多地用户遭遇优步”幽灵车“ 官方称系司机刷单

DoNews 9月20日消息（记者 周勤燕）最近一段时间，成都、深圳、青岛、苏州等多地优步用户遭遇了非常诡异的“幽灵车”事件。多地用户反应，用优步叫车后有司机接单，但是没有司机联系且没有司机来接，手机上却显示已完成行程并扣款。同时，App 内显示的司机头像也十分骇人，头像黑嘴黑脸或面部扭曲，这类车辆被称之为优步“幽灵车”。

通过查询多个社交平台，此类车辆出现的城市范围很广，包括北京、青岛、深圳、成都、苏州、杭州、郑州等多个城市。多地用户在社交平台上截图上传了自己遇到的优步司机诡异头像。据用户反馈，叫到此类车辆后，车辆基本都是立即开始行程，驾驶一段时间后结束，直接扣费。

观察用户上传的优步“幽灵车”司机头像，可以看到，大多数头像面部扭曲，不平整，疑似是对已有人像照片进行的翻拍，一些头像的眼部和嘴部呈现黑色，疑似被涂黑，一些头像面部苍白，疑似在强光照射下拍摄。

这类头像如何通过审核？查阅优步司机注册条款可以看到，注册成为优步司机需要通过多项审核，其中包括：填写基本信息、上传文件（包括身份证、驾驶证、行驶证等），并需要观看视频。证件审核通过后，司机需要登录手机的车主端，拍摄头像。

DoNews 记者向优步方面询问此事，优步方面回应称：“这是司机刷单行为，我们的运营和技术部门一直对此在打击。我们同时也在收集各类证据转交公安部门。乘客如果碰到类似问题，可以直接跟客服反馈，对于因为产生的车费，客服与技术部门在尽快核实后将操作全额退款。

”但是对于优步是否就此事进行进一步调查，诡异头像如何通过审核，程式化行驶如何实现，是否有技术漏洞等问题，截至发稿，优步方面均没有作出回答。DoNews 将对此事持续关注。（完）