“唯一”电商搭乘高铁 京东“电商专列”持续提升用户体验

8月1日凌晨，北京-上海、上海-北京、北京-广州，3列高铁一站直达式特快电商专列开通。这3列特快专列将肩负起京东网购商品的货运任务，作为首批登上“电商专列”的企业中唯一的电商，京东的搭乘，使 “电商专列”实至名归。

近年，随着国内电子商务的蓬勃发展，对快递服务业提出了更高的需求，7月1日，全国铁路实行新列车运行图，北京、上海、广州、深圳四地计划开通的3对6列“电商专列”引人关注。铁路总公司相继推出的这些“电商专列”，将用特快旅客列车的速度，专门针对网络购物商品进行运输，并逐步形成覆盖长三角、珠三角、环渤海及中西部地区的快递铁路运输网络。首批加入“电商专列”的公司包括京东、顺丰等四家，而京东是其中唯一的一家纯电商企业，也是国内首家采用高铁运输货物的电商企业。

作为中国最大的自营式电商，京东一直以自有物流体系独占行业鳌头。目前，京东在北京、上海等全国七大区域分别设有一级物流中心，在36座城市建立了86个大型仓库，并拥有1620个配送站和214个自提点，覆盖全国495个城市，为近1800个区县提供自营配送服务。此前，京东的干线货物运输方式主要是公路运输和空运，“电商专列”的开通，将京东的运输体系交织成一个全面贯穿的网络。京东加入的“电商专列”将可实现京沪和京广之间的“朝发夕至”，地面运输优势非常明显。据介绍，针对“电商专列”，京东的运输配送部门将进行全程监控，并加强铁路两端站点的精益运营，缩短物流时长，提升客户体验，让京东物流配送时效再上一个新台阶。

京东相关负责人表示，京东物流设计的核心理念是减少货品搬运和流动次数，降低物流总成本。京东希望利用铁路区域间大批量快捷运输能力，通过统筹整合供应商物流，提高物流效率，降低物流总成本。京东业务的快速发展，对利用综合交通运输体系的需求非常明显，铁路资源运输快件效率高、时效稳定，直达专列速度上的优势则更为明显。“‘电商专列’将保证我们华东、华南、华北三个区域的隔日达服务，四通八达的铁路运输网络延伸到全国各地，使铁路拥有更为广泛的客户群体，以提升用户体验为核心，未来京东将与铁路总局进一步深度合作，为广大消费者带来更为极致的配送服务和更优越的购物体验。”

业内人士认为，随着电商行业的高速发展，具有多种优势的铁路系统成为快递业不可多得的优质资源，是快递业理想的干线运输工具。在已加入的四家企业中，京东是唯一一家纯电商公司，京东的加入，使得“电商专列”更加名符其实；作为电商企业的京东，其运营经验将为铁路快递行业的发展提供宝贵的借鉴；同时，“电商专列”的开通，对京东提升“最后一公里”配送时效，也是一个强有力的推动。