腾讯副总裁王波：连接释放潜力，“互联网+”为警务创新赋能

近日，首届腾讯“互联网+警务”峰会在苏州举办，来自苏州政府部门、公安系统的领导、嘉宾，以及全国各地媒体出席了本次峰会，共同探讨了“互联网+警务”的推进现状、解决方案和发展趋势。在会上，腾讯副总裁王波发表了题为《“互联网+”助力实现警务服务新范式》的主题演讲，与在场嘉宾分享了腾讯对“互联网+”的思考，以及腾讯“互联网+警务”在推动警务创新方面的工作，引发了与会者的热烈讨论。

注：腾讯副总裁王波现场发言

连接+赋能 为技术革命提供巨大动能

在王波看来，在人类历史上经历的三次重要技术革命中。“连接”与“赋能”成为了推动技术革命的巨大力量。而“互联网+”的发展，让连接和赋能开始发挥效力。连接，即新技术的发展所催生的新工具或者应用，将以往孤立隔绝的人口和物质资源等连接在一起，让远程大规模协作成为可能，资源得以最大程度发挥其价值；赋能，除了是指不断提升个人的知识和能力，更是企业和个人在“连接”的基础上，进一步释放各自的潜力，探索未知，为创造新的社会变革提供可能。

王波认为，第一次工业革命，蒸汽机的发明让五大洲的连接变得容易，催生了以欧洲为主导的全球格局；第二次工业革命，电力和内燃机的广泛应用，将内陆连成一体，为国土资源丰富的大陆国家提供了发展机遇，催生了新的巨头国家。而目前正在进行的第三次技术革命，即信息技术，尤其是移动互联网技术，让连接变得更加便利，也让万物互联成为可能，将会释放各类资源所蕴含的巨大活力。

在这个时代，“每个人都是信息的接收者和使用者，同时也是信息的生产者，每个人都有可能成为改变时代的力量。”王波进一步补充道。

互联网+创新模式推动传统转型

与此同时，王波也指出，每一次的技术革命也会带来新的问题——不仅是新技术与传统利益之间的冲突，更有传统社会问题在新技术条件下的新变化。

在“互联网+”时代，大量的创新模式也会不可避免的因为涉及传统产业，而产生各种新问题。在王波看来，二维码支付即是其中一例。这种新型的支付方式，曾一度因为安全问题而被叫停，但是实践证明了这种支付方式的安全可靠。目前，二维码支付已经被公众广泛使用，极大地便利了人们的生活消费。

因此，借助“互联网+”，解决传统的社会问题，被人们寄予了很高的希望。“腾讯公司一直是‘互联网+’的积极倡导者和推动者，我们在很多场合不止一次地提到过‘互联网+’的基础是连接。马化腾先生多次提到，腾讯的目标是‘连接一切’。通过连接，互联网可以与各领域深度融合，推动各行各业的发展。”王波说。在他看来，为公安部门的政务服务提供模式创新，即是腾讯“互联网+”所作出的重大探索之一。

注：活动现场

“信息能源”推动警务服务创新发展

事实上，随着社会的发展，在所有的政务服务中占比最重、使用最频繁的公安服务已经遭遇到了发展瓶颈——因为办公时间、办公场所、人员数量、办事流程等因素的限制，不可避免的会出现办事大厅人头攒动，办事流程繁琐，排队叫号等待时间长，缴费渠道少，业务知识宣传普及不及时等情况，影响力公安服务的效率。

但是，借助腾讯在大数据、云计算、人脸识别等方面的技术优势和高效的用户触达能力，以“互联网+”的方式为公安部门的警务服务提供“信息能源”，可以“打破时间限制、办公场地限制、人力数量限制、繁琐流程限制，建立起24小时‘不打烊’的‘互联网+警务’服务平台，和‘以人为核心’的全新服务范式，实现警务服务从1.0向2.0升级。”王波说。

据王波介绍，利用公安微信公众号、企业号和微信城市服务，可以部分实现移动端“行政服务大厅”和移动办公功能，如查询信息、在线预约、在线办理、管理交通、缴纳违章罚款等诸多功能，极大地方便了民生。众多基础服务在不断的迭代实践中，被二次开发并加以重新认知，不断衍生出更便捷、服务更丰富更立体的简政体验。

除了帮助公安部门提升各类便民服务的效率之外，腾讯也充分利用自身在位置大数据、云服务、人脸识别等高新技术领域的多年积累，积极为各地公安部门提供图像识别、大数据分析等技术支持，帮助警务工作突破创新。

王波最后表示，未来，腾讯希望与各行各业共同打造中国“互联网+”新生态，为更多城市的警务系统，提供专业、全面的服务，在更广泛的业务领域探索 “互联网+警务”的创新模式，为打造安全、便捷、智慧的“互联网+”城市做出更大的贡献。”