陈年与凡客:我的四月 和风习习
DoNews4月20日特稿(记者 翟继茹) 有人说,创业如同打牌,没下牌桌之前,没有人会判定最终结局。即便在外人看来已经是败局已定,但不下牌桌就有翻盘的希望。而陈年与凡客或许正好归于此类。
凡客至今创立9年、融资7轮,营收曾高达60亿元,一度要进行IPO。如今,人们提起凡客的反应则多是“我知道凡客体!”和“它还活着?”
“凡客体”早已随风飘散。但,凡客,还活着。
凡客,准备回归
2012年凡客繁华过后,每年网络中都会兴起一场关于凡客是会倒下还是会荣耀归来的辩论与猜测,然而至今没有赢家。
2016年4月7日,凡客诚品推出了以穆旦、马尔克斯和张爱玲三位作家的文字为主题的T恤,售价68元。在没有通过任何媒体与明星宣传造势的前提下,当天全网销售量达到日常的5倍。
有点惊人的起势让凡客当天决定,要在4月21日整点“大动作”。陈年告诉记者,21号之后在城市各处惹眼的地方人们能够再次看到凡客的广告,全新的品牌代言人也会如期和大家见面。
多年没有高调宣传的凡客,用这种方式无言的宣告:凡客回归,有备而来。
4月13日,部分新款T恤已经在紧急补货中。不断增长的销售量,也让陈年有些“小烦恼”。他告诉记者,“现在不想谈太多有关数据的问题,有点害怕,害怕会打乱我现在的心态。好像在困难的时候我总能坚持住、解决得了问题,表现得还不错。但一到好的时候就不知道能不能做好了。”他吐出一口烟,自嘲地大笑起来。
陈年说他现在的心态很平静,也正在做自己9年来最喜欢的事情。遇到记者质疑真的可以不顾投资人、市场的因素做自己喜欢做的事?陈年小孩子般骄傲地笑着说“你拿我没办法!拿我没办法嘛!”
繁华过后的这几年,凡客是这么过的
亦庄力宝广场A座的9层和10层是凡客的办公区,旺盛的绿植、散落各处的成衣,拉开一个抽屉,里面都塞满了各式各样的样鞋,略显凌乱却不失温馨。
凡客的队伍曾经经受过巨大的震荡,陈年告诉DoNews记者,那些离开的人绝大部分还在以不同的方式支持着凡客,有的帮凡客找资源,有的为凡客搭建合作平台等等。
现在凡客的员工有180人左右,70%多都是陪着凡客走过低谷时期的人。对于大众而言,最想知道的莫过于凡客究竟有什么样的力量可以凝聚着一群人不离不弃。
除了理想和情怀之外,一份看起来最基本的、却未必能人人做到的尊重和责任感让老员工感觉到陈年与凡客从未放弃过。在凡客工作了五年的一位员工告诉记者,“在凡客负债上亿、库存积压上亿的时候,我们的工资也没有拖欠过一天,更一样有晋升和加薪的机会。”
而在过去的两年时间里,陈年将曾经库存产品分为两类,优良产品打折促销,自己试穿过的所有不舒适的衣物全部扔掉。另外,每年推出部分新产品,有计划地还债。
陈年告诉记者,“当你欠着债、有积压大量库存的时候,人就会很紧张,总是会小心翼翼,害怕自己再犯错。”
2015年8月的时候,陈年突然发现自己不欠债、没有积压的库存、账面上还有不少钱。
没有压力与重负的陈年告诉记者,“我终于可以自我浮现了。” 而这,像极了当年还完巨债才公开露面的史玉柱。
穆旦、马尔克斯、张爱玲与T恤的故事
还完各种“债务”的陈年,复归感性。
陈年回忆说,那一天,他正悠闲望着车窗外的春日细雨,突然想到了张爱玲《小团圆》里的文字,“雨声潺潺,像住在溪边。宁愿天天下雨,以为你是因为下雨不来。”陈年想,这些迷人的句子为什么不可以印到T恤上?
