京东拉拢女性用户“生意经”：以化妆品为切口

DoNews 2月21日消息（记者 向霜）即将赴美上市的在线零售平台京东，正在努力改变其一贯标准化、冷冰冰的偏“男性化”形象。

继1月力推服装品类之后，京东高级副总裁徐雷透露将在3月启动以美妆个护为主的大型促销，目的是直接针对女性用户服务。

这一时间点的选择很巧妙，一周之前唯品会刚刚完成对乐蜂网的注资，另一家化妆品电商聚美优品也被传即将独立上市，京东的加入让这把火烧得更旺。

这也是头一次，京东专门针对女性用户群体推出了主题促销，市场投放量级同6.18和双十一相当，这同去年开始女性用户数量、购物频次的快速增长密切相关。

徐雷和京东开放平台事业部总经理蒉莺春都提到，女性在京东平台上表现出很强的消费能力，去年有过化妆品购买行为的用户数量达到千万级别，在美妆个护之外，京东在服装、母婴等品类都在加快步伐。

为什么会主打化妆品，徐雷给出的原因有两个：第一，这是女性群体消费的典型品类，七成以上的购买者都是女性，拉新用户成效明显；第二，线下卖场，化妆品领域的垂直网站如乐蜂网、聚美普遍会在3月启动活动，不少品牌也会选择3.8前后的时间上线新品，这也是联合品牌以及同类电商共同做大市场的好机会。从数据来看，去年化妆品网购总额达到800亿元规模，这个市场还没有形成明显的寡头，市场份额仍然比较分散。

京东为此筹备了近三个月的时间，除了满返、低价的传统卖点之外，京东主要从品控、备货数量、SKU丰富度等环节进行了准备。

徐雷介绍，在品质把握和管理上，从去年第四季度开始，化妆品、母婴品类从POP转到日用百货部门，自营商品占比达到70%以上，抽检比例大幅提高，且POP平台上大量不合格商家、商品被快速清退。在商品储存上，日霜、洁面等产品都进行了恒温恒湿保存。

在品牌合作和SKU扩展上，京东加强同国际知名公司如宝洁、联合利华以及国产品牌合作深度，并逐步尝试新品首发、联合推广的方式，目前其化妆个护品类的SKU总数已超过1万。

徐雷认为，电商在促销上的较量已经从单一的价格维度转到综合层面的较量，用户的选择是基于是否正品、SKU以及物流服务环节的评价，因此在3月的促销中会多采用满返、精选商品的方式，而不会以全场五折、低价促销来吸引用户。

当然，京东的深意在于做大做强日用百货品类，改变数码3C一统天下的局面，在品类拓展、SKU丰富度上与阿里的电商平台进行抗衡。对于即将上市的京东来说，这也是资本市场愿意看到的变化。（完）