阿里COO张勇总结双十一：571亿单靠阿里无法实现

DoNews 11月12日消息（记者 余维维）今年的双十一，天猫将其定位为三个主题：无线化、平台化、国际化。双十一结束后，阿里巴巴首席运营官张勇先生天猫双十一直播现场，总结和点评了今年今年天猫在这三方面的表现。

第一、无线化

张勇表示，今年是双十一无线化的第一年，这一年用户行为发生了翻天覆地的变化，越来越多的消费者开始习惯于通过无线设备，包括手机、IPAD（平板电脑）来上网购物，这已经变成了他们生活习惯。

最典型的例子，在今天整个一天当中，无线的占比都始终在40%以上，在开场的时候，无线成交的峰值甚至达到70%，这个反映了一个非常有意思的现象，有很多的消费者都是在午夜的时候，靠在床、靠在沙发上，睡觉以前在网上血拼一把，所以当时在75秒，在无线端在手机淘宝上就完成了1个亿的交易额，“这是一个非常惊人的数字”。

所以今天可以看到，整个无线的这一个变化是非常非常的迅速。阿里在这个其中，也围绕着用户行为的变化做了很多的改变。从如何用数据化运营，给到消费者不同的产品，到如何实现个性化的推荐，给到消费者更多的选择，这些都是阿里未来的探索方向。

第二、国际化

张勇表示，整个阿里集团都把今年的天猫双十一定位成全球化的元年。在阿里速卖通平台上，已经有超过200个国家和地区的消费者参与到今年的双十一中。

因此，在今年的双十一中，阿里还是落脚在跨境电子商务，一方面我们帮助海外的商家，通过我们一天猫国际的平台能够销售给中国的消费者，“这次双十一我们有几百家的海外的商家参与到我们这个活动，因为我们这个业务刚刚开始，所以我们这几百家商家他们是海外的第一批吃螃蟹的人”。

另一方面，阿里旗下国际平台速卖通，可以帮助中国的商家更好的在双十一期间把商品销售到全球各地，让全球的消费者都能够享受这个购物的节日。

张勇表示，天猫双十一全球会场的展开，其实是从北京时间下午4点开始，所以说严格来说，现在海外的市场还没有结束，刚刚进行了一小段。

第三、平台化

而在今年的双十一综合那个，平台化建设方面主要体现在三个方面。

首先，技术平台。

张勇表示，每年双十一，整个阿里集团内部最关心的问题，就是自身技术能否抗住巨大的流量压力。而今年阿里的技术团队又创造了一个新的记录，在零点以后支撑到了每秒钟7万比订单创建的记录。

而在这后面，阿里还实现了几乎到零超卖的情况，“我们能够使得所有的消费者在几乎同时下的一个订单，也许这个货品一千件，但是也可能有5万个人同时抢这一个货品，但是我们能够做到系统不超卖，商家不会因为这个而受到损失，这是非常非常重要的”。

其次，物流平台。

截止11日24点，今年双十一物流订单将会到2.78亿个包裹，多出去年近1.3亿个。而与此同时，阿里的物流合作伙伴都已爱是揽收这成上千万的包裹，并已经进入到运输和投递系统，“所以我们希望能够和我们所有的合作伙伴一起来合作，帮助我们所有的消费者，尽快的能够收到他们购买的商品”。

所以阿里要要考虑的问题，不仅是怎么样去消化在双十一当天产生的这2.78亿的包裹，更要考虑在未来几天如何让这些包裹迅速的被消化掉。

最后，阿里云。

张勇表示，由于阿里95%的订单都是跑在阿里云系统上，而阿里所有的商家系统也是完全架在阿里云之上，所以在双十一创造571亿成绩的背后，其实靠的都是阿里云的支撑能力。

“今年的双十一，我们再次看到了整个社会化系统合作的巨大力量，这571亿的背后是我们所有的合作伙伴一起共同努力的结果，这个规模并不是任何一家公司所能够单独去支撑起来的，只有依靠平台的模式，依靠生态系统的力量，我们才能做到这一点”，张勇说。（完）