陈年找来了设计师周南与顾湘,将穆旦、马尔克斯和张爱玲的文字尝试用图案来诠释。而那些繁体的诗文则静静躺在T恤的背面。
这一刻,陈年重新做回了“文艺青年”。
现在的陈年就是喜欢用这些美好的图文来“挑逗”用户的情感。没有固定的年龄群,没有固定的消费者目标,陈年依旧自信地说,“所有人都会被打动。”订单量的不断增多,是用户认可最直接的反馈。
自媒体人二毛说凡客给了文艺青年一刀,二毛曾试图在文字和图案中揣度凡客潜在的企图心,是重新回归,还是回到原点。但是他每一次都被穆旦、马尔克斯和张爱玲的句子挡了回来。最后二毛说,“也许就是这么简单——喜欢,买就是了。”
如果说马尔克斯和张爱玲拥有大量的“群众基础”,穆旦则是陈年强烈希望介绍给更多人熟识的朋友。
陈年18岁开始读穆旦的诗,陈年说他喜欢穆旦诗中炽烈的情感。每当聊到穆旦时,陈年都会展现出最轻松、自然、兴奋的一面。而当再次谈到商业、资本、数据这些问题的时候,陈年虽也开怀畅谈,但多少能感觉到他的些许回避与拘谨。本以为这是应对采访的策略,但当陈年略带哽咽地讲述自己去拜访穆旦家人的激动时,动容之外也终于明了这就是一位“文艺中年”的真性情而已。
文艺之外,品质重建
陈年带着凡客又回到了文艺情怀的路上,他想做的事情其实非常简单,用一种全新的方式告诉你有人写出了“你给了我们丰富,和丰富的痛苦”这样的文字,你想和他聊聊吗?
这次陈年选择的是他热爱的穆旦、马尔克斯和张爱玲,下一次会是谁呢?陈年的桌子上有一本《山海经》,他说“当然可以考虑把《山海经》里的内容印到T恤上呀!”这又回到了他的老本行——“文艺青年”,陈年于此沉醉。
与此同时,凡客对于品质的要求又回到了当初在一件衬衫上贴100张便利贴的时候了(每张便利贴上面都写了一项需要改进的地方)。陈年要用品质重新建立与用户的信任。两年时间里,他亲自在全国挑选了五家厂商为凡客生产产品。
陈年说,到一线去的时候很多厂商的代表都抱怨他,以前想见他一面太难!“有点惭愧,现在自己去跑过,才敢说品质没问题。”陈年不好意思地说。现在凡客用7天就可以完成从设计到成衣出品的过程,既能控制产量,又能快速帮用户解决断货问题。
“以前大家记住凡客是因为凡客体与低价,现在我们希望是品质能让大家重新认识凡客。”经历过挫败,陈年心里更确定凡客的意义和定位——做能让大家记住的经典服装品牌。
陈年的四月,凡客的四月
4月13日,陈年分别穿着凡客的三款黑色T恤照了一组照片,发到微信朋友圈,配文:老夫聊发少年狂。如今,陈年的“狂”多了些温润和潇洒。“创业是一种心态。我和凡客都在成熟,在经历了一个企业所能面对的最糟糕的局面后,一切都会越来越好吧。”
在陈年的办公桌上有一首他亲手写的诗,题名为《我的四月》——
“摊开纸,找出你很久没用过的那支笔,
写:只有上帝知道我有多爱你。
多少遍,你会写到泪水涟涟,
苦涩,放下笔,喝一口凉的茶,
抽烟?
你首先想到的她,
或许,并不遥远吧?
我也算经历了风霜,
也曾穿越惊涛骇浪。
我的喜悦,如此汹涌。
我的悲伤,
不过平常。
我的四月,
是和风习习的夜晚。”
这样的凡客,这样的四月,你我如何期待?(完)