新浪乐居CEO：坚持媒体定位 布局互联网家装

DoNews 6月19日消息（记者 张琳）新浪乐居CEO贺寅宇在接受专访时表示，将坚持做媒体平台，但是业务线更加丰富，会涉足电商、O2O等。此前，乐居推出了O2O应用“抢工长”，意在布局互联网家装市场，但是作为平台乐居不会从中抽成。

贺寅宇解释说，在房产互联网行业中有两个定位，分别是平台型和垂直型：平台型公司的做法是聚拢其他合作方，帮助各个合作方在平台上构建完整的交易链条，同时形成生态圈；垂直型公司则是参与整个交易过程，公司在交易中获得分成和收益。

贺寅宇表示，乐居未来仍会坚持媒体平台的定位，公司不会从交易中获得其他交易方的利润，也不会参与到交易分成中。

贺寅宇举例说，此前乐居推出的O2O应用“抢工长”就是平台型的模式，致力于将有装修需求的消费者和实际承担装修工程的工长对接起来，但是乐居平台不会从中获利。

对于建立“抢工长”的原因，贺寅宇称，中国的装修市场都是二八开，20%多是由装修公司完成的，70%多是由马路游击队工长完成的。如果没有一个连接消费者与装修方的平台，消费者挑选工长时会比较盲目，执行过程中会缺乏保障。有数据显示，装修公司的投诉率是15%左右，而且真实情况投诉率其实更高。

贺寅宇表示，针对装修质量投诉的情况，“抢工长”方面做出了四个层面的保障：

第一，“抢工长”平台上提供了免费的第三方建立服务，如此一来就可以将很多问题解决在装修过程中。

第二，抢工长”平台提供了供用户监督的APP。在每一个装修节点，工长都将上传照片，供用户实时了解装修情况，以及与工长进行沟通。

第三，平台加入对工长进行星级的评定，以及进行相应的质保。公司将30%的装修款放到第三方平台，转变成质保金，通过节点把钱支付给工长。这也对工长起到了一定的约束作用。

第四，采取联保的制度。工长要进入这个平台，可能需要已经在这个平台上的工长进行推荐，“一个工长出现问题，另外两个工长可能需要帮助解决装修质量的问题”。（完）