BMW与天猫达成战略合作 推汽车电商新模式

DoNews 3月20日消息（记者 余维维）19日，BMW宣布与天猫大成成合作，提供汽车附件在线销售服务、O2O预约服务、生活精品和整车订单收集等多个领域的产品与服务。

BMW官方旗舰店提供包括网络预约、生活精品、汽车养护、整车订单收集以及BMW驾驶培训课程等服务。用户无需到店或电话预约，根据自身需求通过网络定制即可预约服务项目。同时，消费者还可通过线上预约购车，随后到店完成付款提车。

据了解，BMW官方旗舰店与线下经销商服务品质保持一致。

首先，BMW承诺“7天无理由退换”和“极速退款”，切实保障客户利益。其次，客户能使用熟悉的网购形式了解产品信息与价格，移动客户端用户更可通过指间操作。第三，BMW官方旗舰店不定期推出代金券，可用于所有在线产品。

此外，在产品配送方面，BMW针对特殊商品，如玻璃水、机油等，采用更高标准包装，以适配电商物流配送的需求。

有分析认为，BMW之所以没有选择苹果，而选择天猫探索电商新模式，或许是为了联手阿里巴巴，提前布局未来车联网时代。

无独有偶，前不久阿里巴巴已与上汽集团联手设立合资公司，投资10亿元设立车联网研发基金，围绕互联网汽车、车联网等领域展开技术研发，搭建行业通用的技术平台和服务标准，并与上汽联手造车。（完）