5000万条。

据悉，在目前用户标记类别的分析数据，“响一声”、“推销”、“中介”成为用户标记的三大热门类别，此外“诈骗”分类也格外受到关注。因此，除了不断完善“标记系统”保护用户通信安全之外，搜狗号码通不久前还特别推出了“先行赔付”制度，如果搜狗号码通的用户不慎被骗，搜狗号码通经核实后先行赔付，最高可陪5288元。

不过，作为一项创新功能，标记系统在2年的实践中并非“完美无缺”，其也曾遭遇过诸如用户恶意标记、号码过期等问题。前不久，搜狗号码通产品经理任斌在极客公园活动的演讲中就提及了这些，对此号码通借鉴了“陪审团制度”、设置了“评价保鲜期”等，来规范和完善使得标记功能更为强大。

而在用户体验层面，搜狗号码通也一直在精益求精，如此前增设了语音标记功能，使标记更有趣;而在最新发布的2.4.5版本中，还对标记功能全新改版，整个界面简洁直观，标记一点即中，操作也更为便捷。

除了千万网友的标记，搜狗还将标记系统正向应用于更多的用户场景之中，帮助正规企业更好提高对用户的服务。比如与顺丰速运、德邦物流、招商银行等品牌企业合作，该企业服务电话每次拨出都会显示正规身份，除此，通过与大众点评、天翼开放平台等合作，更是大大扩充了号码库。高达6000万的云端数据库，也让搜狗号码通的识别能力、及查号功能大为增强。