在线旅游暑期价格战提前开打：1999玩全球

乐琰

最近OTA（在线旅游代理商）的世界实在热闹——先是携程、同程、途牛和驴妈妈四大竞争对手联手开发布会，几天后，携程就成为了“冤家”艺龙的大股东，正当大家以为OTA已形成“幸福的一家人”之时，各家又开始为各自利益继续开打价格战。

《第一财经日报》记者5月24日多方采访获悉，尽管距离暑期还有2个多月，在线旅游价格战却是硝烟再起。这两年，在线旅游暑期大促时间不断被延长，去年6月开打的“在线旅游暑期价格战”，今年提前开战，包括携程、同程、途牛、淘在路上等OTA纷纷抢滩暑期市场。

华美首席知识专家赵焕焱指出，中国游客对价格普遍敏感，除了一部分中高端个性化旅游产品之外，大多面向大众化的旅游线路价格都是比谁更低，哪家OTA可以做到最低价，哪家就能获得更多的客源。

大促销又来了

由于途牛被国家旅游局约谈，又被众信旅游等17家大型旅行社集体“封杀”，一时间OTA们因价格战引发的线上线下矛盾被推上高潮。或许是为了暂时的息事宁人，价格战近期并未频繁上头条，然而争夺客源是永恒的话题，短暂“消停”后，随着暑期的到来，低价促销重现江湖。

《第一财经日报》记者发现，今年OTA的暑期大促销不仅时间提前，而且产品类型也在全面扩大。在机票、酒店、团队游、门票、邮轮等去年热销品的基础上，移动WiFi、签证、特色玩法成为新的兵家必争之地。

随着出境自由行市场的升温，淘在路上5月24日开启了“5·28”年度大促活动，其中包括1元众筹环游北极22天、999元出境游，以及1299元的冲绳游和1999元的东京大阪游，而通常至少需要1万多元的法国、意大利7~20天自由行仅需3999元起。通常2万元以上的马尔代夫、斐济等地的自由行套餐价格更是低至5999元起。淘在路上甚至打出了“1999玩遍全球”的口号。另外，境内数十家轻奢酒店也以前所未有的5折低价参与到淘在路上大促销活动。

同程也正在大力促销暑期旅游，其推出的日本冲绳4晚5日半自助仅2999元，另外还有2199元的低价泰国7日游等，整体折扣在5折至6折。

刚被旅行社业者“解封”的途牛也悄然加入了暑假促销队伍。据悉，在被国家旅游局约谈过后，途牛叫停了“1元出境游”，但对于价格战，途牛CEO于敦德的看法则是：“在法律许可范围内，该打就打呗”。比起同程的折扣价格，途牛的促销更加直接——立减，其暑假旅游产品最高立减3000元。

此外，受美国、加拿大、新加坡十年多次往返签证等利好因素影响，旅游业对自由行的信心猛增。欧美、澳新、土耳其等地自由行套餐价格也正被拉低。

各怀利益算盘

颇有意思的是，在这一轮OTA暑期价格战开打之前，先是携程、同程、途牛和驴妈妈四大竞争对手联合开规范导游发布会，而到了上周末，携程突然就成为了“冤家”艺龙的大股东，加之携程本身已经持有同程和途牛的部分股份，这些“你中有我、我中有你”的关系令人觉得雾里看花，令人困惑的是在线旅游业者们究竟是敌是友。

“没有绝对的朋友或敌人，都是利益诉求。携程希望做到的就是稳固的行业老大，并且尽可能地去除同业对手，这就是其不断收购同业者股权的根本动因。但携程的系列收购也很有难度，其目前能够拿下的基本都是与自家模式类似的企业，比如同程和艺龙，尤其是艺龙与携程的模式几乎一模一样。如此，携程才能够做合并同类项。相对而言，去哪儿的模式与携程有差异，这也导致携程对于去哪儿的资本收编是具有一定难度的。”有接近人士透露。

“或许正是因为收购这种方式‘简单粗暴’，因此要真正整合完毕并非短期内可以完成的，尽管各方在股权上有所捆绑，但具体业务依旧是各自为政、独立运作。比如艺龙，即便其现有大股东是携程，但艺龙依旧是独立运营的，难以避免各自抢占市场份额、客源、资源等，竞争显然还是存在。”上述接近人士进一步表示。

中国普通大众游客有一个特点，就是客户忠诚度不高，即所谓品牌黏性度并不高，有研究机构在业内做过调研显示，其实只要价格有所波动，很多客户就会做其他低价选择，并不是只认准一个品牌，所以这就更加说明只要有更加低价的产品就能抢到客人。赵焕焱续称，“这种状况下，OTA怎么可能放弃价格战，尽管价格战‘烧钱’非常厉害，甚至导致上市公司因营销成本高企而亏损，但你如果不做低价，那么立马客源流失，然而长期价格战又会挫伤企业利润，这是个非常令人纠结的问题。”