穷游十年庆生:千万折扣补贴用户
2014年是出境游网站穷游网成立十周年的日子,穷游网于8月28日在 “穷游折扣”频道上,以“十年穷游,千万折扣,1元起”为口号,开启了让利千万元给旅行者的十周年大促狂欢序幕。今年是穷游网商业化元年,本次十周年庆的力度昭示着,穷游将加速进军出境游深度自由行市场。
10年前,穷游网诞生在德国一间中国留学生宿舍里,最初的形式是在线旅游论坛。起源是网名“方便面”的创始人肖异,作为一名“穷学生”在欧洲旅行时,被偶然发现的要价只有3欧元的4星级酒店震撼到,激发了分享的热情:为什么不做一个网站,把这样的超值特价信息和更多人分享呢?于是,主要目标是帮助欧洲留学生交流廉价自助游心得和旅行信息的穷游网上线了。
穷游网论坛是穷游网最早的社区产品。早期主要覆盖各个欧洲国家,由生活在欧洲的网友担任论坛的日常维护。之后穷游网逐渐开放北美,东南亚,非洲的一些国家版块。同时,海外自驾、潜水、摄影、穷游明信片等一些兴趣类版块也陆续上线。
早期的穷游海外用户居多,分享的内容也多以海外的旅行经历为主,由于用户群的原因,穷游社区里生产的内容可读性非常强,多是旅行的用心之作,在旅游信息还没有高度集成化的时候,早期的穷游论坛成为了用户海外出游信息获取的集散地,所有的信息都来自于社区用户的第一手体验。优质的内容提供了重要的出行参考,而详细的攻略几乎可以复制,也节省了出行者的大量时间。
随着时间的发展,社区用户不断增多。04 年到 08 年,穷游对内容的积累和沉淀已经到了一个新的高度,已经成为当时海外游必须要上的攻略网站。内容沉淀多了之后,穷游发现非结构化的内容,仍然不能迅速高效获取。用户需要翻越大量内容才能找到真正需要的信息。在此基础上,穷游适时利用专业团队,生成了结构化产品,并构建了结构化产品后的移动社区。社区的运营,本身是对新商业时代的社群价值的重新思考。
进入移动互联网时代后,旅行者的行为和使用习惯发生了更多的变化。最初由穷游网的COO蔡景晖带入中国的《Lonely Planet》,也面临着移动互联网的挑战。很多旅行者不再希望出门带着厚重的旅游指南,而是在手机里提前下载或安装相关的 APP。穷游适时推出的“穷游锦囊”成为了世界上更新最快的旅行指南,用了不到两年的时间,下载的次数接近亿次。
除了穷游锦囊这样的以内容为核心形态的产品之外,穷游还围绕旅行周边做了一些产品,比如「行程助手」,一款帮你规划行程计划的工具产品;本次十周年生日狂欢的主角「穷游折扣」,由编辑综合考虑性价比、实用性,在全网挑选出的出境游特价产品,包括机票、酒店、自由行、邮轮、精品酒店、保险、门票签证等。多维度的产品集群围绕着旅行这一目的,试图用工具让旅行的体验变得更好。
据穷游首席商业官韩哲介绍:穷游折扣的产生,就是为了顺应用户的出行需求。以前大家看了攻略后,经常恨不能肋生双翅,可是穷游没法提供产品,许多用户只能去其他网站寻找,或者慢慢就淡忘了出行冲动,等到很久后计划出行时还要再次查找攻略。有了穷游折扣,专业的团队会和众多供应商合作,精选出来性价比最高的各种特价旅行产品,机票、酒店、自由行、签证、门票、local deal,基本全覆盖。最受青睐的是自由行产品(机+酒),还经常会有些类似9元入台证之类的爆款给到用户。
近几年,随着旅游行业飞速发展,出境自由行在中国日渐兴起,2013年,中国出境游人数达到9600多万人次,2014年更是有望迅速破亿。
穷游用户行为就是典型的自由行,这是旅游领域近几年来比较新的现象。许多受过高等教育的人群,逐渐从传统的跟团游慢慢开始自由行。传统的跟团游是,找个旅行社或是OTA,交钱让别人帮你搞定一切。缺点是,旅行社的产品大同小异,比如一直以来的类似10天欧洲8国游这样的跟团游,走马观花看一圈,基本是“到此一游,拍照就走”。现在则是,用户需要自己去论坛看攻略做计划,然后再去折扣定机票酒店。过去是省心便宜但是玩的不一定好,现在是,随心所欲玩,因为有超低折扣,价格仍然便宜,甚至会比跟团便宜,玩的却比跟团好了许多,可以随意根据自己的喜好在任何地方深度游,尤其在欧洲这种有深度文化底蕴的地方,
穷游网的用户真的“穷”吗?还真不,只要想想穷游网专注在出境游,机票签证加酒店,处处都不会比国内便宜,你就明白了,穷游的用户绝对是客单价比较高的中上游旅行者。之前有用户买了迪拜的4晚酒店,7000元/晚就是个很好的例子。
穷游的用户把自己叫做穷游er (QYer),更愿意被称为“旅行者”,而不喜欢被称为“游客”,逼格立现,从中可以想见心中隐隐的傲娇。自助性质的穷游产品正好符合了这样的用户心理,成为用户首选也就成了水到渠成的事。
韩哲还透露,“穷游折扣”于8月28日开始的为期两周的十周年大促,用户可以1元抢购超值旅游线路和99元台湾签证产品等超爆款,类似3999元去美国波士顿加纽约的一周机加酒。。。。。。很多常规线路,除了由供应商提供最低价外,穷游折扣还特别补贴近千万元给用户,价格远远低于平时,很多产品有效期延迟到年底,涵盖了中秋国庆新年等节假日,是2014年下半年抢购旅游产品不能错过的好时机。
穷游折扣的出现,再次回归了肖异的初心:将超值特价信息分享给更多旅行者。只是,这一次,他走的更远,他身后强大的专业团队,帮助他将最高性价比的特价产品直接捧到了旅行者面前,让无数行者省心省时的走向更广阔的世界。
关于穷游网
公司成立于2004年,通过行程助手、穷游锦囊、穷游折扣、论坛、问答、目的地等核心产品,向出境游用户提供有效的出游建议和信息,是中国最大的出境游社区。为用户提供原创实用的出境游旅行指南和旅游攻略、旅行社区和问答交流平台,并提供签证、保险、机票、酒店预订、租车等。目前穷游网拥有用户近4000万,移动端激活用户近2000万,其中单次出境时间超过1周的用户超过92%,而有明确出境旅行打算的用户比例为99%。