以人人快递为例 探索国内众包平台

近几年,以众包模式运营的平台得到迅速发展。在国外，DoorDash，Instacart，Postmates，TaskRabit等企业广受欢迎。在国内，以人人快递为首的众包平台也发展迅速。那么，众包平台究竟为何物呢?笔者针对以人人快递为代表的国内众包平台进行了调查和研究。

笔者了解到， 人人快递聚合了精品购、代购和生活类产品(鲜花、蛋糕、咖啡、美食等)运送等多类服务信息，随时随地满足用户生活需求。

人人快递是创新的社会众包新模式产品，通过LBS技术实现区域与时效的高效定位，支撑高效、精准的众包服务，为碎片化的资源共享提供了可行性。全程追踪技术保障了众包服务安全性同时，我们还增设了诚信风险管控机制，为平台信息安全保驾护航。

根据调查和研究结果，笔者总结出人人快递有以下几个特点：

速达便捷

相对于传统配送，人人快递基于众包模式，提供点对点的捎带服务平台，因此用户下载手机终端，手指轻轻一点，便能实现智能捎带，轻松、快捷满足所需;同时当会员发出生活服务需求时，附近会员即会迅速上门承揽需求;直提直送，减少等待，不耽误时间。

贴身安全保证

人人快递一直致力于用户的贴身安全保证，全程电子化操作，无纸化单据;服务信息不暴露，业务完成后，数据信息自动封存杜绝信息外泄。服务生成后，冻结会员信用卡等价资金，确保货品不丢失;保险公司全程投保，货物丢失赔偿有保障;GPS同步追踪，实时显示配送路由信息，会员可随时跟踪查询;一对一直提直送，没有暴力分拣。

自由互帮互助

用户下载手机终端并注册后，可随时随地发布需求，不受时间和空间的限制。自由快递人指有固定工作，利用闲暇时间，根据自己的行程，自主选择身边有需求的人。人人快递管理平台每天推出的捎带信息，自由会员可以根据自己的时间或行程安排，自主选择捎带或放弃，管理平台不做强制规定。

众包平台在国外展现出了非凡的市场潜力，国内的人人快递的发展会否也如此一帆风顺呢?抑或会因为国情不同而遭遇不同的发展道路呢?笔者也十分希望看到人人快递后续的相关发展情况。