国美在线加速平台生态构建 吸引商家入驻

“国美在线将坚持三年不涨点，让商户规模做大而且能盈利！”5月19日，国美在线CEO李俊涛在国美在线2016年开放平台招商大会上表示。国美在线将通过1.8亿新老用户实现资源共享和交叉引流，以IT信息技术、营销引流、会员引流、物流服务、农村市场五大升级助力入驻商户，承诺三年不涨点，打造开放共赢云平台生态圈，让所有入驻商户共享国美在线的核心资源。

国美在线CEO李俊涛介绍国美在线整体发展战略

目前，国美线下以家电3C零售为主业，线上则进行全品类多元化布局。2013年，国美在线开放平台上线，三年以来已经吸引上万商户入驻，建立电器城、服装城、国美超市、汽配城等六大板块，并开设真划算、品牌街、限时购等特色购物频道，通过“真品质、真低价、真快速”三大保障，真正实现全品类一站式购物的“线上国美”生活圈。国美在线CEO李俊涛向新加入平台商家承诺“三年不涨点”，通过IT信息技术、营销引流、会员引流、物流服务、农村市场五大升级，与商家共同成长共享成果，让商家规模做大能赚钱。

国美在线COO何阳青表示，国美在线开放平台包含家居百货、食品酒水、美妆母婴、服装箱包、家装、家具建材、汽车、运动户外、钟表奢品、家电、手机数码、虚拟充值、旅游票务、金融理财等20多个主要品类，以满足不同年龄人群的多样化需求，未来每年将投入超过10亿，用于全方位强势引流。

此外，国美在线每个月都有丰富多彩的综合性促销活动，如618、83男人节、9月开学季、双11、双12等，同时还有形式多样的品类活动。即将到来的618，国美在线主题为“不说话，只比价”，差价3倍返，最高赔300。

国美线上线下1.8亿会员可进行大数据用户画像，精准化营销推荐，会员在国美线下购买电器获得积分可以1:1兑换成现金，到国美在线购买平台百货等商品，基于社交的千万国美员工微店可以实现朋友圈自主传播。2016年国美在线还将在三四级城市、农村市场建立2000家加盟店，集合商品交易、社区服务、物流自提等功能，2018年突破10000家，帮助平台商家实现渠道下沉，在广阔的新兴市场开拓新用户。

对于大量线下零售出身的商户来说，如何利用互联网技术构建平台店铺，并有序运营，是一大难题。国美在线CTO于斌平表示，国美在线盘古系统二期全面升级，技术水准和购物体验达到世界一流水平。国美在线通过操作便捷的店铺装修、精准齐备的数据助手、多样化促销工具，以及一键搬家、在线客服、代运营等服务，实现透明化、正规化管理，能够全方位满足商家运营效率提升的需求。

各大开放平台产品同质化背景下，市场竞争核心就是物流的竞争。目前大多数电商开放平台都采用商家自主发货的模式，时效和服务标准难以统一，导致品牌形象和用户口碑受到了影响。国美在线物流副总裁祖洪奎表示，国美在线拥有全国428个仓储中心，数万经验丰富的物流配送团队，将为平台商家全面开展代储代运服务。国美在线大家电物流拥有一日三达、当日达、次日达等服务，还推出7X24小时按需送达，并深化三四线城市配送，线下1700多家门店作为自提点，小件物流可以做到“精准快”。通过代储代运服务，国美在线开放平台商家可以达到与自营一致的物流精准快速体验。

据悉，目前主流电商开放平台高额的费用往往让商户难以盈利，甚至出现逼迫商家“二选一”等霸王条款。相比之下，国美在线采用“五选一”灵活招商政策，除了三年不涨点外，还包括平台使用费返还、阶梯式递减佣金、减免平台使用费、特殊品类绿色通道等一系列优惠，商家可以自主选择适合的模式。

互联网+时代，围绕用户体验的价值环将代替传统的产业价值链，对零售业提出新挑战。国美控股集团互联网板块总裁方巍表示，国美成立于1987年，首创家电连锁经营模式，30年来秉承“商者无域 相融共生”的理念，成长为中国零售行业第一品牌，荣获2016年世界零售大会“最佳全渠道消费者体验”大奖。2016年，国美将以“全渠道、新场景、强链接”战略作为指导，通过线下门店VR场景体验，国美在线开放平台全品类布局，移动端App、微店来购、“国美+”美信社交、国美管家，以及金融、海外购、文化娱乐等，构建全零售生态圈，不断为用户创造附加价值。

国美在线CEO李俊涛强调，开放平台是未来国美在线战略核心之一，2016年国美在线开放平台面向全国进行全品类招商，重点建设32省特色馆，开通原产地直供、地标产品、DIY预售等一系列特色频道，并逐步向海外商户开通招商，预计2018年商户数量达到150000家。国美在线将与千万平台商户一起，将国美云打造成为低成本、高效率、高聚客，能帮助商户提升销量，能赢利的开放、协同、共赢的平台，不卖假货，不玩虚假促销，及时配送，及时解决客诉，共同创造国美线上线下千亿平台新的发展蓝图。