三星中国或裁员20% 但信任危机如何解决？

DoNews11月23日消息（记者 王金宝）三星Note 7“爆炸门”事件继续发酵，11月21日有消息称，三星将在中国裁员20%以削减支出，裁员人数可达千人。

虽然目前还没有三星中国的正式通知和文件，但从此前的业绩表现和Note 7带来的负面影响来看，裁员似乎也在情理之中。

2016年8月24日，Note 7发生首炸，三星当时认为是用户操作不当所致，此后，全球各地多次发生类似事故，直至9月1日，三星才承诺无偿维修和更换电池，而截止9月初，全球至少曝出35起爆炸事件。

9月2日，三星宣布在全球已召回销售的250万台，但不包括中国地区，三星称供给中国的Note 7的产品是另外一家电池厂商供货，不会出现爆炸事件。

9月18日，中国地区出现三星Note 7第一起爆炸，但三星官方很快发布声明，称爆炸的原因是“外部加热”，并表示所有中国区的手机都是安全的。随后，国内接连出现多起手机过热导致燃烧甚至爆炸事件。在被国家质检总局约谈后，三星终于宣布在中国的全面召回计划，但比之前的全球召回足足晚了 40 天。

在Note 7发生爆炸期间，三星连续遭到多个国家的航空公司禁飞、用户禁用、运营商停售等危机。为此三星还曾推出系统更新和安全版Note 7，但安全版Note 7也频频发生爆炸事件。

10月10日，三星Note 7全面停产。三星一再表示配合各方面调查爆炸原因，但至今仍未查明具体原因。

但在“爆炸门”事件中，最严重的问题并不只是产品，三星在处理该事件时一拖再拖的态度，也充分导致三星的品牌信誉受到了严重影响。

受到一系列事件的影响，三星的投资者在9月中旬开始大规模抛售股票，导致三星电子的股价于9月9日起大跌，之后两天创2008年以来最大的两天跌幅，市值缩水220亿美元。

据三星电子发布的财报显示，三星第三季度整体营业利润在一年前近7.4万亿韩元的基础上下降了30%至5.2万亿韩元，其中，三星移动的运营利润比一年前下降96%。三星方面表示，因Note 7的原因，导致移动部门季度利润创下自六年前首次推出Galaxy系列手机产品线以来的最低记录。

目前，三星在中国设有七大支社，覆盖 32 个省份，员工多达数万人。近年来，三星在中国的销量被国产手机步步蚕食，年度旗舰手机又遇此重挫，裁员或许不是空穴来风。一旦信息属实，按照20%的比例计算，被裁掉的人数将有千人之多。

据三星最新的年度可持续发展报告显示，该公司的智能机销量在中国市场连续第三年下滑，降幅分别为18%、16%和15%。在中国市场的营收方面，三星的控制力也大幅下降，在过去三年中，其营收逐年下降，分别为40.1万亿、33万亿和31万亿韩元。

虽然三星仍是全球手机市场的老大，但在中国市场却正逐渐没落。尤其是近年来中国本土品牌的崛起，三星智能手机的销量在中国地区仅排第五，华为、OPPO、vivo和小米等厂商均在性价比上完成了对三星的超越。综上所述，裁员真的能解决三星面临的问题吗？（完）