优步中国推新APP 原中区总经理汪莹出任优步中国负责人

DoNews10月26日消息（记者 周勤燕）今日，优步中国上线新 App，新 App 命名为“Uber优步中国”。同时，优步中国还透露了一项人事调整，与滴滴合并以来，优步中国保持独立品牌运营，原优步中区总经理汪莹出任优步中国负责人，优步中国保持原有的组织架构及工作方式、流程。

据体验，新版 App 内加入了不少滴滴 App 上的功能，例如微信对接、在线实时客服等，但是也 “缺失” 了旧版 App 中的一些功能和模块，例如全球化功能。

运营方面，优步在中国发展至69个城市，而滴滴在中国已经扩展至400个城市。据透露，优步将结合优步及滴滴双方运营的优势，将优步的服务扩展至更多城市。

优步中国负责人汪莹称，“未来我们还将通过在运营细节上的设计来为用户提供差异化服务。”汪莹表示。优步中国将增加更多的资源投入，在保证合理价格的同时，不断升级产品功能，使其更契合中国本土用户的需求，让乘客享受到更好的服务体验。

据透露，优步今年将把服务扩张到全国更多城市，未来优步中国还将集合优步与滴滴的产品资源，构建更贴合用户需求的出行平台。

相较之前，新版 App 有如下几个方面的重要变化：

一、接入实时在线人工客服。此前用户寻求投诉建议是通过 App 内的留言来反馈，尽管这样的方式在国外已十分流行，但是中国的消费者始终不太习惯。与滴滴合并后的优步也将提供电话客服。

二、增加了车辆信息，新增了车辆颜色信息。这个功能是滴滴 App 上有但以往优步没有的，能够帮助打车的人第一眼看到来的车辆。

三、和司机沟通可以 App 内留言，不再只靠打电话以往使用优步和司机联系，通过 “联系司机”，系统就会拨通司机电话。而在优步的部分城市此前已有部分城市可以实现 App 内留言的方式与司机 “对话”。新版 App 全面推出了留言功能，并且新增了一键输入关键信息的功能。

四、微信终于对新优步开放。新版中，用户可以用微信分享路线和推荐朋友乘车。新版在分享渠道上就增加了微信、QQ 的渠道，用户可以通过更多形式来分享自己的实时路线。用户还可用微信和 QQ 给别人发推荐乘车优惠。

五、新版本目前只保留 “人民优步 +” 与 “优选轿车” 两个产品线。以往优步各个城市都有不同种类和数量的产品线（人民优步、优选轿车，尊享轿车、跨城专车、7 座车等），据知这次新 App 上线后，全国绝大多数城市都只暂时保留人民优步＋和优选轿车两个产品线，其他产品线或在未来陆续添加。

六、外国用户使用可能受到影响。优步新 App “缺失” 了旧版 App 中的一些功能和模块，例如暂时不能在境外使用、缺少英文版界面以及暂时不能绑定国际信用卡。

10 月 26 日起，优步将在部分城市试点启用，11 月 3 日全国用户均可下载使用。优步将在 11 月 3 日起向全国用户进行 App 升级引导下载宣传，优步原有用户在打开原来版本 App，就可以根据引导流程下载新的 App。（完）