12306出台防囤票措施：禁止冒用信息购票 严打黄牛

DoNews 12月26日消息（记者 安宏）千呼万唤始出来，12306铁路客服中心今日发布多项新措施以打击冒用身份购票行为，并宣布自即日起禁售行程冲突车票，以打击不法分子谋取非法利益、在网上囤票倒票的“黄牛”行为。

12306公告显示，基于近日铁路公安机关破获多起利用他人身份信息在网上囤票倒票案件，不法分子谋取非法利益，同时造成部分旅客因身份信息被冒用而无法正常购票。

为维护正常购票秩序，12036宣布自2014年12月26日起实行以下措施：

1.旅客网上购票，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突（指同一乘车人的乘车时间出现交叉）不能购票时，可在互联网上举报后继续购票。12306网站为旅客网上举报设置了相应的功能，旅客可以按网上的提示操作。

2.旅客在车站窗口、代售点、电话订票、自动售票机等渠道购票时，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突不能购票的，可到就近车站指定窗口举报后继续购票。

3.对于涉嫌冒用他人身份信息购买的车票，铁路部门将按车票的车次、座次在车站和列车上进行重点查验，铁路公安机关将作为重要线索依法处置。

4.铁路公安机关鼓励旅客到就近车站派出所，举报身份信息被冒用购票的情况。一经查实，铁路部门将锁定冒用他人身份信息购票的用户及名下所有车票，并对举报人予以奖励。

5.根据实名制购票乘车的原则，旅客请勿购买行程冲突的车票。自12月26日起，售票系统将不接受行程冲突的购票，如果旅客再次购票时被提示与前次购票行程冲突，请将已购车票办理改签或退票后重新购票。

根据国务院颁布的《铁路安全管理条例》，对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路部门将拒绝其进站乘车。铁路部门提醒广大旅客，请不要使用他人身份信息购票乘车，也不要购买载有他人身份信息的车票，以免造成经济上的损失，影响您的行程。

由于今年铁路部门实行了“开车前15天全价退票”的政策，不少旅客有了新的抢票“攻略”，购买多张同一方向、不同日期的车票，以备不时之需。但“囤票”行为也给其他旅客增加了购买难度。此前，铁路部门曾对这种做法表示可以理解，但并不鼓励。大量购票、取票后再办理退票，增加了社会的购票成本。其中也不排除有黄牛或者利用抢票软件囤票的行为，都是明令禁止的行为。（完）