业内人说:支付宝提现付费是脱离阿里第一步,重塑支付宝生态还将继续
据消息称支付宝对外公布消息将于下个月起实现提现收费政策,说起来这是继微信支付提现收费之后又一重要的支付工具选择支付收费,看起来似乎在情理之中,可是不要忘记,此前微信支付在进行提现收费时支付宝曾放言使用其进行支付转账永久免费,这才刚刚过去大半年,支付宝就提出提现收费,而且费率在百分之零点一,与银行的异地存取现费率一致,那么,支付宝决定提现收费到底是迫于成本压力还是有其他原因呢?
支付盈利逻辑
我们回归到商业的本质,支付宝、微信支付作为第三方支付,需要银行的支持。用户的每一笔款项在通过平台进行多人间转移的同时,支付平台都需要和银行进行接口数据的传输,而用户的账户一旦有金额数据的变动银行就会根据变动的具体数额来对支付平台收取相应费率的资金。此前微信支付就是因为平台上的散户特别多,资金在平台停留的时间没有想象的那么久,而资金流动就会产生成本,这是微信所不能承担的,所以微信支付开始对用户提现收费。现在支付宝也以降低综合成本为由进行提现收费,那么,既然转账存在成本,支付宝为何不在微信提现收费的时候也推出提现收费而要等到现在呢?
支付宝与微信支付的竞争关系
的确,支付宝要早于微信支付推出市场,然而如今却被微信支付所追赶,这是支付宝所始料不及的。在淘宝建立之初,用户对于财务问题缺乏信任感,支付宝由此而生,通过支付宝作为网上交易的第三人将用户的资金暂时存在支付宝,当交易结束后商家和用户满意交易之后支付宝再将资金打入商家的支付宝账户,这样的交易过程最大限度地保障了用户的资金安全。而在这期间用户的资金在支付宝平台进行了停留,产生了收益,所以这样的支付模式才得以继续下去。这也是为什么在微信开始提现收费之后支付宝还要保持转账免费的原因。因为当时支付宝认为凭借淘宝的商品交易,资金流在支付宝的停留收益足以支撑起转账的费用损耗。
而如今考虑综合成本,支付宝决定提现收费,是要避开微信支付提现收费的时间点,通过这段时间来拉拢客户,避免与微信支付同时处于尴尬的境地。那么,将支付宝是好面子?这样可以体现支付宝与微信支付的差异性?
在2015年微信支付凭借春晚摇一摇、发红包等俘获了大量的用户,之后再几个月里实现了支付宝用户近十几年的积累,于是支付宝坐不住了,在2016年以打价格拿下春晚媒体合作权,狙击微信支付。但是为时已晚,微信支付依然积累了大量的用户。
数据来源:比达咨询(BigData-Research)数据中心
据比达咨询数据统计,截止2016年7月份支付宝用月活跃户在1.8亿,为第三方支付平台之首,远超第二名的翼支付。而据微信官方数据显示截至2016年二月份微信用户中绑卡用户才2亿,而其活跃度必然要低于支付宝。支付宝的成就除了其淘宝的合作关系的影响,在年初三月份微信支付开始提现收费之后支付宝承接了一大批从微信支付转投过来的用户,也正是他们的大批量涌入使得支付宝转账不堪重负,原有的交易平台资金滞留收益无法满足新增用户的转账费用,才迫使支付宝不得不进行提现收费。
微信支付的得以迅速推广的主要原因是红包功能,此外也有一些与线下商户的合作中用到了微信支付,所以大多是零散的缴费交易用户。而支付宝则不同,除了与微信有相同的业务外,淘宝、天猫等阿里系电商平台的支付接口为支付宝提供了巨量的资金流。
支付宝做社区才刚刚开始
在支付宝最近的一次更新中,支付宝推出了好友动态并置于首页,挤掉了部分功能按钮,怪不得有网友吐槽支付宝越来越像微信朋友圈了。从中可以很明显的看出,支付宝要做社区,而且是以社区为主,支付为辅的架势。在春晚的时候支付宝就推出加好友得福字的活动,做社区之心已经昭然若揭。如今“照搬朋友圈”显然是已经做好了进军社区的准备了,而现在提现收费在一定程度上也是考虑到如果支付宝的社区属性越来越强,必然会面临与微信支付相同的命运,用户之间转账成本陡增,进行提现收费实属无奈之举。
那么,支付宝为什么要做社区?说到底还是用户之争。微信是一款成功的通讯工具,但是里面加入了社区元素比如朋友圈,所以也可以说是半个社区产品。而支付宝完完全全是一个支付工具,顶多有一些相关的金融理财、缴费的功能,硬是要向社区靠是不现实的。所以,支付宝摒弃了支付工具的标签,以社区元素为主,将用户动态提升到首页位置,确实看起来更像是社区产品,可是从定位上来看就变得不伦不类。此外,支付宝做社区还并未取得成功,大多数用户更愿意在微信发布个人动态,支付宝作为支付工具来使用。
脱离阿里标签,才能重塑支付宝生态
如果摒弃了支付工具的主定位,那么支付宝就是在脱离阿里的阴影。毕竟对于阿里来说电商是核心业务,近年来虽然到处布局,涉及到各个领域但是电商依然是阿里引以为傲的资本。而支付宝作为阿里系电商的御用支付工具,如果把支付定位摒弃了,那么支付宝生态该如何塑造?
显然,支付宝想做的是社区,依托于支付宝多年的积累将真实的用户圈子建立起来,这样就可以建立一个相对来说透明的社区。通过支付宝认证的用户信用等级高,然后通过支付宝进行金融操作才会更有可能性。相比较p2p平台、社交平台,支付宝可以不动声色的使用户之间变得更透明。如果说陌陌主打的陌生人社交,那么支付宝搭建的就是一个超越微信的熟人社交平台。而这些都要在脱离阿里的标签之后才可能做到,所以做社区是支付宝的一招险棋。
笔者认为支付宝提现收费只是其建立生态圈的第一步,在脱离阿里的标签之后将促进与蚂蚁金服更深层次的融合,为其提供用户基础,重新塑造支付宝生态,或许这才是支付宝的最终目的。
作者:耿彪 | 来源:iDoNews专栏