三分钟带你了解移动通讯办公软件

 随着国外移动办公软件的兴起，国内也掀起了一股移动通讯办公平台的狂潮，一大批移动办公IM如纷享销客、钉钉、云之家、多益云、企业微信等纷纷兴起。这些通讯办公软件大都提供沟通、办公协同以及管理等功能，旨在协助企业高层掌控信息、帮助企业员工提高工作效率，为中国4000万中小型企业服务。    

今天小编就结合其功能来讲讲这几款软件的特色，以及企业应该如何挑选最合适的移动办公软件。

纷享销客   

 纷享销客是小编接触的第一款移动办公软件，记得当时还写了一篇近10页的产品体验报告，所以印象较为深刻。纷享销客的亮点在于其充分结合了CRM（用户关系管理），可以记录整个销售过程，让员工随时掌握销售过程的变化。应用方面主要涉及签到和考勤，主要面向销售类企业，便于对销售人员的管理。但是纷享销客的用户体验不是很优，刚进入聊天界面会发现全部是应用通知，容易与聊天栏混淆，很难快速找到具体消息。另外，在工作页面中，栏目内容太多，虽然是自定义，但容易给用户造成冗余，使用起来较为复杂，如果需要培训的话是要额外收费的。

 纷享销客

钉钉    

钉钉传承了阿里十几年的技术研究成果，自然在技术成熟方面和安全方面都有很大的优势。聊天功能除了能显示已读未读之外，还增加澡堂模式，保证用户隐私。对于紧急事情，还能使用DING功能提醒对方。办公方面除了自身提供的基础办公应用外，用户可以在应用中心申请内测CRM、报表管理等工具，并可为企业定制专属门户，功能上还是很强大的。不过在小编看来，某些特色功能也是问题所在，首先，钉钉是针对企业内部交流，那同事之间的沟通信息在交流者之间应该是公开透明的，实在有什么不方便文字表达的找个会议室口述就行了，而钉钉的澡堂模式过于保护了隐私，反而有可能成为同事八卦吐槽的聚集地，与其设计出发点违背。第二，DING功能在某种程度上能促进消息传达，但是这是上对下的模式，那下对上，作为员工，敢轻易催老板吗？所以钉钉需要进一步完善功能定位。

钉钉

云之家    

云之家是金蝶旗下的一款产品，前身是金蝶微博，主要发展企业社交平台，目前自称为中国移动办公市场排名第一。除了基本的沟通、协作应用之外，具备人力资源、CRM、医疗、社交等方面的应用。正因为前身是金蝶微博，所以云之家到目前也并没有抛弃社交这一块，反而增加了微信社区和有赞学堂，协助用户对于微信平台的运营。但是整体来说，云之家的基本应用功能较少，很多需要额外进行开通，此外，云之家在2014年1月宣布公有云产品免费，而在CRM板块里的一些应用则是需要收费的，算起来属于私有云服务，收费也是合理的，满满都是套路啊。

云之家

多益云    

多益云算是这里面名望最小的一款移动办公软件了，但是这并不代表它在功能方面比不上其他软件。在用户体验上，多益云使用起来更加简单，风格也很简约，易用性强。聊天内容发错时，还能再一分钟之内撤回，即时因为权限对方隐藏了电话号码，也可以直接拨号给对方。而且多益云软件的更新迭代比较频繁，新功能增加较快，潜力算比较大的。但是多益云毕竟还年轻，功能方面还没有形成自己的特色，还需要一定的时间成长，目前而言适合于初创型公司及中小规模企业。

多益云

企业微信    

企业微信是腾讯近期推出的企业移动办公软件，在受到钉钉的疯狂攻击之后，微信也终于做出了回应，出台了企业微信第一版，除了能将微信的用户直接导入之外，就是一个初级的IM软件，功能应用也只有6个。有点诡异的是，在企业微信工作台中，最下方有个“嘎CB”，点进去直接跳到钉钉的官网，难道之前的营销战争也是你们的策略？营销做得不错嘛！

企业微信  

介绍了那么多软件，相信大家也大概了解了这几款移动办公软件的特点，那么对于一个企业来讲，应该如何挑选合适的移动通讯办公软件呢？小编认为主要有以下几点需要考虑的：    

1、行业类型：很明显销售类的公司更注重的是对销售人员的管理以及跟客户保持沟通，因此员工管理和CRM在这一行业中显的尤为重要，那么纷享销客会比较合适；如果是医疗方面的企业，则更推荐云之家，它独有的医疗应用板块能满足医疗单位的需求。   

 2、使用需求：小编跟对很多用户做过回访，有的是为了办公，有的则是为了沟通，有的是为了管理，有的则是为了私有云等等，那企业在挑选移动办公软件时需要从功能需求出发，比如钉钉更偏向于沟通和私有化部署，多益云兼顾了沟通和应用，纷享销客则更适合员工管理和业务管理，主要需求满足了在考虑其他的附加值，这样才能选到更合适的产品；    

3、使用成本：目前大部分的移动办公软件大部分是免费使用的，这里所说的使用成本更多的是指在使用上掌握这款软件所要付出的时间，像云之家、企业微信和多益云的功能都非常简单，用起来跟qq没什么区别，用户基本一用就会，而钉钉和纷享销客则需要花点功夫才能熟练掌握，好在钉钉有团队可以免费培训一次，但纷享销客则是需要收费的，所付出的时间和金钱需要企业自己考量。    

4、未来发展：一般企业在考虑使用一款软件时，也会考虑今后的发展需求以及对该产品的依赖程度，因为一开始如果该软件的未来功能不能满足企业需求，那企业面临着重新更换软件的风险，而且时间用的越久依赖性也越强，到时候重新选择一款新的软件代价是比较大的，所以企业了解产品现状的同时，也一定要了解一下软件的开发计划。       

 目前，中国共有4000万家中小型企业，移动办公市场也暂时还没有形成寡头市场，有竞争就会有进步，受益的也会是各大企业本身。所以企业只要选择了恰当的移动办公软件，充分的发挥它的功能，并将需求及时反馈给软件开发商，相信企业的办公效率一定会有很大的提升的！