西十区李明伟：用一站式交易平台破局传统票务市场

DoNews 3月22日消息（记者向密） 2012年年底，李明伟的身份第一次发生了巨大改变：他选择加入苦哈哈的创业大军，并创办了名叫“西十区”的一家网站。

这次转变发生前，李明伟曾是一位浸淫在传统媒体产业十余年的资深媒体人。2011年，硕士在读还未毕业的他加盟了当年创刊的《21世纪经济报道》，并从一个小小的实习生最终成为了新闻中心总监；2008年，他又离开《21世纪经济报道》加盟中欧国际工商学院，并负责创办了《中欧商业评论》杂志。

西十区是一家在线票务交易网站，主要业务是售卖话剧、演唱会、赛事、展会等门票。相较于历史更久的大麦网、永乐这类B2C票务网站而言，李明伟眼里的西十区，是一个B2B2C兼C2B2C的一站式票务交易平台，不仅可以买还可以卖，一站式保证了票品丰富齐全且有保障。

简单点说，无论是主办商、票务公司、票务网站、场馆，乃至黄牛、经销商、个人都可以在平台上自行转让门票，而西十区则负责卖家认证、门票保真、无票赔付等服务。目前，包括大麦、永乐票务、格瓦拉、东方票务、微票儿、聚橙网等一线票务网站都是西十区的合作方。

从西十区运营至今的阶段性成果来看，李明伟的第一次转型似乎还不赖。官方给出的数据显示，截至去年年底西十区总用户数接近700万，会员复购率在20%至30%之间，2014年交易额为6300万元，2015年交易额翻番达到1.5亿元。

另外，反应在融资层面，西十区至今已经完成了4次融资，包括两次天使、A轮及A+轮。最近的A+轮是在2015年第四季度完成，由创丰资本投资的5000万人民币，在此之前的A轮融资则是来自华人文化产业基金投资的3000万人民币。而据李明伟透露，公司的B轮融资也正在进行中，有望在今年6月完成。

当然，光靠售卖门票无法满足这位老媒体人的野心，李明伟的规划里西十区有着更为长远的目标：成为中国最好最大的票务平台后，要做中国的文化地标。

一站式票务交易

故事源于2009，还在《中欧商业评论》工作的李明伟，由于工作接触到了美国票务网站Stubhub和欧洲同类公司Viagogo，李明伟因此萌生了在这一领域创业的想法。

让李明伟最终确定这一模式也能适用于中国市场的，是他对整个行业环境的分析。李明伟发现，国内现有的网站连最基础的票品一站式丰富齐全都尚未解决，更何况是否能够保证用户一定买到真票、以及万一卖票方在收钱之后并不兑现等更为严峻的难题。

西十区上线后，搭建了一个让商家自主售卖门票的平台，西十区作为平台并不参与囤货，也不参与票务流转的过程。按照李明伟的描述，西十区的模式是“B2B2C兼C2B2C，也就是天猫+淘宝+去哪儿”，西十区采用与去哪儿网一样的机制，让很多机构对接进来，从而形成一个自动的竞价体系，而对于那些没有系统的机构或个人，则学习天猫淘宝给他开设一个账号，卖家只需把相关的门票产品挂上来，至于运营、推广、客服、市场等则由西十区统一运作。

这样一个开放的平台自然就解决了票品一站式丰富齐全度的问题，而在售后服务方面，西十区一方面承诺平台上的所有信息、商品都是真实可信的，在售的门票价格也是最为公道的，另一方面也承诺一旦消费者下单购买票品后，但凡由于卖方原因导致交易失败，出现没有票或者位置不对应，平台都会给与赔付。

为了降低无票等违约的几率，平台也针对卖家进行了管控，例如个人在西十区售卖门票，会要求进行身份认证，且个人结算用的银行卡号也必须跟个人身份证信息一致。另外，个人在挂票之前每张票都必须缴纳足额的保证金，把保证金先打到在西十区开设的账号里，他在挂票的时候系统将自动冻结保证金，只有当交易成功买方收到票没有问题之后，平台才会解冻并给卖家结算。

欲做“黄牛终结者”

按照介绍，目前西十区的平台上98%都是机构出售票品，剩下的2%左右则为个人售卖。由于平台本身并未对黄牛采取特殊措施，可以想象这2%左右的个人卖家中不乏充斥着一些黄牛党，如此一来西十区岂不是为黄牛倒票提供了平台？

“我们的身份之一是黄牛的终结者”，李明伟认为，黄牛的问题在于几个方面，其一门票的真实性谁来保障，第二是否是有序竞争，第三是否搞垄断，第四出了问题谁负责。

西十区的模式，相当于建立了一个票务领域的交易所，将这些原本散落在场馆周边的、不规范的场外交易变成透明、规范、竞争、有保障的场内交易，凡是来西十区售票“票民”，不管是大机构还是小“黄牛”，都必须接受西十区所制定的规则和流程，并通过多个卖家同台售卖的竞价体系，使得价格公道。

“我们对于卖方的销售定价不干预，但是我们做了一件很重要的事情，我们引入竞争，一定让一个演出有多个销售，多个卖家在同场销售，这样它才能够让价格机制发挥出来。”李明伟称。

据了解，西十区现有的主要盈利模式是佣金收入和广告收入。佣金收入方面，目前是单项目收费，以后会提供求购或者拍卖等增值服务，也会增加数据服务的收入方式，

“数据服务是西十区有有一个交易行为数据库，B2C的网站价格从头到尾是刚性的，它不变，但是我们是一个自由的震荡曲线，这是交易行为数据库。所以在这个基础之上，随着我们的数据积累越来越多之后，我们就会做一个建模，去做相应的分析，去为新的演出做定价方案，做市场营销的方案。”李明伟透露。（完）